過去一年，疫情爆發，經濟挑戰隨之而來，嚴酷的現實提醒人們，全球社會面臨的問題本質上是相互關聯的。這類危機考驗人們是否有能力、有意願拓寬視野，並將目光從眼前的問題轉向更大的、關聯性的社會系統。正是社會系統決定了問題最初的產生與持續的狀況。

在與會專家看來，社會創新很少取決於創意、資源或風險偏好，而更取決於高度的決心和對系統結構的深入理解。

斯坦福大學慈善與社會創新中心全球影響力創新實驗室的聯合總監Christian Seelos在主旨演講中，從組織和系統的視角，給出了他對社會創新智慧要素的看法。Christian認為，要使社會創新有效，須將“系統、駕馭力和決心”三大維度結合起來。"

Christian Seelos

我今天打算審視關於社會創新的一些看法——這些看法限制了我們推動積極改變的潛力。我擔心的是，如果我們不認真反思這些問題，我們就有做出無效的決定和行動的風險，使創新變得甚至比現在更困難。

失敗是創新中正常的一部分。因為創新說到底，都是在探索對世界的不確定假設——對有效干預可能是什麼樣子的假設，還有對我們自身認知和情感潛力的不確定假設。我們可能會高估自己有多聰明。我們可能會高估自己有多強大。創新是一個強悍的主兒，他真正考驗著我們培養和發展自己的權力、影響力和靈感來源的能力。

1、/傳統創新話語：資源、結構和流程/

先說說資源。在創新的討論中，我所指的資源通常是技術、資本。但這些資源大多是相對豐富的存在。基於資源的理論，戰略管理中一個比較重要的觀點告訴我們，如果一種資源想具有戰略意義，它就要是有價值的，但同時也要是稀有的、稀缺的、難以模仿的、且難以被其他型別資源替代的。

而在這次演講中，我想提出的一個觀點是，創新中最重要的戰略資源之一，是有決心的、有耐心的領導者，他（她）能在創新過程的起伏中激勵和協調他人的活動。

相反，我建議對複雜的社會系統進行耐心細緻的探索，這個過程一直進行，直到你對這些系統進行了校準，並發現了潛在的進步途徑，而這些途徑在你剛開始進行創新的時候往往還隱藏著。

2、/有效創新的架構：系統、駕馭力和決心/

所有問題都很重要，但請允許我介紹另一種創新的觀點，這種觀點圍繞著三個維度，我認為這些維度確實需要結合起來才能使社會創新有效。其中一個維度是系統視角。

什麼是系統？

我把系統理解為人們自己身處其中的在地現實，它是問題和變化的動力產生並維持之處。現在，系統視角暗示著一個略帶挑釁性的觀點，即問題並不是（客觀）存在的，它只是對情況是否令人困擾、以及對誰是困擾的一種詮釋。人們可能對此有不同意見。

舉一個例子，性別不平等。女性可能被排除在當地的決策過程之外，或無法從事產生收入的工作。那麼，女性會把這種情況解釋為是非常麻煩和有問題的，但有權勢的男性可能會從同樣的情況中受益，並捍衛他們的權利和特權。你不能直接去理解並著手解決這個問題。

相反，有效的創新之旅通常從做一些不引發爭議的事情開始。為一些像基礎設施、水、能源、藥物等不易引起爭議的問題提供一個簡單的解決方案，這往往能夠有效地在風險和不確定性較低的情況下釋放出善意和信任。

進一步來說，這種信任和善意會成為更準確地校準系統的基礎，為性別不平等這類更有爭議的問題和情況，探索更多進展的可能。

第二個維度，我稱之為駕馭力。駕馭力即對某件事非常擅長，配置各種資源——包括“社交技術”，比如信任和善意，以及對當地現實的深刻理解等；然後仔細地將適當型別和水平的“硬技術”如技術和資本等加入進去。

缺乏耐心和過於急迫是駕馭力的敵人。不幸的是，許多創新的話語都圍繞著想要更快找到解決方案以及加速程序，這並不真正合適。

駕馭力是一門藝術，一種真正做好某件事的抱負，這引出了我的框架中根本的第三維度——清晰度和決心。

也就是說，理解你依據自己最深的內驅力行事的真實性。為了探究這個維度，問問你自己，這個世界的哪個方面讓你感到深深的困擾？你真正關心的是哪個社群？你想成為什麼樣的人？你想為這個世界做出什麼樣的貢獻？

這一點對於創新非常重要，因為創新只能由人來完成。如果我們不能激勵自己，激勵我們的團隊和夥伴，我們不會生出那種把事情真的做得非常非常好的抱負。

隨之而來的，我們的影響力潛力始終有限。沒有強烈的內驅力，那種你每天早上起床並付出自己最好狀態的原因，你會太早放棄，你會不夠努力。你的抱負將處於低水平。

只有你自己放棄的時候，創新才會真正失敗。

對那些清楚他們的決心的企業家和組織來說，他們會從挫折中恢復過來，他們會站起來，再試一次，繼續前進。從這個意義上說，他們不可能失敗，因為每一步都有之前的艱苦努力中得到的經驗。

因此，決心的力量驅策著更深入地探索系統和駕馭你正在做的事情所需要的動機和雄心。如果缺乏這些，你的影響力表現會很低。