起初沒有人知道他長得是什麼樣子，他就像謎一樣的存在。隨著他的財富不斷增進，媒體和素人對他的好奇心逐漸被激起，直到1999年9月15日公司年報上，創始人阿曼西奧的樣貌才展示給不認識他的人。這一年他已經63歲，距他第一家ZARA門店開業已經過去24個年頭。

關於服裝，在人們的印象裡那是法國、義大利人的強項，那裡聚集著世界頂級的設計師和知名度超高的國際大品牌公司。起初，人們聽到ZARA這個名字，大多數人會猜測它是義大利或是法國的品牌，甚至猜是英國的牌子，但是很少有人會想到他是一個西班牙的品牌。就是這個和時尚一點也不搭邊的國度，擁有全世界最熟悉的服裝品牌，它引領著時尚的潮流。

勇敢的創業者

就像他哥哥形容的他：阿曼西奧做起生意來膽大包天。明明只需要買3千米的布，他竟買50千米。阿曼西奧是兄弟姐妹中最小的一個，但是他卻有著驚人的突破精神，很多時候他的哥哥都會阻止他的冒險行為。在沒法預見未來的時候，顧慮會使人縮手縮腳，所以成為問鼎商業帝國的人不是他的哥哥安東尼奧，而是弟弟阿曼西奧。

在拉馬哈的工作經歷，讓阿曼西奧堅定了自己的創業之路。第一任妻子也成為他有利的助手，他們從嬰兒睡籃起家，藉助棉質粉色居家服迅速成長，到開設第一家ZARA門店，並逐漸走向成熟，這時阿曼西奧的公司也終於在商品市場站穩自己的腳跟。1979年Inditex集團成立，2001年集團上市，2003年成立子公司等等。

正如阿曼西奧自己所說：成績的取得是所有人一起努力的結果。ZARA的商業帝國也屬於當年和他一起創業的戰友們。這裡有和他一起創業的家人們，他的妻子、哥哥、姐姐以及他們的另一半，還有他們的孩子們，每個人都為這個越來越大的集體貢獻著自己的力量。除了家族成員，在集團壯大後，他們在招賢納士的過程不斷引進新的人才，這些人也為創造一個不斷擴張的ZARA商業時代立下了汗馬功勞。

在開疆拓土的過程中，他眼光獨到，總能看準商機。在1989年網際網路還是很模糊的概念時，他就已經開始利用高科技服務於自己的公司。他們建立了公司內網，讓供應商可以透過程式碼進入導航系統，大大簡化生產流程。1995年，門店訂單就可以透過傳真送至總部。在PDA還未普及時，ZARA門店都已經配備一個牛頓個人數字助理，讓總部及時掌握銷售資訊。

阿曼西奧果斷離職，勇敢創業，善於用人，敏銳地使用高科技，準確地抓住每一個商業時機，他一路打拼下來，最終從眾多服裝品牌中脫穎而出成為他們中的佼佼者。

資本家的初衷與本性

從1975年的第一家門店，到2011年年初時門店已經遍佈48個國家，多達1800多家。ZARA無疑是從眾多服裝企業中走出了自己商業帝國的輝煌道路。

追求利益永遠是資本家的第一目的。為了利益他們不僅要研究對手，更要研究客戶。ZARA意識到把客戶的需求送到他們的眼前，才是給予客戶最好的服務。於是，他們主動引領服裝潮流，全方位定位自己的服務，用只要被吸引走進門店的人，就能在這裡選到他們需要的東西的服務理念。在競爭中擊敗對手，從眾多服裝品牌中脫穎而出。

剝削工人，降低生產成本，尋求最大的獲利空間。ZARA對待管理層和對待工人有著兩種截然不同的態度。創造者和管理者為了逐利而來，只有他們得到實惠，才會激發他們更大的動力。工人和他們有著截然相反的待遇，工人工資也是生產成本的一部分，壓縮成本就將帶來更大的利益。他們不願和工人簽訂勞動合同，不保證工人權益，有時候讓他們把布料拿回家去加工，這樣還能省去買機器錢。工人一天加工100件衣服，摩洛哥婦女月薪108歐元，葡萄牙人月薪300歐元，而在加利西亞需要支付500歐元。他們把生產工作轉移到發展中國家去。把國人利益和資本利益相比，資本家必然會果斷地選擇更有利於自己的一方。

資本的數字可能不一樣，但是資本家對資本的積累方式和方法，有著近乎相同的策略。這一點ZARA也不例外，都是自己利益最大化。

風險與機遇

財富的積累需要規模與手段，Inditex集體的發展也同樣充滿荊棘。ZARA創造了一個將近完美的形象，同時也承擔著不可預測的風險，當第一批勞工糾紛發生時，人們開始重新認識這個公司。2003年Inditex最大的工廠的員工認為自己受到了歧視。因此每天停工1小時來表示抗議。後來也不斷有勞工訴訟產生，壓榨勞工的隱患早已埋下了，如果全面爆發肯定會引起這個商業帝國的震動。

ZARA的成功在於發現不斷變化的市場趨勢，緊追潮流並永遠趕在第一時間設計製作出目標受眾的新款服飾。為了實現這一目標集團一直採用靈活的經營模式，在活動季節提前預測到可能發生的潮流更迭，並迅速推陳出新，不斷適應時尚更迭的市場步伐。

這是個優點也是這個弱點。一旦識別消費者偏好出現誤差，那麼已經生產製作完成的成衣，就會因為錯誤估計而銷量不佳，這將好對待特定某段時間內的集團銷售業績產生負面影響。搶在別人前頭有可能搶佔先機，獲利豐厚；也有可能搶錯投資，付出的成本全部打水漂，給集團帶來巨大虧損。

另一個風險，ZARA的擴張模式是合資企業，合作伙伴們之間難免會發生分歧，連帶著利潤也會受到影響。擴張還要受政治、經濟、法規等方面的約束，風險無處不在。擴張之路是利用擴大化，也是風險的擴大化。

對於高層人士的管理和控制，管理層是公司的導向或是技術核心，公司的成績和他們分不開，但是他們任何一個高管離職都會給集團帶來不利的影響。好的公司整體運作迴圈會環環相扣，一旦哪一環節出現了問題，整個鏈條都會受到打擊。

Inditex集團承受著約束和訴訟等各方面的壓力，雖然還不至於讓集團的業務受到重創，卻也讓集團未來發展之路舉步維艱。商海浮沉註定有挑戰，也有機遇，誰能笑到最後，就看誰有越過風險獨善其身的本事。

最後

《ZARA傳》讓我們看到，任何光鮮靚麗的背後，都有創業者的辛苦付出，也有時代和機遇的提攜，更有在鬥爭中被犧牲掉的價值。

成就一番事業，遠比我們想象的艱難，無數個創業者倒在自己的征途當中，如今能被我們記住的只有那寥寥無幾的成功者，就如我們都知道馬雲，但是沒有人能再成為下一個馬雲一樣。

作者介紹：歸月

喜歡讀書、寫評，希望和大家一起交流、分享讀書的樂趣，不定期推薦好書。