在第四次工業革命的大背景下，作為科技與金融高度融合的重要產物，金融科技一經出現便席捲全球，迅速改變了金融行業現有的商業模式，備受各方關注。對於金融企業而言，運用並發展金融科技已是大勢所趨。
延續了近些年的高速發展態勢，2019年，金融與科技的的聯絡愈加緊密，金融機構數字化轉型加速，金融科技步入“深水區”，監管科技、資管科技順勢而生，在財富管理、消費金融、反詐欺、客戶管理、風險防控等領域也有了更為多樣化的創新。
中信信託資訊科技部總經理高夯表示，金融科技正改變目前金融企業的經營模式、服務模式、營銷模式、風控模式、運營模式，未來流量、資料和演算法將會成為金融企業的又一核心競爭力，主動擁抱金融科技的金融機構將擁有更大的競爭優勢。因此，國內外金融企業都在金融科技上加大投入，爭取在未來的金融科技爭奪戰中搶佔先機。
金融科技的優勢愈發凸顯，已成為引領金融行業未來發展的重要一環。從對金融科技的運用來看，信託行業較商業銀行、保險公司、證券公司等其他金融機構整體起步較晚，近兩三年才形成更為精準的戰略佈局。如五礦信託在2017年提出“雙核驅動”核心戰略的同時，首次把金融科技的深入運用列為公司級的長期戰略。再如中融信託近年也提出了“讓財富管理更簡單、更親民、更科技”的發展目標。
然而，因行業特性，傳統的信託業務主要面向大型企業，信託公司缺乏線下優勢與流量優勢，在某種程度上限制了技術的發揮。在金融科技最為基礎的資料層面，目前也主要是依賴於業務資料，但客戶量相比銀行、保險、券商等體量要小很多，因此在金融科技的探索上也有些不足。
儘管存在制約因素，但信託公司仍然積極從業務場景及實際需要出發，探索嘗試通過金融科技解決業務存在的痛點。目前業內已有多家信託公司從消費金融、財富管理、營銷管理、小微金融、客戶服務等層面入場，佈局金融科技，加大對金融科技的投入力度，在短時間內獲得了較快發展。從中信信託對金融科技的相關投入來看，平均每年的投入達到了千萬元的量級且在持續增加。
有了更多的資金投入，信託公司的金融科技發展步伐逐步加快。在持續升級資訊系統、改善內控運營流程、夯實金融科技的網路與設施基礎的同時，信託公司利用大資料、人工智慧等技術手段，分析客戶差異化需求，勾勒並定位使用者畫像，為客戶提供更為精準且個性化的產品和服務。
可以看到，在業務層面，消費與財富管理是信託公司佈局金融科技所重點發展的兩大領域，所投入的資源比重也非常高。
為何會選擇從消費金融與財富管理入手？五礦信託相關人士表示，因財富管理和消費金融分屬資金端和資產端的零售業務，普遍具有風險分散、利潤穩定、逆週期性強等特徵，能夠抵消巨集觀經濟波動對傳統信託業務的影響，可以為公司帶來穩定的收入來源。從另一個角度來說，由於零售業務客戶量大、需求多樣的特徵，非常依賴金融科技的支撐，通過科技手段能夠提升客戶體驗，降低運營成本，增強客戶黏性，是做大做強零售業務的關鍵。
從技術研發到落地實踐，大資料、人工智慧、雲端計算等技術應用在上述兩大領域已初顯成效。
在消費金融方面，以中融信託為例，公司專門建設了“天巡”消費金融科技系統，可以支援貸前、貸中、貸後管理以及徵信對接等業務。此外，中融信託還與第三方智慧風控與分析決策服務商同盾科技達成合作，共同搭建符合業務需求的定製化模型以及風控策略。
在財富管理方面，已有包括中融信託、外貿信託在內的信託公司開發了移動APP，為客戶提供方便快捷、簡潔實用、功能完善的移動客戶端，方便財富客戶享受更高效的服務，同時信託公司也能借此積累資料，了解使用者的財富管理需求。
不僅如此，在金融科技最具優勢的風險管理層面，信託公司也進行了積極佈局。比如中信信託在各類線上場景中引入人臉識別、人臉對比、證件/銀行卡資訊識別、工商資訊核驗等技術手段，提升客戶互動體驗和業務資訊稽核效率。同時，還引入了多層面、多維度的資訊保安保障機制，以更好地防範客戶資訊洩露。
但需看到的是，雖然金融科技近兩年來在信託公司取得了較快發展，但由於整體起步較晚，在實操中人力配置不足，在技術研發上缺乏自主可控、依賴外部IT供應商，IT架構的規劃和管理水平不足等問題依然存在，部分信託公司在金融科技的應用上也相對被動。
高夯坦言，信託行業在金融科技發展上與銀行、證券、保險等有較大差距，還需奮起直追。在這一過程中面對的困難很多，在金融科技的發展上也普遍存在觀念、投入、人才等方面的制約。
對此，他認為，從目前行業的IT成熟度出發，信託公司應主動尋求改變，通過應用金融科技來變革IT交付能力，實現從“急用先行”轉為“整體規劃”，從“依賴外採”到“自主可控”，從“被動響應”到“主動促進”，才能發揮出資訊科技的業務支撐和引領作用。
實踐證明，金融科技與任一金融業態的融合都需要行業中的機構在充分了解行業發展趨勢以及自身戰略、管理理念和展業方向的基礎上，有針對性地進行技術的研發、應用。不能僅依靠公司，還需要匯聚內外部合力，與同業、科技公司取長補短，才能把金融科技體系的構建與應用落到實處。
有信託人士還提到，待後續公募信託逐漸發展起來後，各家信託公司應重視資料方面的積累，為金融科技的後續運用打好基礎。