據《中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示，“截至2020年12月，我國網路購物使用者規模達到7.82億，較2020年3月增長7215萬，佔網民整體的79.1%”。 僅2020年天貓雙11的活動，成交額高達4982億。隨著線上新型消費持續升溫，可以預見，“雲”生活模式將更加獲得消費者的青睞。

今年“誠信3·15”的宣傳主題是“守護安全，暢通消費”。 根據中國消費者協會報告，大資料“殺熟”現象已成為消費投訴熱點。一方面，我們看到“大資料+人工智慧”加速了眾多新型商業和消費模式的發展；另一方面，平臺的如何完善監管體系，同樣值得思考。

由於資訊不對稱，消費者從平臺、商品銷量和評論等資料對商品進行評估顯然是不夠全面的。要做到“去粗取精，去偽存真”，就需要相關部門、平臺企業、商家多方聯動。對此，引入第三方專業獨立的信用評級機構，對網購平臺和商家進行信用評級，一方面可以幫助消費者評估平臺和商家，打破資訊不對稱的壁壘。另一方面，能督促平臺、企業和商家遵守相關法律法規，做到誠信經營。例如，對於平臺來說，信用等級較高的平臺能吸引更多的消費者和商家入駐，提高自身競爭力和影響力；對於商家來說，如果信用等級高將更受消費者的青睞，不僅能提高商品的銷量，品牌的價值也將得到提升。