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創見乾貨:

某些首次創業者其實內心都有這樣一個隱隱的聲音:「畢竟是第一次創業嘛,沒有什麼經驗,犯一些失誤在所難免。哪怕是最後失敗了,也是一種經歷,首次創業者創業失敗不會有人說什麼的。」但是本文的主人公卻不這麼看,她雖然是第一次創業,但是她下決心把一切都做好。她沒有經驗,甚至不知道程式設計是什麼,她是怎麼做到這一切的?經驗並不意味著一切!

一個在別人眼中比較「合格」的創業者,似乎都需要有非常多的失敗痛苦經驗在背後做其支撐,自己才有資格成為「創業者」。在矽谷這樣一個創業環境中,所有錯誤的嘗試,失敗的決策,混亂的管理,其實都不算什麼大事兒,它們偏離「失敗」的單純含義,更加接近於一種創業必經的「課程」,是它們鋪就出來一條路,通往上千萬估值的彼岸。

Luera Fine 似乎並不想成為這群創業大軍的一員,雖然她是第一次嘗試創業,但是她已經下定決心從一開始就做好一切,讓創業成功早早到來。現在,她的公司 Laurel&Wolf,這家線上平臺將室內設計師跟消費者對接了起來,已經在風投公司那裡獲得了 2550 萬美金的投資,而據報道該公司的估值已經站在了 1 億美金的基礎之上。

Fine 在接受採訪時這麼說道:成為一名科技公司的 CEO 完全是一次意外,這跟很多創業者剛開始踏上征程的契機有些類似,她同樣是深刻體會到了沮喪之後,發現市場上還存在這樣的「痛點」:為什麼室內設計服務的價格總是那麼昂貴?

假設你現在是在洛杉磯的一家大型設計工作室裡工作,那麼一般來說給一個空間做設計的平均預算高達 300 萬美金!而 Fine 創業之後,她的客戶只需要花百分之 1 的價格就能享受到同等品質的服務!她熱愛設計這份工作,同時希望自己的客戶群體不再走少數高階人群的路線,而是讓客戶群變得龐大且多元化,什麼人都可以成為她的服務物件。她之前很多從事設計的朋友往往都是爭搶同一批高階客戶。

網際網路徹底改變了這樣的局面,降低了很多行業的服務門檻,為什麼室內設計就成為例外了呢?

Luera Fine 還有一個特點,就是她在程式設計技術及與網際網路有關的知識方面完全一無所知,也不知道如何面向投資人去做專案推介,但是她有一點強:「特別擅長 Google」。在 2014 年的 1 月,Fine 終於下定決心準備網際網路創業。兩年之後,她的這次人生嘗試竟然轉變成為了羽翼豐滿的商業模式,將超過 900 名經驗豐富的設計師跟客戶對接,為客戶提供個性化的線上格局設計和傢俱推薦,價格低到只要 299 美金!儘管 Fine 還沒有公開自己的銷售業績,但是所有人都能看見這家公司急劇擴張的態勢:在 12 月 員工剛剛過 50 人,現在已經增加到了 66 人。

作為一名首次創業者,Fine 分享了融資方面她的 5 點經驗:

1. 如果現在有人問你:「為什麼不選擇另外一種更加簡單的方式來去解決這個問題呢?」如果你反駁不了他,那麼也許你的創業思路從一開始就存在著一些重大的失誤。你現在的創業思路必須是當下解決某個問題最高效、直接、快捷的方式。

在 Fine 創辦 Laurel &Wolf 的時候,她已經在圈子裡有一些名氣了。一方面,在社交媒體上,比如 Pinterest 和 Instagram 上,她的人氣很高。「感覺忽然有一天,好多人都帶著空間的各種精美的設計樣品加入進來。」她感慨道。

除此之外,一些新興的網站,比如 Wayfair 還有 One Kings Lane 的出現,讓設計師可以不用通過本地報價昂貴的精品店來選取傢俱裝飾配件,這樣一來大大節省了中間環節的成本。最後,目前科技的快速發展使得設計師完全有條件去利用一些網際網路工具去接遠端專案。Fine 在當時手上已經有很多設計的非常成功的專案,但是交流上仍然採取古老的郵件交流,非常浪費時間。

當各項數字化條件都已經成熟,線上的室內裝修設計就呼之欲出。Fine 說道:「關鍵問題是當時沒有一個人能琢磨出一個辦法,把所有的環節通過網際網路給整合到一起。這個領域中顛覆性的條件已經成熟,我完全可以在不依賴風投指引的情況下自己獨立走出一條創業之路來。」

2. 你完全沒必要成為一名網際網路行業的專家,你完全可以憑藉自身的想法就能開創一家科技公司。

Fine 很確信自己的想法是什麼,也清楚如何去理順網路設計整個流程,她需要打造一個為客戶和設計師而準備的平臺,他們在上面知道自己能夠提供什麼,自己又需要什麼。但是 Fine 也有對自己不太確信的地方,她知道自己的執行力不太強,而謝天謝地,她正是做好了下面這一點才彌補了這個短板。

3. 永遠不羞於去向外界尋求幫助和建議

為了彌補自己知識上的不足,Fine 儘可能地向外界尋求幫助,通過各個渠道,各種方式來獲取更多的資訊、建議。她身邊的朋友,Facebook、linkedIn、還有電子郵件。她說道:「在我的身邊總是充滿了各種熱心腸的人。」Fine 曾經估計了一下,她跟將近 100 個人進行了充分的溝通,其中包括了執行長、營銷人員、程式設計師、甚至還包括了幾名天使投資人。

她通過網路和身邊的人際網,幾乎覆蓋到了創業所需要的各個領域知識。她所提出的問題包羅永珍,大的問題比如「你是如何讓自己的公司業務有了起色的?」,細緻的問題細緻到了「什麼時候聘請程式設計師」又或者「投資人是否需要去親眼見識產品的執行全過程?」她像是海綿一樣快速汲取這些知識,並且利用自己的判斷從中選擇最適合她當下情境的路徑。

4. 你不能聽每一個人的意見

「我真的是每天都能獲得大量的意見,四面八方都是指點的聲音。有一些是好的,有建設性的,還有一些卻是有毒的。」她這麼說道,有些時候她是憑藉自己的直覺來給這些反饋分類。

就比如說,很多人都告訴她:現在你必須拿出一個完整的,可以用的原型產品,讓投資人看到,這才是創業的重點。但是她不這麼看,她認為當務之急並不是要給投資人拿出一個「原型產品」,而是要驗證這個創業想法的可行性,也就是說,要以最快的速度讓設計師跟客戶聯絡起來。為了做到這一點,她採取了一種非常傳統的方式:「電子郵件」。

Fine 找來身邊 35 名設計師朋友,以特別便宜的價格給他們在網上打廣告,與此同時也提出了一點要求:所有的設計工作全部在網際網路上展開,也就是通過電子郵件的形式。「我們在兩三個月裡完成了 50 個專案,雖然不多,但是在我們眼裡簡直就像是 5000 萬的大生意,因為每個專案都有數千封的來往郵件。」

除了先行試水之外,Fine 還有能力在這個過程中收集富有價值的資訊,比如消費者到底想要的是什麼服務,這個產品最初的版本應該是什麼樣子,她把這些資訊全部收集起來,然後從外面找來一支技術實力非常過硬的團隊,把這些想法一條一條地給技術開發人員說,藉此打造出來最初級的產品,這個產品包含了所有最基本的內容,比如「客戶等待清單」、「有關設計服務的內容介紹」等等……

在有了一些指標和一個原型產品的前提下,Fine 到了 2014 年的春季開始在外部尋求融資。從此處開始,創業的程序大大加快。她在 2014 年的 4 月完成了 110 萬的種子融資,到了 6 月工作站正式上線。

5. 充分利用你的網路去營銷你的產品

Laurel & Wolf 現在已經把在 Google、Facebook 和 Youtube 的付費廣告納入到了自己的營銷戰略當中。但是在一開始,Fine 是完全憑藉自己周邊的人際關係網來開拓生意的。因為她本身就從事設計這個行業,她的人際圈子本身就很大,她充分利用了這個圈子的價值。

在公司成立初期,最值得稱道的一個營銷案例就是跟 Youtube 上熱門頻道 What's Up Moms 進行合作。Fine 曾經在一次雞尾酒酒會上見到了這個頻道的運營者之一 Meg Resnikoff。當時她懷孕了,於是 Laurel & Wolf 專門為她設計了嬰兒房,而且還拍攝下來整個設計公佈出來,令人驚喜的過程。

就這樣,該公司通過不斷地跟很多有影響力的人進行合作,為他們重新設計房子,從而持續不斷地進入到媒體的視野中,被很多媒體報道。而它所服務過的明星還有演員 Christina Applegate,時尚設計師 Rebecca Minkoff 以及美妝視訊博主 Desi Perkins。

就是通過這種方式,該公司以非常低的成本獲得了非常好的傳播效果,有些時候僅僅是免費為這些名人設計一下,又或者是贈送一些傢俱,它的名氣也就越來越大了。

以上的五點內容就是這位初出茅廬的創業者能夠獲取到融資的重要原因。所以,請不要拿「第一次創業」當做允許自己創業失敗的「安慰劑」,在出發之前,好好看看上面的這五點內容吧!

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