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“沈鵬要走了。”

王慧文突然把手裡的啤酒瓶,突然重重摔在地上,酒瓶玻璃散落一地。然後,這個美團二號人物趴到桌上哭了起來,沈鵬一把抱住王慧文,兩人抱頭痛哭起來。

這一幕,發生在2016年初美團外賣團隊的團建活動上,誰也沒想到團建開成了離別會。

對於離開美團,沈鵬的解釋是,自己有更好的使命,用網際網路科技助推更多的人民群眾在健康的時候有保障。那年4月,沈鵬隱瞞著家人離開美團點評創立水滴公司。

2020 年11月,水滴公司再一次獲得了來自騰訊的1.5億美元戰略融資。同年八月,水滴獲得了包括騰訊、IDG 資本、點亮基金的2.3億美元D輪投資。

今年是沈鵬創業的第5年,5年時間,水滴公司融了6輪,而且每一輪都有騰訊的加持。目前公司最新估值達到了32億美元,並傳言其將上市。

這樣“縱情向前”融資速度和估值,讓沈鵬離他的夢想——把水滴打造成中國版的“凱撒醫療集團”更近了一步。

敢打的沈鵬

提起沈鵬,外界對他最深的印象就是原美團的第10號員工,曾經的美團外賣全國業務負責人,23歲就帶領幾十人的團隊打下天津團購市場,將美團外賣從日均10多單做到日均400萬單……

沈鵬在大四時以實習生身份加入美團,那是2010年,短短几個月裡,從新人做到師傅,個人上單量一度佔到美團全部單量的1/3。

他帶隊去天津開直營城市,拿著公司撥發的5萬元經費,在天津郊區租了套民宅就搞起來。第一個月,把天津城市的業績做到全國第二,僅次於北京。

沈鵬一直都是個有自己想法且願意付之行動的人。在美團任職時的一件事就能體現出他的這種性格。在沈鵬入職8個月後,美團開始進行城市擴張,一般而言,分公司總經理往往都是在其他公司擔任過管理崗的有經驗者。

沈鵬對王興表示,美團在初創階段,任何一個新開發城市都是初創的狀態,開拓新城的負責人的關鍵能力,有可能不是管理能力,而是業務能力,他能夠敏銳的把握住市場機會,把業務做起來。因此,可以考慮讓年輕人來擔任分公司總經理。

王興聽取了他的意見,在內部搞了競聘。沈鵬得以脫穎而出,成為第一個內部競聘選項的分公司總經理。

此後他選擇辭職,也是打定了主意。即便王興不捨,也仍支援他的決定,並給了沈鵬一筆投資。“王興還給我介紹了很多投資人。水滴在美團投放廣告,美團給我們的價格也是一個協議價,包括投放美團外賣紅包等資源。”沈鵬說。

沈鵬回憶道,那個時候就是天不怕、地不怕,心高氣傲,覺得沒有什麼不能做的。這應該是美團之於沈鵬的意義。

如果說黃崢的人生導師是段永平,那麼,王興則是沈鵬的人生導師。不得不說,沈鵬對王興非常崇拜,即使離開美團創業,他的骨髓裡依然流淌著美團的血液。

很長一段時間裡,業內描述沈鵬是“王興的門徒”。

王興對沈鵬的影響力有多大,有個關鍵細節可見一斑,水滴公司的法定名字是“北京縱情向前科技有限公司”,而“既往不戀,縱情向前”正是美團的口號。又如沈鵬在日常開銷上相當“刻薄”自己,幾乎沒有高消費,這點也很像王興。

一份2012年的《美團網價值觀》內部培訓資料中,美團的銷售部給地推團隊做培訓,價值觀在美團績效評估體系中佔50%,另外50%是業績。“價值觀是整個美團團隊的精神力量,精神力量的差距將是決勝的關鍵。”

水滴公司成立第一天,就有了使命和價值觀。公司第一版價值觀是照搬了美團當時、“以客戶為中心、團隊合作、擁抱變化、勤儉、誠信、敬業、學習成長”的內容。

此外,在人才的招攬和業務拓展上,沈鵬從不手軟,水滴成立之初,為實現 100 天 100 萬會員的目標,水滴團隊在推廣費上花了1000 萬,佔到當時融資額的 20%,這也與美團“將錢用在刀刃上”的邏輯不謀而合。

其實這份拼勁早已是常態。

創業就像坐過山車,有高潮有低谷。沈鵬作為過山車的司機,不僅要控制好速度和節奏,還要隨時面對突發問題。而等在他面前的不是一馬平川,而是無數個坑坑檻檻。

2016年11月,沈鵬因水滴互助業務被保監會發展改革部約談。做外賣的時候,頂多是和各地工商局、食藥局打交道,一下子遇到這麼嚴肅、高級別的監管部門,弄的他有點懵。

他發現,自己遇到了不同維度的挑戰和挫折。在美團點評,有王興頂著,有王慧文頂著,自己就是去思考怎麼打、快速拿結果,有時,打仗還很讓人興奮。現在就不一樣了,各方面都得自己去頂著,一樣樣的去解決,有時會有一種憋著難受的痛苦:質疑和誤解。

經歷了創業初期的驚喜和高光時期,“疑似詐捐”、“不收手續費靠什麼盈利”?各種質疑聲,一度把水滴推到了風口浪尖上。消除誤解,是沈鵬回憶起創業時認為最難辦的事情之一。

2018年的小鳳雅事件,將水滴籌推上了風口浪尖。2歲半的小鳳雅被診斷出視網膜母細胞瘤,她母親在多個籌款平臺發起15萬求助,但此後有大V實名舉報此為詐捐,譴責其母將女兒救命錢用來治兒子的兔唇,一時輿論譁然。

媒體相繼攻擊籌款家庭,水滴籌也被指責稽核不嚴。一家公司在面對這樣的情況時,可能第一反應是,把錢追回來,或者發一份認錯整改宣告,以表明態度,這是獨善其身的穩妥方式。

沈鵬卻並不如此,他和團隊頂著壓力,成立專項小組,負責人連夜去現場做調查。

每天凌晨兩三點睡,向相關醫院、公安機關、當事人家屬等多方求證,每隔兩天驗證一個真相,沈鵬發微博做個澄清。最終整個事件真相大白,善款並未挪作他用,大V也作了道歉。

“涉及到和水滴有關,我們一定要力行正道,足夠有擔當。”沈鵬說,對於平臺來講,兩邊的權利都應該合理捍衛。

去年10月20日,湖畔大學五週年校慶,預告了西貝、Blued、水滴公司、新榮記、文和友、新片場、芬尼、迪安診斷等8部屬於湖畔創業者的紀錄片。

水滴公司的紀錄片《靜水深流之沈鵬》,主要講述去年底該公司發生掃樓危機,讓這位85後創業者壓力重重,他所創新的商業模式也受到一些考驗。

好在沈鵬和他領導的水滴做出了迅速和正確的應對,承認錯誤並及時整改。

丘吉爾說過,不要浪費任何一場危機。這場危機也沒有打垮沈鵬和水滴公司,反而使他們在“保障億萬家庭”的道路上愈行愈堅。

水滴的野心

針對此次上市傳聞,外界最關心的或許是水滴公司到底靠什麼賺錢?

從盈利模式來看,水滴公司目前已構建了“眾籌-互助-保險”的業務閉環模式,在這一閉環模式中,定位於個人大病救助平臺的水滴籌主要起到引流作用,主打網路互助的水滴互助則留住使用者並盤活流量,而水滴保險商城則是整個業務模式中完成轉化變現的“奶牛”。

去年7月,沈鵬也曾表示,水滴公司目前仍不以盈利為目的,其在指標上的優先順序順序被明確為使用者規模、保費規模、盈利。

目前,從使用者規模方面來看,水滴公司已透過水滴籌、水滴互助業務,積累起了一大批使用者。據公開的資料顯示,截至2020年6月底,水滴公司全平臺(水滴籌、水滴互助、水滴保險)獨立付費使用者數已達3.3億人,其中保險業務累計保障使用者數超1億,保障家庭數近6000萬。

但是,水滴公司依託水滴籌等業務來聚攏大量人氣,最後靠售賣保險來盈利的網際網路商業模式,也引來了不少質疑。

可以看到,水滴保險商城是水滴公司最主要的收入板塊。愛心捐款人士在水滴籌完成捐贈之後,會跳到保險的購買頁面,因為捐款人當時看到受捐人的種種不幸,會感到“明天和意外真的不知道哪個先來”,因此為自己或家人購買保險的意願也突然增強。

五年的時間,沈鵬創辦的水滴公司裂變出水滴互助、水滴籌、水滴保險商城和水滴公益多條業務線,透過商保、互助、籌款三個維度搭建形成“病前保障+病後救助”的健康保險保障的完整業務閉環。

簡單來說,病前保障,就是使用者未得病前,透過保險提前做好抵禦大病風險的準備;病後救助,是指使用者未能提前購置人身健康類保險保障,一旦患病且家庭經濟條件不足時,可透過水滴籌和水滴公益求助,這也是水滴公司的非盈利業務部門。

2018年,沈鵬曾撰寫文章《水滴是誰?水滴為什麼而奮鬥?》。

沈鵬寫道:“我們希望有一天,全中國的人都能因為水滴公司的努力而變得有保可醫;我們希望有一天,這個世界不再有家庭因為醫療資金短缺而發生悲劇;我們希望有一天,很多人會因為水滴的存在而感到幸福、溫暖。”

這是水滴的野心,也是沈鵬的初心。

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