(一)基於AI的促進中小企業外貿智慧化全鏈條服務建設專案
1、專案概況
目前,公司透過中國製造網(Made-in-China.com)、開鑼(Crov.com)、DOBA、inQbrands及外部第三方合作伙伴為國內出口型中小企業提供跨境電商服務和代理報關報檢、海外倉儲、海外展示、代理結售匯等出海支撐服務,覆蓋外貿流程的多個關鍵環節。本專案計劃引入人工智慧、增強現實/虛擬現實、物聯網等新興技術,透過構建境內智慧倉儲服務中心、線上雲展及基於人工智慧的線上交易平臺,在公司現有業務基礎之上,為使用者提供更為全面的一站式全鏈條智慧化綜合服務。
本專案的實施將提升平臺國內供應商和海外買家的使用者體驗,為國內外貿中小企業降低營運成本、提高訂單轉化率、增強外貿競爭力、更好地應對海外宏觀環境衝擊及國內後疫情時代帶來的挑戰。
2、專案實施的必要性
(1)專案的建設符合公司整體平臺發展戰略的需要
近年來,焦點科技構建了以中國製造網(Made-in-China.com)、開鑼(Crov.com)、DOBA以及inQbrands為核心的跨境服務體系,其中中國製造網作為國內領先的綜合性第三方B2B電子商務服務平臺,專注服務於全球跨境貿易,在幫助中小企業應用網際網路開展國際營銷、產品推廣方面擁有超過20年的成功經驗,現已經成為海外買家採購中國製造產品和中國中小企業走向國際市場的重要渠道;inQbrands落地北美,為使用者提供第三方平臺專業運營服務。除此之外,焦點科技還為廣大外貿型企業使用者提供便捷高效的通關物流、海外倉儲、海外展示等出海支撐服務。
上述服務體系成型於網際網路與移動網際網路時代,中國製造網受制於技術基礎設施、傳統貿易線下交易習慣等因素的限制,在從資訊撮合平臺向線上交易平臺轉型升級的過程中步伐較為緩慢。5G時代帶來新的技術基礎設施,為中國製造網實現基於AI環境的線上交易服務提供了可能。
同時,線上雲展平臺也為中國製造網提供了新的使用者流量入口,而本地化部署的工廠生產環節實施監控系統有助於顯著降低外貿買賣雙方的信任成本,顯著提高買賣雙方的訂單轉化率,增強使用者對於平臺的粘性,便捷高效的智慧物流服務也將為雙方達成線上交易提供新的助力。
(2)專案的建設可以有效降低使用者的運營成本,提高使用者的盈利能力
較海外成熟市場相比,國內第三方物流的滲透率較低,透過為使用者提供智慧倉儲物流,有助於降低使用者的倉儲物流成本;透過倉配一體化服務,有助於提高使用者對於海外訂單的響應能力。過去跨境電商市場以B2B模式為主導,但隨著跨境支付體系和國際物流服務的完善,B2C模式的跨境交易在市場份額方面開始增加,增速方面也呈現快速發展趨勢。
透過國內自建智慧倉儲物流體系,有助於與平臺旗下的海外倉實現系統對接,更高效,更透明的為使用者提供跨境物流服務,幫助使用者在競爭日趨激烈的跨境電商市場中透過物流服務建立新的競爭優勢。多年以來,傳統的展會一直是除電商平臺之外中小外貿企業獲得訂單的重要渠道。由於參加海外展會的人力成本和參展費用非常高昂,鮮有中小企業能夠長期持續性參加海外展會。5G時代的到來以及新冠肺炎疫情對於傳統會展業的衝擊有助於展會的線上滲透。
焦點科技計劃為廣大國內外使用者推出線上雲展業務,打造“不間斷的7*24小時線上展會”。較傳統線下展會而言,線上雲展亦可以實現買賣雙方的面對面線上交流,且能夠增加更多的線上互動內容,降低雙方信任成本,且AI技術的賦能有助於提高雙方的溝通效率,提升線上訂單的轉化率,進而幫助使用者節省大量參展成本,且獲得更多的潛在訂單,提升供應商的盈利能力。
(3)專案的建設有助於平臺提升業內競爭力和品牌影響力
新技術浪潮通常是商業競爭的催化劑,且推動產業生態產生革命性劇變。2019年是 5G技術的商用元年,跨境電商產業鏈也將在新技術的賦能下,實現產業效率的又一次飛躍。
面對全面湧來的5G技術浪潮,公司需要主動變革,對平臺現有跨境電商服務體系實現全面迭代升級,並藉助新技術解決傳統跨境電商行業內長期存在的問題,例如貿易雙方的信任成本過高、跨境物流的低效率、產品展示形式仍停留在商品描述及圖片等。透過引入人工智慧、虛擬現實/增強現實、雲計算等技術,公司將構建更有競爭力的服務體系,從而幫助客戶和平臺更好的分享新一代技術紅利。
同時,公司透過現有業務的升級,也將有助於平臺企業客戶提升自身競爭力,實現平臺與企業客戶的雙贏。5G新技術浪潮下,商業競爭的模式已經從傳統的公司間直接競爭衍生到供應鏈效率的競爭,供應鏈效率已經成為決定中小企業商業成敗的關鍵要素。本募投專案的實施,有助於幫助客戶提升供應鏈效率,降低物流倉儲成本,且透過人工智慧技術對交易流程的改進,有助於提升客戶在嚴峻的
外貿環境下獲得增量訂單的機會。同時,公司的品牌影響力也將得到加強,從而為更多的客戶提供高效率的跨境電商服務,且透過網路效應和規模效應,實現平臺和交易雙方的協同發展。
3、專案可行性
(1)本專案符合國家政策規定
近年來,為了支援跨境電商發展,發揮我國製造業大國優勢,擴大海外營銷渠道,加快實施共建“一帶一路”等國家戰略,推動開放型經濟發展升級,我國政府出臺了一系列跨境電商支援政策。2015年,國務院辦公廳關於促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見中提出,“鼓勵企業間貿易儘快實現全程線上交易,不斷擴大可交易商品範圍。
且鼓勵外貿綜合服務企業為跨境電子商務企業提供通關、物流、倉儲、融資等全方位服務。支援企業建立全球物流供應鏈和境外物流服務體系。”另外,為搶抓人工智慧發展的重大戰略機遇,構築我國人工智慧發展的先發優勢,加快建設創新型國家和世界科技強國,2017年國務院印發了新一代人工智慧發展規劃的通知,該通知中提出大力發展人工智慧新興產業,具體包括智慧軟硬體、增強現實與虛擬現實等,同時提出鼓勵發展物流產業的智慧化升級——“加強智慧化裝卸搬運、分揀包裝、加工配送等智慧物流裝備研發和推廣應用,建設深度感知智慧倉儲系統,提升倉儲運營管理水平和效率”。
在企業端,通知鼓勵大規模推動企業智慧化升級,並指出“支援和引導企業在設計、生產、管理、物流和營銷等核心業務環節應用人工智慧新技術,構建新型企業組織結構和運營方式,形成製造與服務、金融智慧化融合的業態模式,發展個性化定製,擴大智慧產品供給。”
本募投專案的建設,符合上述政策的發展方向,有利於緩解當前外貿產業面臨的巨大壓力,同時有助於透過企業實踐,實現人工智慧、虛擬現實/增強現實、雲計算等核心技術的行業應用,提升平臺和眾多中小企業的競爭力。
(2)公司具有優秀的品牌和穩定的客戶基礎
作為服務於國內出口型中小企業的電子商務平臺運營商,公司不斷堅持提升自身的品牌影響力。2019年,公司品牌宣傳已覆蓋中國、美國、英國、中東、德國等全球多個國家和地區,涉及機械、建材、消費電子、五金、汽配等27大行業。公司旗下產品和服務多次獲得國家有關部門、行業機構的認定和嘉獎,被中國服務貿易協會、中國網際網路保險發展大會等組織授予“中國最佳客戶服務獎”、“中國最佳服務創新獎”等各類獎項。
經過長期運營,作為國內領先的跨境電子商務平臺,焦點科技現已成為業內專業資料豐富、客戶數量眾多、訪問量較高的平臺,逐步確立了領先的行業地位。龐大的使用者量及各類需求使得公司能夠就進出口相關的各類服務營造生態化成長氛圍,透過大量資料背景下的畫像分析、行為研究等,精準定位使用者需求,不斷完善服務理念,持續匹配使用者契合程度,從而促進公司的良性發展。
(3)公司具有專業的技術團隊和深厚的技術沉澱
公司在長期發展過程中,已建立起一支經驗豐富、默契穩定的管理團隊以及年輕化、專業化的員工隊伍。公司核心管理層在本公司的服務時間均在十年以上,在網際網路軟體技術研究開發、電子商務平臺運營、市場營銷等方向具備豐富的經驗,並對業務未來的發展趨勢具有深刻理解。
公司培養了一批有能力、有志向的年輕管理者,新老人員交替過程中,公司自主建立了知識管理系統,透過完備的知識管理體系,加速人才培養、提升人員溝通效率、沉澱技術基礎。公司注重團隊文化融合,積極推動中國團隊與美國、越南、馬來西亞等團隊的溝通交流與相互融合,就網際網路理念、思維與公司的管理模式進行充分的跨國碰撞、創新,最終將這種管理模式運用於實際的業務中,為公司的產品、服務、銷售、運營、創新保駕護航。
公司是國家規劃佈局內重點軟體企業、江蘇省高新技術企業,也是國家首批資訊化試點工程承擔單位、國家首批重點扶持電子商務示範企業。公司從事網際網路技術應用及電子商務平臺開發超過二十年,在長期的實踐中積累了豐富的網際網路及電子商務技術開發和應用經驗,包括擁有處理大量併發交易吞吐量的主流交
易技術體系、全球負載均衡的資料和服務的硬體系統技術體系、擁有核心繫統監控以及檔案儲存安全技術的網路安全技術、智慧化資料影象處理技術、商務智慧與個性化推薦技術等。
4、專案投資估算
本專案投資總額123,360.69萬元,擬使用募集資金投入金額82,240.20萬元
5、專案建設規劃
(1)專案實施主體
本專案由焦點科技組織實施。
(2)專案建設內容
注: 紅色字型為本次募投專案新增技術平臺及服務,中國製造網(Made-in-China.com)、開鑼(Crov.com)、DOBA及inQbrands為公司已有平臺。
①境內智慧倉儲服務中心
公司計劃在跨境電商核心區域建立基於人工智慧、物聯網、雲計算等技術高度賦能的智慧區域倉儲服務中心為使用者提供更低成本、更高效率的倉儲物流服務;主要滿足平臺使用者的商品集運和第三方倉配一體化等新增業務需求,也降低了跨境電商領域初創公司的創業成本,同時公司也計劃基於與平臺核心供應商使用者多年深度合作,優選其中符合海外終端使用者需求的產品,透過平臺品牌背書自營的方式,為使用者獲得增量訂單。此外,上述倉儲中心也將滿足公司跨境自營業務的庫存需求。另外公司計劃選擇部分垂直行業透過自營方式開展線上供應鏈集採業務,幫助內貿企業會員降低採購成本,提高使用者供應鏈的穩定性,及時高效的供應鏈自營業務對於新技術賦能的智慧倉儲服務有著較高的要求。
②線上雲展平臺
線上雲展業務致力於提供不間斷的7*24小時線上展會,主要透過藉助高速穩定的5G網路環境,融合虛擬現實/增強現實、大資料分析、雲影片等技術賦能展會生態,協助平臺使用者完成線上營銷的3D數字化、實時化轉型,同時延伸傳統展會服務鏈條,引入工廠生產流程的視覺化服務,提高供應商資訊的透明度和完整度,降低平臺使用者的信任成本,提高線上訂單達成率。
公司計劃透過構建人工智慧環境下的線上交易服務,為平臺未來進一步拓展和升級提供新的動能。異於傳統網際網路電商平臺的線上交易服務,人工智慧技術賦能下的平臺環境將在客戶服務、商品搜尋導購、商品展示等環節有顯著升級,具體包括智慧客戶聊天機器人、使用者評價自動考核及情感識別引擎、線上商品語音/影象搜尋、“千人千面”的智慧商品推薦系統、自動商品分類管理、商品描述智慧翻譯及自動內容撰寫等技術引入,買賣雙方終端使用者體驗將顯著最佳化,線上交易的轉化率將得到進一步提高。
(3)專案建設週期
本專案建設週期預計18個月。
6、專案預期效益
經測算,本專案內部收益率為23.06%,靜態投資回收期5.08年。
7、專案審批情況
本專案已取得南京市江北新區管理委員會行政審批局出具的《江蘇省投資專案備案證》(備案證號:寧新區管審備〔2020〕142號)