​10月12日，由科特勒諮詢集團和新營銷聯合主辦的“2019科特勒未來營銷峰會”在京舉行。TCL實業CEO王成受邀出席，發表了《融合創造價值，資料驅動增長》的主題演講，提出了全球化、智慧化和數字化“三駕馬車”，拉動TCL實業持續增長的觀點，引發與會者的熱烈關注和討論。

本次峰會知名企業家、營銷界頂級專家雲集，以“營銷驅動新增長”為主題，共同探討在新的經濟形勢下驅動企業增長的戰略及實踐。“現代營銷學之父”菲利普·科特勒出席並發表演講，分享“企業迴歸營銷的本質，即為顧客創造價值”的內容。

全球化：加碼全球佈局，實現逆勢增長

演講開場，王成首先展示了，2019年上半年中國家電市場的零售推總資料圖，在全球家電企業面臨增長瓶頸時，TCL實現了逆勢增長。“從全球資料來看，今年上半年，TCL主營業務彩電在全球取得了24.7%的增長，我們獲得了‘全球銷量亞軍’的成果。”TCL實業2019年上半年報也印證了這一觀點——其上半年營業收入403.1億元，同比增長9.8%，TCL電子全球電視銷量再創新高，達1553萬臺，同比增長17.9%。

TCL不斷增長的業績，源於多年來對全球化發展的執著，以及TCL在整個彩電產業鏈上研發成果的不斷積累。經過20年全球化發展，TCL在全球擁有28個研發機構、22個製造基地，並在80多個國家和地區設有銷售機構，業務遍及全球160多個國家和地區。通過持續優化產能和供應鏈佈局，TCL在南美、北美、歐洲等市場均實現了銷售數量及市場份額的迅猛增長。

智慧化：智慧互聯，品類融合

在王成看來，“所謂智慧化，就是希望所有跟家居有關的產品，都能夠智慧互聯、品類融合。”隨著生產技術的不斷提高、消費者對生活的更高追求，每個產品都擁有了被重新定義的機會。它們可以通過AI×IoT的技術驅動，變得更加智慧，為使用者帶來超越以往的使用體驗。

為此，王成在現場“安利”起即將正式上市的 TCL 智屏，其搭載有5G技術模組和升降式AI攝像頭，採用四核智慧晶片、安橋HIFI音響，保證高效的處理運算能力和更靈敏的互聯互通能力，不僅實現冰箱、空調、洗衣機、智慧鎖等智慧終端裝置的連線，還可以通過人臉識別、聲音識別等能力，支援感知使用者身份，記錄個人習慣。針對不同身份全自動執行預置情景，這款產品在實現智慧家庭的萬物互聯方面邁出了一大步。

同樣的智慧化在空調品類也能體現，“知人冷暖”的TCL X10空調，可以通過鐳射雷達測距，精準感知使用者位置，從而實現定向送風、分割槽定溫，在房內不同的區域，為使用者營造不同的溫度，提供最佳的體驗。

事實上，基於AI×IoT生態戰略，TCL除了可以賦予單品人性化智慧，還可以融合各家電品類，形成互聯協作智慧家居。“我們認為基於家庭的、個人的生活場景，甚至基於一些To B，像旅宿、社群這樣的生活場景，都可以實現家居智慧化。”王成表示，TCL要在硬體和解決方案的基礎上聚合更多服務，和第三方一起組成一個新生態，建立自己的智慧家居方案，為使用者提供價值。

數字化：構建新系統，夯實新定位

談及營銷層面上的增長，王成認為TCL要重新建構營銷體系，自我審視營銷增長目標。“在戰略層面，我們希望帶來中高階產品的增長，而在傳播層面上，我們不僅僅要提高曝光，還要提高品牌的美譽度。”據了解，TCL已經成立了一個由90後年輕群體組成的數字化團隊，通過近期創新內容的營銷傳播實踐，在各數字媒體平臺均實現了明顯增長。

值得一提的是，針對數字化新系統構建，TCL提出了“五個線上”，以此來落實產品和服務的價值實現。“首先是員工線上、產品線上，其次是客戶線上、管理線上。最後，我們希望是使用者線上，構建一個使用者全生命週期的管理系統。”這一舉措，對過往以線下為主、層層分銷的渠道模式下，營銷內容無法觸達更多使用者的困境有了根本性的改變。

從2019年開始，TCL已經在推動整個數字化運營系統的轉變。面向未來，TCL將繼續踐行AI×IoT發展戰略，為使用者提供更加多變、顛覆想象的產品服務，充分發揮硬體+軟體+連線+融合創造出的全新價值。面對如此巨大的挑戰，王成信心滿滿，“TCL是一個務實的樂觀者，我們一起努力，一定能夠實現數字化的轉型，用數字化來驅動我們未來的增長！”