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過去20多年,網際網路以消費為主線,迅速和衣食住行玩等日常生活場景深度融合,養成了人們在線上購物、通訊、訂票、訂餐、叫車的消費習慣,誕生了淘寶、騰訊、美團點評、攜程、滴滴等一大批網際網路巨頭。然而,隨著人口紅利的逐漸見頂,消費網際網路的增長動能不足。

一邊是消費網際網路的日趨飽和,一邊是產業網際網路的崛起。現階段產業網際網路的發展可謂是“天時、地利、人和”。

天時。新一輪產業革命正在發生,以大資料、雲計算、人工智慧、物聯網、區塊鏈等為代表的新一代資訊科技供給相當活躍,在交通、物流、能源、金融、健康、文旅等多個領域深度應用,為產業網際網路發展打下技術基礎。

地利。隨著中國經濟由高速增長階段轉向高質量發展階段,國家“網際網路+”戰略的全面實施,產業網際網路成為推動傳統企業轉型升級的一條切實有效的途徑。

人和。過去網際網路的高速發展催生了一批優秀的企業和人才,具備網際網路思維和技術創新實力。BAT等網際網路巨頭也紛紛佈局產業網際網路。騰訊更在去年明確指出消費網際網路的發展已經碩果累累,網際網路即將進入下半場,關鍵詞就是產業網際網路,並進行了第三次組織架構調整,積極擁抱產業網際網路。

家裝行業流程多,產業鏈長,參與角色包括平臺、建材廠商、家居商、建材家居專賣店、裝修公司、設計師、監理等,涉及1000多個SKU,20多個品類的供應商,週期漫長,生產效率低下,導致家裝標準化程度低,行業資訊嚴重不對稱。

藉助產業網際網路,利用資訊科技,提高材料商、裝修公司等傳統企業的線上化水平,將家裝行業上的關鍵節點有效連線,實現互聯互通,將大力提升產業效率。而平臺是連線使用者、裝修公司、材料商、軟體服務商等眾多角色的關鍵一環,其在產業網際網路有三大想象空間。

家裝全流程線上化,實現互聯互通

對於家裝行業來說,產業網際網路的第一步是將所有家裝角色匯聚在一個平臺,各個角色都能在平臺各取所需。比如,使用者可以學裝修、找裝修公司、買建材,裝修公司可以接單、買建材;設計師可以用VR設計軟體、進行案例展示、尋找設計靈感、接單;材料商可以售賣建材家居產品給使用者或裝修公司;銀行可以來拉裝修貸款;監理可以接到工地監理的單子等等。

第二步則是將各個角色涉及的家裝環節線上化。從量房、設計、到材料購買、施工、交付、售後,藉助網站、APP、小程式等各種網際網路工具,讓所有環節最大程度的線上化。

最後一步,產業鏈各個節點互聯互通,實現產業生態協同執行。線上的角色和環節越多,時間越長,積累的資料就越多,越立體,大資料技術就越有了用武之地,透過各種資料處理,為各個角色提供運營支撐。

譬如,平臺透過使用者資料,分析各個年齡段、不同城市和地區、不同消費水平使用者的裝修偏好,為當地裝修公司提供決策參考;裝修公司透過對接單量、量房數、成交量,以及訂單詳情等進行分析,總結經驗教訓,提高轉化率;平臺統計各個區域裝修公司的材料採購情況,可以作為材料商的未來生產計劃的參考。

構建供應鏈,降低商家採購成本,提高流通效率

對於裝修公司來說,建材採購費是一大成本;對於材料商而言,他們想要更多的客源,卻苦於獲客渠道的單一。作為連線裝修公司和材料商的平臺,在構建供應鏈方面有著得天獨厚的優勢。

家裝平臺龐大的使用者基數為材料商提供了精準客源,這也為平臺的議價能力奠定了基礎。平臺透過構建供應鏈,發揮規模化集採優勢,從材料商獲取價效比更高的產品,再透過平臺售賣給裝修公司。一方面降低了裝修公司採購成本,另一方面擴大了材料商的客源,提高產品的流通效率。

如果平臺實力足夠雄厚,與家裝各品類如衛浴、瓷磚、地板、門、衣櫃等的品牌達成合作,構建一個品類齊全、覆蓋全國的B2B商城,裝修公司可以在線上直接一站式採購產品,省去了以往跑各大建材市場、家居商場、專賣店的麻煩,這對於提升行業效率大有裨益。

在物流上,平臺有兩種模式,一是用材料商的物流,材料商直接將貨物配送給買家,平臺沒有倉儲和運輸成本;二是自建倉庫,透過第三方物流公司配送,這可以提高物流效率,但也多了庫存壓力和運輸費用,對平臺的管控能力也提出了更高的要求。

搭建資訊化平臺,提高運營效率

據中裝協資料, 2016年裝修公司數量約13.2萬家,以地域性的中小型裝修公司為主。傳統的中小裝修公司面對網際網路大潮的來襲,往往不知所措,敗下陣來。原因之一是裝修公司缺乏資金和人才,無法透過資訊化軟體和系統,提高運營效率。

在這方面,平臺資金充足,實力雄厚,若能搭建一個資訊化平臺,將裝修相關的設計軟體、客戶管理系統、工程管理系統等集合在一起,開放給裝修公司,並提供培訓和指導,用技術賦能裝企,將有效提高裝修公司的運營效率。

分開來說,設計軟體特別是自帶全國各樓盤戶型圖的3D、VR設計軟體,可以快速生成設計效果圖,並針對使用者的意見實時修改和渲染,可以有效提高量房轉化率。CRM客戶管理系統將裝修公司與客戶在各個階段的互動行為記錄下來,並提供各類資料模型,為分析和決策提供支援。ERP工程管理系統則記錄和分析各個工地的施工情況,方便管理施工現場,進行人員排程,及時安排各個材料進場等。

顧家貓,作為專注於年輕人的網際網路家裝平臺。自2018年一路走來,始終秉持“家,值得挑剔”的理念在家裝領域深耕發展,為全國有裝修需求的業主使用者提供健康、安全、品質、專業的一站式服務體驗。發展至今,顧家貓已佈局成都、重慶、西安、南京、貴陽、昆明、杭州、長沙等全國221個城市站點,合作優質裝企2000+家,裝修公司全面而專業、優中選優,如金螳螂、生活家、東易日盛、聖都、業之峰、百合居、豐立等,行業龍頭裝企、區域龍頭裝企、區域中小裝企一應俱全,真正做到以使用者真實需求為核心,致力於攜手賦能裝修公司迴歸家裝本身,以一顆“挑剔”的心真正為業主提供省時、省心、省力的裝修服務,構築心中嚮往的理想家。

洞悉新變化,把握新方向。未來,顧家貓將緊跟時代發展之勢,洞悉年輕人的創新思維走向,擁抱網際網路,不斷創新模式,為年輕人提供公開、透明、適合且個性化的家裝服務模式與體驗。顧家貓期望與來自全國的優質家裝企業夥伴一起共同努力,進一步把握增長機遇,實現新的突破。

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