中國企業的出海經歷4個階段。在2010年以前，中國就已有企業在海外從事網際網路業務，成為第一波出海的先鋒。到2010、2011年時，跨境電商與遊戲成為新的出海先鋒。2013年與2014年形成了以工具類軟體為主的出海風潮。2014年和2015年之後主要是智慧手機等高科技製造企業集中出海。第四波為短視訊、直播等在內的泛娛樂出海。現在到了第五波浪潮，即國內的OTT視訊巨頭選擇出海。

這是Akamai中國區媒體事業部總經理張軻在2019年9月19日的Akamai Edge Summit上海站上分享的中國企業出海趨勢。OTT視訊巨頭愛奇藝從2014年以來一直就是Akamai的客戶。愛奇藝在國內取得成功的同時，也積極嘗試海外擴張，特別是熱門國劇在東南亞市場備受歡迎。雙方從2014年開始在出海方面合作，到今年已是第五個年頭。

現在，創新正驅動著中國企業出海的第五波浪潮。Akamai亞太及日本地區移動產品戰略總監Vijay Krishna Kolli在峰會上強調，創新正在讓中國企業成為移動網際網路時代的全球新領軍者。例如在過去的兩三年間，Akamai觀察到印度產生的大量流量來自中國企業，且Akamai自身的很多流量也來自中國客戶，創新的商業模式和技術能力正在讓中國企業後來者居上。

（Akamai亞太及日本地區移動產品戰略總監Vijay Krishna Kolli）

隨著中國從世界經濟增長第一引擎向著世界娛樂與文化新引擎發展，中國泛娛樂網際網路企業在出海時都有哪些坑兒？Akamai作為全球泛娛樂網際網路企業最大的合作數字平臺，為中國泛娛樂網際網路企業和OTT巨頭出海提供了深刻的思考和解決方案。

挑戰網路複雜地區的高效能體驗

作為亞洲及全球第二大人口國，印度被視為移動網際網路的下一個“金礦”。《世界人口展望2019：發現提要》報告稱，印度2027年將超過中國，成為全球人口最多的國家。報告稱，2019年的中國人口為14.3億、印度為13.7億，分別佔全球人口總數的19%和18%。毫無疑問，誰能攻佔印度市場，誰就能站穩下一個全球性的網際網路巨量市場。

然而，相比於中國，印度的網際網路基礎設施發展卻比較落後。2018年年底，網路訊號監測公司OpenSignal對全球69個國家的移動視訊使用者體驗進行了調查，其中東南亞和南亞國家整體落後，印度則排在倒數第三的位置；而在OpenSignal的近期4G網速調查中，印度在東南亞、中東等國家在內的20多個國家中排名倒數第二。

顯然，在印度市場提升網際網路使用者體驗，特別是移動網際網路視訊體驗，面臨著極大的挑戰。2019年5月12日，第12屆印度VIVO IPL板球超級聯賽總決賽，當天印度最大的線上視訊平臺Hotstar採用了Akamai的智慧邊緣平臺直播了比賽，併發觀看量達到1860萬人，其中91%是使用的是移動裝置。而在其後的7月20日板球世界盃印度對紐西蘭的半決賽中，同時線上人數達到2530萬，這也是印度今年最大規模線上觀看人數。

（Akamai大中華區媒體事業部高階售前技術經理劉燁）

在印度市場成功應對了當前最大規模線上直播的挑戰，驗證了Akamai作為網際網路和移動網際網路內容分發平臺的技術可靠性。Akamai大中華區媒體事業部高階售前技術經理劉燁強調，對於中國泛娛樂企業出海，由於文化相近性而更關注東南亞、兩印和南美市場。但這些市場普遍存在兩方面挑戰：一是當地網路基礎設施環境較差且複雜，二是帶來的使用者體驗不佳——網速慢就會導致使用者的流失。而在網路環境較複雜的地區、使用者對效能要求高的情況下，Akamai利用分散式架構和技術幫助企業解決相應挑戰。

2019年8月，Akamai再次入選了IDC MarketScape的全球商用CDN 2019供應商評估並位列領導者象限。IDC評價道，主流CDN供應商都重新在邊緣集中“火力”，以滿足實時視訊、安全和IOT等新需求和新挑戰，而Akamai作為商用CDN領導者在網路效能、媒體內容交付、雲安全和網路運營商等方面有著全球廣泛客群和豐富的解決方案與服務。

“出海”的四大挑戰

在中國泛娛樂網際網路企業的出海過程中，Akamai扮演一個什麼樣的角色？張軻介紹說， Akamai是全球第一大CDN公司，每天交付的Web流量每秒超過50Tb，全球大多數運營非常成功的公司都是Akamai的客戶，而Akamai也在與這些公司合作的過程中積累了不同市場的運營經驗。當客戶選擇Akamai之後，Akamai可以分享給客戶在不同地區的最佳實踐，讓客戶在進入新市場的時候避開彎路、儘快拓展業務。

（Akamai中國區媒體事業部總經理張軻）

根據Akamai已有的全球最佳實踐，張軻認為中國泛娛樂網際網路企業出海時，將遇到四大挑戰。首先是業務要快速拓展到全球。為了幫助客戶業務快速而有效地跟隨市場拓展，Akamai通過全球137個國家/地區1,600多個網路中的約25萬臺伺服器部署了分佈最廣泛且高度分散的CDN內容交付網，可以快速將客戶業務擴充套件到終端使用者。

第二是效能。無論傳統網際網路業務還是傳統企業轉型到網際網路的新業務，使用者體驗永遠是當前線上業務的重中之重。使用者體驗的下降將會對企業的使用者留存率及轉化率產生直接影響。Akamai曾做過一項研究，發現網站載入時間每延遲100毫秒就會造成轉化率降低7%。

第三是高可用性。從IT運維角度而言，一個系統的高可用性至關重要。任何業務的中斷不僅會對業務本身造成直接影響，更是會對企業品牌、終端使用者對企業的信任度造成深遠影響，最終波及企業的使用者留存率和轉化率上。由於在業內擁有極好的高可用性平臺，所以Akamai一直可以保證中國網際網路企業在海外擁有非常高的穩定性。

第四是安全。近幾年，網路攻擊已從之前常見的DDoS攻擊發展為應用層攻擊，乃至撞庫攻擊、爬蟲攻擊等形式不一的攻擊。此外，一些世界主要國家和經濟體相繼出臺嚴格的資訊保安和個人隱私法律法規，資料安全保護是出海企業絕不能忽視的地方。Akamai從2010年開始深耕雲安全解決方案，到目前為止已經成為全球最大的雲安全公司之一。在這期間，Akamai一直幫助中國出海企業保護他們的資料、基礎架構乃至業務的可持續性發展。

除了從快速到達市場、高可用性、高效能和安全等四個角度幫助中國泛娛樂網際網路企業出海，Vijay Krishna Kolli還強調，Akamai在全球擁有眾多最佳實踐，可以把這些實踐應用到不同市場中去；而在不同市場進行市場推廣的時候還需要很多本土知識和經驗，這也是Akamai的優勢；當企業在拓展新市場的時候，會涉及運營資本方面的細節，Akamai將幫助企業在進入市場之前做出提前計劃，從而更好地運營本土市場。

分享全球最佳實踐

在IDC的2019商用CDN供應商評估中，認為Akamai的技術平臺具有5大優勢，而這5大優勢可為全球使用者所分享：

首先是承載量、效能和可靠性保證，Akamai的網路承載量約為90-120 TBps，Akamai平均每日交付的Web流量超過50 TBps，並在2019年3月交付了超過83 TBps的峰值流量。其次是安全性：Akamai在提供強大邊緣安全產品方面已有相當長的歷史並且目標明確，即進一步擴充套件其雲安全服務產品，憑藉每日與130TB的資料量、超過10億臺裝置和1億多個IP地址進行互動，Akamai有著廣泛的威脅情報和洞察力。第三是媒體交付：Akamai目前擁有一套全面的媒體交付服務，如大型活動直播交付、託管服務、效能和延遲改進。第四是創新：Akamai繼續將其服務和能力擴充套件到CDN之外，並利用人工智慧和機器學習等創新技術來應對物聯網、DevOps和區塊鏈等新領域的要求。

最後也是最重要的一點就是服務團隊：Akamai以高素質服務團隊及其對多個垂直行業的覆蓋為依託，能夠很好地指導其客戶部署和充分利用CDN和邊緣服務，以充分發揮潛力和獲得業經驗證的業務效益。張軻強調，Akamai對中國網際網路企業十分了解，中國前四大網際網路公司都是Akamai中國的客戶，與此同時基本上所有的線上視訊巨頭或者短視訊巨頭，也在使用Akamai的服務。而Akamai在中國經過十幾年的發展之後，在大中華區目前共有120多名員工，其中大多數是服務支援類員工，構成了在中國所有外資雲端計算企業裡最大的售後服務團隊之一，所以Akamai可以給中國客戶提供十分本地化的服務。

此外，Akamai也會組織一個使用者顧問委員會（Customers Advisory Board），定期邀請Akamai不同行業的重要客戶加入委員會，為自身及其客戶提供寶貴的反饋意見和建議。比如中國公司在印尼開展業務，發現產品設計或產品技術架構與印尼當地市場環境有差距，Akamai也會提供改善建議。所以，Akamai一直注重使用者反饋，以幫助客戶實現更好的產品穩定性。

總體而言，當前中國正在走向全球的文化自信，以泛娛樂網際網路企業和OTT巨頭出海為標誌，中國對外輸出正在進入新時代和新階段，而在“新航海”時代結合Akamai這樣的全球化數字平臺，將是中國網際網路企業快速全球化的重要策略和路徑。全球化意味著進入全球的生態體系，而如何適應這一新的全球性角色，將是中國企業“出海”的重要課題。（文/寧川）