銀勵斯奇網路科技

專注於小微企業轉型發展，因為熱愛所以專業

新零售、智慧門店、社群團購，網際網路數字技術的發展不斷推動經營模式改變，如今任何一家線下門店的經營都離不開網際網路，門店數字化儼然是大勢所趨。

巴購超市作為廣西壯族自治區具有本土特色的生活連鎖超市品牌，今年開始積極探索數字化門店之路，自使用銀勵斯奇建站以來，實現了旗下25家分店與線上商城融合聯動，僅用了1個月時間，招募超過1萬名會員，線上商城營收達10萬元。

接下來，讓我們來探尋巴購超市是如何藉助數字化取得突破的。

01

從後知後覺到先見之明

藉助銀勵斯奇建站快速落地線上商城

如果說近年來“數字化”已在不知不覺中改變了企業的經營模式，那麼巴購超市在企業數字化經營升級中實屬“後知後覺”。

巴購超市作為本土連鎖超市品牌自2014年創立，6年來其精力主要集中在店面打造與線下社群運營，前期對於構建線上門店的動力並不大。

據巴購超市負責人介紹，在過去很長的一段時間裡並沒有打造線上門店的構想：

一方面，經過幾年的深耕，巴購超市已在當地社群擁有一定的知名度，消費群體十分穩定；

另一方面，企業內部人員緊缺，出於成本考慮始終沒有組建網際網路營銷專業團隊。

然而經歷了2020年疫情的影響與社群團購的興起，巴購超市越來越感受到來自市場的壓力：

社群生鮮超市作為一種新業態模式湧現，除了廣鋪點業務觸角也越來越廣，切割了普通生活超市市場；與此同時大型超市巨頭紛紛開啟mini店等小型門店拓展，讓市場競爭更加激烈。

正因如此，巴購超市將線上門店提上了日程，開始積極探索線下門店與線上商城的融合之道。

在這過程中，得益於銀勵斯奇建站“簡單易用”的特點，巴購優選線上商城在短時間內得到了快速落地。

“巴購優選商城是上一年12月正式上線的，選用銀勵斯奇建站的商城模板進行搭建，因模板上面具備的營銷管理功能十分完善，讓巴購優選從構想到落地僅用了大概一週的時間。”

“而且，如今商城的日常運營只需2名員工去兼顧一下即可，並不用組建專業的團隊打理，大大地減少了我們人力的成本。”

巴購超市負責人在談及巴購優選時不乏對銀勵斯奇建站產品模式的認可，同時也笑稱：

“在數字化門店的趨勢中，巴購超市雖然後知後覺，但邁出數字化的第一步選擇了凡科網也算是先見之明。”

02

線上下線融合

從“社群”走出數字化第一步

如何實現線下線上融合，是巴購超市完成線上商城搭建亟需解決的問題。

因此巴購超市以“秒殺+預售+自提”的方式，讓門店與商城相互導流。

第一步：商城上線後在25家線下分店進行宣傳，在門店櫥窗、收銀臺等顯然的地方張貼線上商城限量秒殺活動海報進行引流，將固有的消費群導流到線上。

據巴購超市負責人介紹，在秒殺與預售活動中，他們往往選用生鮮品類商品：

一方面，生鮮類保質期有限，更能促使消費者在限定時間內到店自提，從而提高到店的頻次；另一方面，生鮮類往往作為必需品，屬於高頻消費，其吸引力更強。

第三步：在各個分店劃出特定區域作為線上特價商品活動購買的自提區。通常是當日下單，次日門店自提，為日後商城社群門店自提模式做鋪墊。

透過三步的操作，不僅讓線上端的巴購優選前期湧入了超高的流量，還為巴購超市的“社群團購”模式打下了基礎。

03

運用直播導購，從“流量”到“留量”

當線上商城湧入了流量，巴購超市團隊考慮著手把“流量”留下來。

因此，巴購超市團隊轉用操作門檻較低，而且更符合現今消費習慣的“直播電商”，利用銀勵斯奇建站現有的直播導購功能在線上商城打造“巴購優視”模組。

自商城上線後，巴購超市團隊保持每週直播一次的頻率，主要針對一些優質的生活消費品進行直播售賣，而主播都是團隊裡的分店店長輪流上陣，可以說是十分接地氣。

巴購優視在冷啟動期間便吸引了不少粉絲關注，藉助各種優惠玩法直播期間的粉絲活躍度非常高，每場直播都保持在兩萬人次的觀看量。

由此可見，相比於平臺直播的熱鬧喧囂，對公域流量的激烈爭奪。私域直播更容易形成客戶沉澱，自主性更強，能更好地留住“流量”為轉化鋪墊。

04

推廣分銷，不斷拓寬市場銷售渠道

面對市場激烈的競爭，外加線下超市門店所輻射影響的範圍有限，巴購超市為進一步拓寬市場銷售渠道選擇使用銀勵斯奇建站“推廣員”功能，讓原有顧客也能為門店“帶貨”。

一方面，得益於巴購超市多年來對社群的運營，與老顧客之間形成了較高的粘性。即使在商城上線的冷啟動期間，“推廣員”一經上線便獲得了不少老顧客的主動“請纓”成為了巴購優選的“推廣員”。

另一方面，巴購超市作為生活超市，在線上商城所上架的商品涵蓋的類別十分周全能滿足對各種人群所需，因此顧客成為“推廣員”能針對身邊人群的特性選擇分銷合適的商品，從而讓銷售變得更加“水到渠成”。

據巴購超市負責人介紹，巴購優選上線以來招募到上千名“推廣員”，為商城帶來了不錯的營收。與此同時，依託每個分店作為“前置倉”，巴購超市開始結合“推廣員”模式探索社群團購。

最後，回顧巴購超市數字化門店構建的過程，首先是，藉助銀勵斯奇網路科技“簡單易用”的特點，讓線上商城快速落地；其次，從“社群”出發，為商城帶來流量，並透過“自提”反哺到線下門店；接著，運用直播導購，將流量留住為日後轉化鋪墊；最後，以推廣員分銷，拓寬銷售渠道，探索更多的可能。

總的而言，對於超市行業，與線上不存在明顯的價格差，客群定位也清晰，本質的突破口在於：利用新基礎設施（大資料、物流配送、移動支付等）提升新產品與服務（自提與到家業務）的領先優勢，透過新技術（數字化改造）等提高整體運營效率。