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一、行業准入要求

特別注意:

酒、煙、營養品、鐘錶、珠寶、醫療機構、醫療器械、藥品、保健品、醫療服務、化肥農藥、化工製品、消毒產品、化工材料、銀行、證券、保險、信託、擔保、期貨、基金、徵信機構、貸款、金融、理財、外匯、貴金屬、第三方支付、醫療醫藥加盟等行業禁入。

配送服務、幼兒教育、中小學教育、學歷教育、語言留學培訓、興趣培訓、企業及拓展、OTA(onlien travel Agent)、旅行社、航空公司、商旅票務代理、遊戲、船舶廠商、視訊直播、貨運代理、物流基礎設施、電信運營商、虛擬運營商、其他通訊行業等行業暫不支援。

具體行業准入要求以抖音平臺實際准入規則為準。

企業號認證APP端入口如下圖所示

三、團購開通流程

第一步:申請企業支付寶賬號(可與抖音企業號認證並行操作)

*注意:若商戶營業執照型別為個體工商戶的,可直接使用企業法人的個人支付寶賬號(需支付寶實名認證),無須申請企業支付寶賬號,可直接跳過此步驟

*注意:若商戶營業執照型別為企業的,必須申請企業支付寶賬號,且企業支付寶賬號的公司主體必須與抖音企業號認證公司主體一致,否則將無法成功開通

後續團購的交易款項將直接打進該支付寶賬號。(支付寶收取千分之六手續費,抖音平臺本身不收取任何額外費用)

第二步:商戶自行開通團購許可權

*注意:入口&開通流程如下圖(若看不到入口,請更新最新版本抖音APP)

*注意:開通需填寫欄位及說明如下

*注意:提交稽核後,請關注訊息TAB下的系統通知。系統通知會告知稽核結果,若稽核不通過,也會告知未通過原因

四、團購配置流程

Part1:到店核銷版

*注意:入口&開通流程如下圖

*注意:配置需填寫欄位及說明如下

Part2:其他說明

已售數:顯示已售份數/庫存若出現退款後,重新售賣出去,會出現已售份數>庫存現象下載二維碼:可以下載團購連結的二維碼終止活動:終止後該團購失效(已售賣出去的依舊有效),一旦操作,不可恢復分享活動連結:點選可複製該團購的連結五、釋出視訊並在視訊上顯示團購錨點

*注意:入口&配置流程如下圖所示

六、直播顯示團購錨點

*注意:入口&配置流程如下圖所示

4.提交後【稽核通過】即可生成如下直播間元件;如元件狀態為【稽核不通過】時,需將滑鼠放置在?處則會顯示稽核不通過的原因,需按原因修改元件後重新提交,只有稽核通過的元件才能在直播間展示。

注:元件配置數量不限,可在開播前提前配置多個元件,以便直播時進行元件新增及選擇

5.開啟直播,注:需要先開始直播,才能夠在直播間新增團購元件

8.配置直播間元件下架

9.直播間團購資料,需登入APP端【團購活動】-【團購交易管理】檢視交易明細;

七、企業號主頁顯示團購

針對已經開通團購活動且名下有有效活動的商家,可以在企業服務中心-主頁展示-聯絡方式-展示主頁連結-連結類別中看到”團購活動“入口

活動有效的定義:團購活動通過稽核且活動開始時間≥當前時間

配置流程如下:

八、商戶核銷團購流程

Part1:到店核銷版

*注意:入口&核銷流程如下圖所示

九、C端使用者全流程

Part1:購買

到店核銷版:

Part2:核銷

到店核銷版:

物流配送版:(物流配送需使用者手動在訂單中心確認收貨後,商戶才可收到錢款)

Part3:退款

Part4:使用者評價

到店核銷版:

團購活動Q&A

1、團購活動平臺會收取費用嗎?

—抖音平臺目前不收任何費用,但使用者核銷後,打款到商家支付寶時,支付寶會收取千分之六的手續費。

2、打款的賬期是什麼?

—賬期是固定的使用者核銷後T+1天

3、團購可以配置適用門店嗎?

—已上線

4、可以支援其他子賬號對使用者進行核銷嗎?

—暫不支援。現階段支援多裝置通過同時登入該認證企業藍V賬號的抖音號,進行核銷

5、開通團購是否需要繳納保證金?

—不需要。但企業號認證需要支付600元認證費用。

6、提示工商網校驗失敗要怎麼辦?

—核對與企業認證主體是否一致,如不一致,需更改成與企業認證主體一致的營業執照申請。

7、開戶主體支援非大陸身份證法定代表人開通嗎?

暫時只支援法定代表人證件型別為大陸身份證的企業開通團購活動,未來會迭代支援非大陸身份證(港澳居民往來內地通行證;臺灣同胞往來大陸通行證;外中國人居留許可證件)。

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