一、行業准入要求
特別注意:
酒、煙、營養品、鐘錶、珠寶、醫療機構、醫療器械、藥品、保健品、醫療服務、化肥農藥、化工製品、消毒產品、化工材料、銀行、證券、保險、信託、擔保、期貨、基金、徵信機構、貸款、金融、理財、外匯、貴金屬、第三方支付、醫療醫藥加盟等行業禁入。
配送服務、幼兒教育、中小學教育、學歷教育、語言留學培訓、興趣培訓、企業及拓展、OTA(onlien travel Agent)、旅行社、航空公司、商旅票務代理、遊戲、船舶廠商、視訊直播、貨運代理、物流基礎設施、電信運營商、虛擬運營商、其他通訊行業等行業暫不支援。
具體行業准入要求以抖音平臺實際准入規則為準。
企業號認證APP端入口如下圖所示
三、團購開通流程第一步:申請企業支付寶賬號(可與抖音企業號認證並行操作)
*注意:若商戶營業執照型別為個體工商戶的,可直接使用企業法人的個人支付寶賬號(需支付寶實名認證),無須申請企業支付寶賬號,可直接跳過此步驟
*注意:若商戶營業執照型別為企業的,必須申請企業支付寶賬號,且企業支付寶賬號的公司主體必須與抖音企業號認證公司主體一致,否則將無法成功開通
後續團購的交易款項將直接打進該支付寶賬號。(支付寶收取千分之六手續費,抖音平臺本身不收取任何額外費用)
第二步:商戶自行開通團購許可權
*注意:入口&開通流程如下圖(若看不到入口,請更新最新版本抖音APP)
*注意:開通需填寫欄位及說明如下
*注意:提交稽核後,請關注訊息TAB下的系統通知。系統通知會告知稽核結果,若稽核不通過,也會告知未通過原因
四、團購配置流程Part1:到店核銷版
*注意:入口&開通流程如下圖
*注意:配置需填寫欄位及說明如下
Part2:其他說明
已售數:顯示已售份數/庫存若出現退款後,重新售賣出去,會出現已售份數>庫存現象下載二維碼:可以下載團購連結的二維碼終止活動:終止後該團購失效(已售賣出去的依舊有效),一旦操作,不可恢復分享活動連結:點選可複製該團購的連結五、釋出視訊並在視訊上顯示團購錨點*注意:入口&配置流程如下圖所示
六、直播顯示團購錨點*注意:入口&配置流程如下圖所示
4.提交後【稽核通過】即可生成如下直播間元件;如元件狀態為【稽核不通過】時,需將滑鼠放置在?處則會顯示稽核不通過的原因,需按原因修改元件後重新提交,只有稽核通過的元件才能在直播間展示。
注:元件配置數量不限,可在開播前提前配置多個元件,以便直播時進行元件新增及選擇
5.開啟直播,注:需要先開始直播,才能夠在直播間新增團購元件
8.配置直播間元件下架
9.直播間團購資料,需登入APP端【團購活動】-【團購交易管理】檢視交易明細;
七、企業號主頁顯示團購針對已經開通團購活動且名下有有效活動的商家,可以在企業服務中心-主頁展示-聯絡方式-展示主頁連結-連結類別中看到”團購活動“入口
活動有效的定義:團購活動通過稽核且活動開始時間≥當前時間
配置流程如下:
八、商戶核銷團購流程Part1:到店核銷版
*注意:入口&核銷流程如下圖所示
九、C端使用者全流程Part1:購買
到店核銷版:
Part2:核銷
到店核銷版:
物流配送版:(物流配送需使用者手動在訂單中心確認收貨後,商戶才可收到錢款)
Part3:退款
Part4:使用者評價
到店核銷版:
團購活動Q&A1、團購活動平臺會收取費用嗎?
—抖音平臺目前不收任何費用,但使用者核銷後,打款到商家支付寶時,支付寶會收取千分之六的手續費。
2、打款的賬期是什麼?
—賬期是固定的使用者核銷後T+1天
3、團購可以配置適用門店嗎?
—已上線
4、可以支援其他子賬號對使用者進行核銷嗎?
—暫不支援。現階段支援多裝置通過同時登入該認證企業藍V賬號的抖音號,進行核銷
5、開通團購是否需要繳納保證金?
—不需要。但企業號認證需要支付600元認證費用。
6、提示工商網校驗失敗要怎麼辦?
—核對與企業認證主體是否一致,如不一致,需更改成與企業認證主體一致的營業執照申請。
7、開戶主體支援非大陸身份證法定代表人開通嗎?
暫時只支援法定代表人證件型別為大陸身份證的企業開通團購活動,未來會迭代支援非大陸身份證(港澳居民往來內地通行證;臺灣同胞往來大陸通行證;外中國人居留許可證件)。