我們所處的世界是一個高速發展的世界，並且始終保持著加速度。科技徹底改變了歷史演變的過程，數千年的農耕文明，到數百年的工業文明，再到現在的數十年的資訊文明，較高的發展速度導致未來的不確定性持續增加。國際環境多變，對抗性成新常態，經濟全球化的撕裂，社會環境的不確定性，都為傳統企業帶來致命挑戰。同時，伴隨著科技的日新月異，資訊化、智慧化、數字化的不斷迭代，企業傳統業務停滯不前，經營增收不增利，面對數字化轉型和行業大變革的浪潮，我們該怎麼辦？
01
數字化轉型：利用數字化技術，實現業務的轉型升級
今天我和大家一起聊一聊，傳統企業如何利用數字化技術，透過數字化轉型，實現企業戰略的升級，商業模式的創新，經營的再次騰飛。
我們先了解一下，到底什麼才是真正的數字化轉型？
數字化轉型的定義：利用數字化技術，實現業務的轉型升級。如下圖：
這是一個傳統產業轉型的示意圖，也就是一個雙S曲線，當一個傳統產業進入穩定期或衰退期，企業往往會培育一個新的業務，實現多元化發展。多元化有兩類：一類是相關多元化，如向產業的上下游延伸，打通上下游產業鏈；也有向相似產品延伸，這是比較常見的方式，比如生產汽車的廠家，開始生產發動機或輪胎等，也有企業本來生產食品，後來進入飲料行業，這些叫相關業務多元化。還有一類是非相關多元化，比如恆大集團，本來做房地產產業，後來去做礦泉水和汽車，這叫非相關多元化。
我們再看下圖：
積極利用數字化技術，賦能傳統的產業，或者開闢新的產業，我們叫數字化轉型。
比如傳統的腳踏車租賃。以前深圳灣紅樹林公園有好幾家做這樣的業務，需要押證件，押現金，騎完車還要原地歸還，非常麻煩。共享單車的出現，對原有的腳踏車租賃是一個致命打擊，這個新的業務需要依賴移動網際網路、衛星定位、智慧手機、後臺大資料和雲計算、電子地圖等多項數字化技術才能實現。再如，從櫃檯轉賬到手機線上轉賬和移動支付，傳統的計程車市場到現在的滴滴出行，基本上都依賴於數字化技術。所以我們說依賴數字化技術，對傳統業務進行顛覆和升級，或者建立新的產業，才是數字化轉型的核心內容，但要記住，數字化轉型的目標是業務轉型升級，而不是資訊化和數字化的轉型升級。
02
談數字化技術不能脫離經營和市場
數字化是手段，不是目的，業務的轉型成就才是企業最終的目的，所以企業需要把精力放到業務和商業模式設計上，而不是自己的數字化技術有多牛，數字化技術有多新，技術必須服務於經營和市場。脫離經營和市場去談數字化技術是沒有任何意義的。
數字化轉型和傳統的業務轉型有很多不一樣的地方。數字化轉型往往對原有的行業進行了新的數字化賦能，使賦能後的產業具有一定碾壓優勢的核心競爭力，有可能會對傳統的產業產生顛覆性的影響。例如，電商是傳統商業的數字化轉型，但徹底改變了傳統商業，電商的高速發展，讓以前的傳統商業超市日益艱難，各類街鋪和商業中心的商鋪，基本圍繞餐飲行業和服務行業這些需要客戶親自上門體驗的行業了。在商業中心，也只有高利潤的珠寶、化妝品、高階服飾等還有生存空間，其他的傳統商鋪行業基本都關門大吉了。所以，現在的商業中心，基本上70%都是餐飲行業。再如，滴滴出行，現在傳統計程車市場的司機們也必須依賴滴滴出行的服務，否則業務也不飽滿。餐飲行業也需要依賴美團和餓了麼等平臺，否則舉步維艱。這些傳統商業除了為房東打工，還得為平臺打工。
所以，數字化轉型進入一個新的行業，往往首先是顛覆這個行業，打破原來的行業生態，再重構有利於自己的行業生態，這就是數字化轉型厲害之處。你以為對手是和你合作，其實對手過來是想消滅你、取代你，如果你沒有數字化轉型，或者還沒有來得及數字化轉型，等對手成功後，基本上這個行業就沒有你什麼機會了。
歐美主導的世界，非洲、拉丁美洲、俄羅斯、中東等負責提供原材料，中國、日本、德國等負責生產，西歐和美國等發達國家負責消費，這是一個三極的世界。未來行業是網際網路數字化時代，數字化轉型成功的企業霸佔著這個行業，建立起自己的生態，佔據著這個行業的生態位，那些未能轉型的傳統企業只能為這些網路巨頭提供資源或服務了，他們吃著大魚大肉，只留給未數字化轉型的企業一些殘羹冷炙。
特別要注意的是，那些細分領域隱形冠軍的企業們，因為自己的核心技術和市場優勢，市場和經營都非常好，反而往往會忽視數字化轉型帶來的價值和影響，在戰略上和商業模式創新上會出現戰略誤判或戰略變革延誤，錯失數字化轉型的機會，導致自己被顛覆或被淘汰掉。
03
企業數字化轉型的三境界、兩步驟
現在我和大家談談傳統企業該如何進行數字化轉型實現戰略的升級，業務上的再次騰飛。
首先我們要了解，什麼是資訊化？什麼是智慧化？什麼是數字化？
1.企業數字化轉型的三境界
如下圖，這是企業資訊化、智慧化、數字化的三個境界。
第一層，資訊化層。資訊化的主要目的是，將我們的管理和經營中的資料進行電子化、資料化，並收集、流轉、分析和展示出來。傳統上的企業的資訊化建設，IT的建設就是這一層。資訊化主要是解決業務和企業管理問題，包括各類資訊化管理系統比如OA、財務管理系統、HR管理系統等等，都是我們的管理系統；還有一類是資訊化的業務系統，包括採購管理、供應商管理、生產管理、客服管理等很多ERP的範疇，都是業務管理系統；再加上我們的各類報表工具，包括BI展示，都是資訊化的範疇。
第二層，智慧化層。這層主要是圍繞資訊化層產生的資料進行資料的利用和控制。這層大量利用了AI技術，對原有的系統進行精準管控，如現在的全面風控體系和全面預算系統，識別風險，主動控制我們的業務和管理，實現經營上的自動駕駛。如果把資訊化看成汽車上的儀表盤，顯示車上各類資料和引數資訊，供駕駛員決策，智慧化就相當於自動駕駛，可以透過前期收集的資料進行分析並執行自動指令，就像自動駕駛技術可以透過我們的智慧化系統控制我們的油門和剎車，還能控制方向盤和變速箱，進行自動變道和轉向。
第三層，數字化層。數字化這層我更多去講數字化轉型，因為傳統的數字化更多分散到了資訊化和智慧化這兩層了，這兩層也用到很多數字化的技術，唯獨數字化轉型和數字化技術存在本質的區別。數字化轉型是透過業務的轉型升級，實現戰略的升級，透過數字化技術，實現顛覆行業，重構行業生態的目標，讓企業彎道超車，開闢新的業務模型，或者是跨界打擊和降維打擊。所以數字化轉型不同於數字化，數字化轉型是戰略層面的事情，而一般數字化，資訊化、智慧化，還是停留在戰術層。
2.企業實現數字化轉型的兩個步驟
一個企業如何實現數字化轉型呢？我們今天看到很多的網際網路巨頭都實現了數字化轉型，將數字化作為新的業務增長點，並把數字化產業做大做強。
在上個世紀末期全球市值最高的公司，還是一些銀行、石油、製造業等傳統企業的巨頭。但今天，二十一世紀二十年代，全球市值最高的十大公司基本上都是網際網路巨頭，他們是數字化轉型最成功的企業。例如，蘋果公司市值最高的部分不是蘋果手機的製造和銷售，而是蘋果商店APP Store ，他們構建了一個個應用的數字化平臺，在平臺上提供非常多的功能，每秒都給蘋果公司貢獻海量的銷售分成。蘋果手機在各類遊戲、影片應用中給會員充值，都要給蘋果分成。這就是蘋果透過數字化技術打造的數字化生態。
現在我講一個案例，來說明傳統的企業是如何透過數字化轉型實現業務的突飛猛進，並實現業務的轉型升級，從而到達戰略升級的。
案例：房地產企業如何透過數字化轉型投資企業？一家傳統的做商業地產的房地產企業，有大型的商業寫字樓出租，集團傳統的業務就是寫字樓出租、收取租金，每天過著衣食無憂的生活。但隨著城市大量寫字樓的出現，很快該城市寫字樓出現嚴重過剩，租金逐年降低、出租率低迷，傳統寫字樓出租業務出現經營上的痛點。董事長思考必須要進行轉型了，他們很快進入了酒店、餐飲等行業，但收效甚微。
董事長深思熟慮後，決定找一家諮詢機構給他們做戰略規劃。戰略其實就是解決三件事情，一是尋找未來的業務增長點在哪裡，是戰略選擇問題；二是證明為什麼是增長的，因為戰略是尋找可以持續增長的業務板塊，並且該企業有能力在該板塊上實現業務的持續增長；第三就是講清楚怎麼增長。
我接到該專案後，和董事長進行了深入交流，並思考了一週的時間，大膽的提出透過數字化轉型的思路，解決業務的轉型和升級。
第一步，對園區進行資訊化、智慧化改造。
所有的停車場改造成智慧停車場，實現車輛智慧識別無人管理，這已經是很成熟的一項技術了。在園區實現智慧園區解決方案，將所有的攝像頭改造成人臉識別攝像頭，特別是園區所有的出入口，都安裝了人臉識別系統，透過人臉識別進行安防的進出入管理。這也好辦，也是市場成熟技術。最後上了智慧園區APP應用，所有的租戶都可以透過園區APP線上辦理業務，比如繳納房租，水電，網上申請國際會議中心會議室、網上申請報修和網上客服等動作。智慧園區APP還能夠給入駐的企業提供有償的考勤功能（透過人臉識別）。我們在APP上還建立了園區廣場社群，讓園區的員工在社群內發表文章、心得、分享照片和影片、二手商品買賣等等很多功能。
做完了智慧園區專案後，該應用每天產生大量的資料，包括所有員工的進出資料，車輛進出資料，員工在社群論壇發表的心聲、影片、照片等。
這些日益增長的大資料就是未來的金礦！未來的企業有四張報表，除了財務的現金流量表、利潤表、負債表外，還有一張資料資產表。
第二步，也是非常關鍵的一步——大資料分析和篩選
我們對園區所有的企業進行大資料分析，篩選出符合如下條件的企業：
1.員工的數量有增無減。
2.董事長非常勤快，每天很早到公司，很晚回家，出差除外（透過董事長的車輛進出資料可以檢視）。
3.員工非常勤快，該公司的員工在企業內的時長比其他企業多（透過員工的人臉識別和車輛進出資料分析）。
4.兩年內，有兩次擴大辦公室使用面積。
5.員工開的車平均單價比其他企業的車要貴。
6.員工的車也在不斷升級換新。
7.員工在智慧園區的社交論壇上發表負面或消極的資訊非常少。
8.還有一些其他引數，比如該企業的交租及時率等等。
透過以上多個引數篩選和大資料分析，我們對園區的2700多家企業進行了資料建模分析，並不斷最佳化調整引數，透過一段時間分析後，顯示符合的企業為57家。
集團找到這57家企業的創始人，和他們談投資的事情，透過現金和租金減免的方式對這些企業進行了股權投資。因為我們給的條件非常好，出價非常高，除了兩家拒絕外，成功對其他的55家企業進行了投資。
重點來了：透過2年的投資後，這55家企業，有6家實現了超過5倍的營收增長，最高的一家企業，兩年的時間業務收入增長了11倍，剩下的49家企業，除了一家因戰略判斷失誤外，其他家都實現了大小不一的持續增長。
這個數字化投資業務遠比傳統企業的投資業務業績高很多。
我們是基於大資料分析的方式，找到園區內未來可能持續增長的企業，對他們進行有效的投資。和傳統的投資企業相比，我們最大的不同是傳統的投資業務看行業，他們投資行業，要和創始人交流，看創始人的能力和對業務的規劃；我們不看行業，也不和創始人談業務發展，我們只看資料，因為資料不會說謊。
這是一個傳統企業透過數字化技術成功轉型到投資板塊的案例。
04
深入調研和分析，尋找自己的數字化轉型思路
這個數字化轉型的成功案例，優點是他們的投資收益率遠高於同行，但缺點是隻能投資園區內的企業，園區外的企業因為沒有大資料，無法分析和投資。該集團企業現在的戰略是不斷收購競爭對手的寫字樓物業，把他們納入自己的智慧園區範疇，增加自己投資的範圍。目前業務越做越大。
每個行業都有自己的特色，只有深入瞭解該行業，對行業和商業模式進行深入調研和分析，總能找到數字化轉型思路，透過商業模式創新，實現企業的數字化轉型或戰略商業模式升級。
特別是細分領域的隱形冠軍企業，如果錯失數字化轉型的戰略良機，被競爭對手先發制人，可能給自己的企業帶來不可逆轉的損失。數字化轉型是透過少量的資金，比如營收的千分之一，去搏未來數十倍甚至上百倍的業績增長，何樂而不為呢。