諾貝爾經濟學獎得主、耶魯大學經濟學教授羅伯特·希勒在其著作《敘事經濟學》中認為：敘事的要義在於構建並提煉人們的精神指引。對於企業家而言，理解敘事的核心在於具備同理心。好比產品經理不僅要從功用主義考慮產品的功能屬性，還要從美學意義考慮產品的設計、互動和體驗；好比醫生對病人不僅僅是治癒，還要寬慰；好比人工智慧科學家，不僅要從效率和安全上思考技術的革新，還要以有溫度的方式思考勞動者的長遠價值。一旦企業家掌握了影響商業波動的集體情緒密碼，就能夠把產品的價值迴歸到客戶真正需要的價值區間。

Peloton講的是“硬體+內容+社群”敘事邏輯，介紹自己是一家技術+媒體+軟體+產品+體驗+健身+設計+供應鏈+服飾+物流的公司。一連串的“➕”業務讓給我們驚歎一個健身界的巨頭在冉冉升起。Peloton上市後估值到500億美金，但近期因為安全問題市值在300億美元左右徘徊。

在此前多起兒童和寵物因Peloton Tread+跑步機受傷的事件後，美國消費者產品安全委員會（CPSC）警告消費者稱該款跑步機存在安全問題。CPSC在宣告中表示，該款跑步機有對兒童造成嚴重擦傷、骨折和死亡的風險，兒童消費者應該立即停止使用該產品。

不論你的故事講得多麼誘人動聽，一旦敘事環節有了安全的漏洞，忠誠的消費者也很可能會轉瞬拂袖而去。

中國市場的健身大咖在資本的加持下也在不斷建構和完善自己的“敘事”邏輯。

據悉，超級猩猩近日已完成數億元E輪融資，總估值近10億美金。超級猩猩的敘事邏輯是“構建適合亞洲人在生活場景下的訓練體系以按次約課為主，滿足使用者多元化需求，實現產品服務與使用者價值的高度統一。”這種本土化的敘事，在最初就給自己設了線，希望優先深耕國內市場。

Fiture也在今年4月完成了3億美元的B輪融資，估值超過10億美金。Fiture將自己定義為是一家提供“硬體+內容+服務+AI”的家庭科技健身品牌。然而，拿到融資後的Fiture更樂意對外講述的資訊除了其豐富的私護儲備外，還包括，其高標準的健身課程製作能力，比如花200萬美元簽約明星教練帕梅拉，招募了出身於伯克利音樂學院、瑞典皇家音樂學院等的10個音樂家，以及在上海重金打造的健身課程直播場地。其CEO唐天廣對外一直標榜，Fiture是一家內容公司。這樣的敘事看似專注，但也難掩其業務擴張的野心。

Keep在2018年完成D輪1.27億美元融資時曾強調，要將AI研發提升到戰略高度。 Keep未來要透過AI為每一個使用者生成專屬虛擬教練，滿足使用者個性化運動健身需求。這個敘事聽上去很性感，不過，如今3年過去了，這項技術進展並沒有明顯地在其硬體產品中體現出來。

隨著中國主要城市人均GDP逐個邁過2萬美元大關，中國健身消費市場起飛已是共識。中國健身市場基數大、健身滲透率低、供給結構分散，未來一定會出現大體量的龍頭企業。

然而，敘事邏輯在一定程度上會影響企業的商業決策和經濟行為。使用者最終要透過聽和做比較驗證，最終形成企業的商業口碑，而這一點會深刻影響企業的成功。