自海外疫情爆發以來，以Shopify為代表的獨立站受到前所未有的關注。

Shopify開啟跨境電商第二極

誕生於2004年的Shopify，正以極為迅猛的姿態向前推進。

Shopify的股價自2019年以來一路高歌。目前，Shopify的976.39美元的股價較17美元的發行價已經上漲了近57倍，1144.57億美元的市值也早已超過了競爭對手eBay。

由圖可見，Shopify的營收在2015年和2016年幾乎翻了一番，2017年至2019年的營收也增長近50%。2019年財報顯示，該年度營業收入為15.78億美元，同比上漲47.05%。華爾街預計其今年的收入將再增長37%。

此外，在建站商家數方面，從2015年初的162,261增至2019年的超過100萬。從市場格局的角度來看，eMarketer的資料顯示，Shopify去年佔美國所有零售電子商務銷售額的5.9％，僅次於亞馬遜37.3％的份額，成為北美電商第二極。

海外疫情的爆發未能阻擋Shopify前進的步伐，反而成了助燃劑。2020年一季度營收達到4.7億美元，同比增長47%，GMV同比增長46%至174億美元。“在3月13日至4月24日之間，Shopify平臺上新建立的門店數量增長了62%。”Shopify營運長哈雷·芬克爾斯坦說，在同一時期，Shopify英國市場新建立的門店數量更是增長了70%。

Shopify首席技術官Jean-Michel Lemieux表示，在疫情爆發期間，由於全國範圍的封鎖，線下許多實體商店都開始使用Shopify來維持其公司的運轉。另一方面，國內跨境賣家也因各第三方平臺對口罩等防疫物資監管較嚴，且銷售、物流等政策變動頻繁，而紛紛轉向以Shopify為代表的獨立站。同時，Shopify疫情間的一系列對賣家的扶持政策，也吸引了不少跨境賣家的進入。

長久以來，北美電商市場一直被亞馬遜、eBay、沃爾瑪等電商平臺頭部玩家牢牢把持。Shopify現在在夾縫中爆發，拉開了跨境電商第二極的帷幕。

專注中小賣家+拓展社交平臺搭建流量護城河

在亞馬遜等巨頭的夾擊下還能一枝獨秀，Shopify能有此成績，靠的是什麼？

其一，起步於中小賣家，建立以賣家為中心的生態體系。

與亞馬遜不同的是，Shopify旨在建立以賣家為中心的生態體系。每個賣家都可以自行設計店面，並根據預算確定其品牌、營銷、運輸和付款策略。亞馬遜為客戶制定標準化線上購物體驗，而Shopify則為商家定製線上銷售策略。

現在跨境電商平臺亞馬遜一家獨大，對於不少第三方賣家來說，亞馬遜平臺佣金比例高、廣告成本高、倉儲配送費用高等等。且平臺馬太效應明顯，利好頭部玩家，中小賣家經營難度大。因此不少平臺賣家轉向獨立站以尋求更高自主性和拓展銷售渠道。

而Shopify的SaaS建站模式簡單易用，按需付費，遠遠降低中小賣家自建站的資金和技術門檻，還有統一後臺管理、豐富的生態APP應用和金融、支付、配送等增值服務。物流和倉儲集合了DHL、UPS等頭部玩家，並且與Paypal、Square等第三方支付平臺實現合作。

在今年5月底，Shopify推出Shopify Balance、Shop Pay Installments等服務，進一步幫助使用Shopify的商家優化現金流管理，提供更靈活的付款選項，此外還推出Local Delivery貨運服務，進一步完善面向商家的物流服務。

其二，幫助賣家打造私域流量，進一步擴大生態體系。

Shopify本身不帶流量，卻讓流量成為了自己的“護城河”。是如何做到的？對於賣家來說，相較平臺帶來的公域流量，通過自身品牌價值建立的私域流量更為穩固。而Shopify為賣家提供了電商平臺、社交網路、第三方網站等多種引流渠道，Google、Facebook、InStagram等高流量陣地都是它的合作伙伴。

以社交媒體為代表的非電商場景擁有更大的流量，具備巨大的社交電商挖掘潛力。根據Bizrate Insights的資料顯示，在過去一年中，有18.3％的美國成年人通過Facebook購買了商品，而Instagram的這一比例為11.1％，尚處於成長階段。加之，Facebook、Instagram等社交媒體，改變了流量的分發方式，賣家可通過定向推廣、熟人傳播、KOL帶貨等營銷手段建立私域流量池。

逐漸擴大的生態體系，也吸引了亞馬遜、沃爾瑪等電商平臺的入場，先後宣佈和Shopify開展合作。

正如Bold Commerce的聯合創始人Jay Myers所說：“構建類似Shopify的電子商務平臺並不難，真正難的是複製其合作伙伴生態系統。這是他們的護城河。”

“出圈”的Shopify：近憂和遠慮

Shopify在疫情期間“出圈”，但背後依然存在有很多不確定因素。

Shopify發言人曾表示，在疫情爆發期間，新商店數量增長了62％，但目前這批增量賣家中將有多少可持續產生銷售仍有待觀望。短時間內大量賣家的湧入，必定有一個大浪淘沙的過程，中國賣家也可藉此重新審視這個時間進入Shopify是跟風，還是長期戰略。

再者，Shopify上存在大量商家代發貨的現象，物流時效差、圖物不符、品質難以保證等問題頻出不窮，大大降低了消費者體驗。正如疫情期間，有不少的投機者在shopify上售賣劣質防疫物資、生活必需品等。但也有觀點指出“消費者根本不會在意你的商品是否是代發貨，本質還是物流、產品的體驗。”

賣家數量爆發後的可持續發展和消費體驗的雙重夾擊成為了Shopify的近憂，而更為深遠的考慮是如何拓展業務邊界，以壯大其生態建設。今年4月份，Shopify趁機新推出一款針對消費者的購物應用程式Shop。但踏足亞馬遜後花園，想要穩坐跨境電商第二極並非易事。

Shop是Shopify的電商生態系統的自然衍生，誠然，Shopify擁有大量的賣家資源、快遞包裹追蹤平臺和強大的支付平臺，但想要獲得大量的移動買家，還存在很大的難度。一方面是Shopify、Shop對於消費者來說可以說是個新事物，另一方面是亞馬遜佔據了產品搜尋的絕對主導地位，根據Zigby Analytics的資料顯示，去年美中中國產品搜尋量的66%來自亞馬遜，另外20%來自搜尋引擎，4%來自品牌網站，4%來自零售商網站，3%來自“其他”線上平臺，社交媒體平臺及其他來源均為1%。此外，Shop還要面臨來自eBay、Etsy、沃爾瑪等電商平臺的競爭。

那麼，Shopify是否是下一個人人皆知的零售巨頭呢？我們可以拭目以待。“但我們更喜歡把自己定義為成功品牌背後的品牌。”Shopify營運長哈雷·芬克爾斯如是說。疫情對於Shopify是新機會，也是新挑戰。