宜家已成為全球最大的傢俱家居用品企業，近年來大熱的簡約風格和小資設計，以及倉庫式購物體驗和西式美食，成為國內傢俱市場的一匹黑馬，短時間吸引了大量關注，甚至成為吸引年輕人遊覽拍照的城市“景點”。宜家的口碑透過網紅打卡的形式以及“一元冰淇淋”建立起了厚實的壁壘，為品牌宣傳提供了高效的傳播，但是這種高性價比的體驗式購物背後頻頻暴露出問題，宜家主打模式還能持續多久？不要忘了宜家不僅僅是個旅遊打卡景點，還是一個家居賣場。

通告顯示，此兩種產品是宜家新採用的材料，但經發現微波爐和洗碗機會影響該系列產品的耐用性，經過一段時間的使用，這些產品可能會破裂，並可能由於其中所盛的高溫內容物滲漏造成燙傷。對此宜家表示，顧客可以將HEROISK 希羅斯 和TALRIKA 塔利卡 拿到任意一家宜家商場退貨，並獲得全額退款，無需提供購買憑證。

廣大使用者對宜家這一行為稱讚，認為宜家是良心企業，承擔了該有的責任，不可否認，宜家的售後處理很及時，滿足了消費者的心理需求，因為很多企業並不會因為產品質量而全部召回並提供賠償還是無需提供購買憑證，品牌公關對外拿捏住了一個企業該有的責任感。

但擔憂的消費者也大有人在，一直主打高性價比的宜家多次召回問題產品，還能讓消費者一如既往地選擇相信嗎？在過去幾年裡，宜家宣佈召回的問題產品涉及沙灘椅、腳踏車、餐桌、抽屜櫃、旅行杯等等，其產品質量逐漸令人擔憂。