7月29日，萄樂薈酒業一行到訪紀元控股有限公司，紀元控股張銘博士及相關單位負責人熱情接待了萄樂薈酒業一行。

紀元控股張銘博士在會議上指出，紅酒電商如何創新尋找新突破口成為了迫在眉睫的大事，而近幾年興起的以線上帶動線下的020模式無疑是一條值得探究的出路。

紅酒電商020模式應用的具體方法

具體來說，將020模式運用到紅酒電商經營上可以從以下幾方面著手。

（1）有效利用線下資源及二維碼技術手段。考慮到紅酒的一般用途，紅酒電商可以通過與超市、婚慶公司、高檔酒店等紅酒消費者易出入的線下場所進行合作，設立展櫃。同時，與支付寶、新浪微博、騰訊微信及各類二維碼應用廠商進行技術對接，這樣消費者就能線上下找到更便捷的網際網路入口，有利於品牌市場推廣，實現"online"和"ofline"的互動。

（2）開設線下實體店鋪。由於葡萄酒的特殊屬性，紅酒電商可以通過開設線下實體店的形式有效地將線上線下資源相結合。線下實體店能為消費者提供更專業的介紹及先品嚐再下單等更貼心的服務，並且能更好地滿足消費者在即時性上的要求，同時又有助於緩解物流壓力。通過這一方式能將一定區域內消費者進行有效聚合，擴大品牌知名度，提高使用者黏性，從而促進線上銷售。

（3）建立線下體驗店，進行體驗推廣活動。紅酒電商目前面臨著消費者信任度不夠和消費者專業知識缺乏自主選擇難的問題。通過建立線下體驗店的形式可以有效地幫助解決這些問題。葡萄酒線下體驗店不同於一般的實體店鋪，它對地理位置的要求並沒有那麼高，可以大量節省租金成本，它的主要功能是提供一個寬敞舒適的體驗交流空間，為線下體驗推廣活動提供場所，同時線下體驗店也可以承擔一部分割槽域物流配送中心的功能。

紅酒電商線上下的體驗推廣活動，主要可以包括品酒會和葡萄酒知識文化交流兩項內容。品酒會能有效利用體驗店場地，吸引新客戶，回饋老客戶，有助於在消費者之間形成一個社會網路，增強使用者黏性和信任度，提升品牌形象。紅酒電商線上下舉辦一系列的文化交流活動，如葡萄酒知識講座、發行介紹葡萄酒知識的會刊等，對於提升網站知名度、宣傳企業形象具有顯著裨益。

（4）開展個性化私人服務留住重點客戶資源。紅酒電商在營銷方式中有一個問題，就是把營銷推廣成本平均花費在了每一個使用者的身上。其實每個使用者的消費能力是不一樣的，紅酒電商們更應該思考的是如何留住那些可能帶來大部分收益的重點客戶資源。通常情況下，這些真正有消費能力和消費需求的人是對價格不敏感的，因此紅酒電商不能依靠價格戰來吸引這部分消費者，而是應該往電子商務的便利性和使用者體驗上下功夫，打造個性化的服務。線上下，紅酒電商可以通過開展私人服務的方式，記錄使用者的個人資訊、銷售金額、品牌口味等詳實資料，甚至可以為使用者量身打造一個隨身私人酒窖，為使用者提供挑選、儲存、配送美酒等隨身服務，讓顧客享受更為專業、便捷的體驗，以此來增加VIP使用者對電子商務平臺的率。