美國內衣品牌維多利亞的秘密（Victoria’s Secret，以下簡稱“維密”）的母公司 L Brands Inc.週一舉行了投資者日活動，介紹了即將拆分獨立的維密品牌的未來計劃，包括品類規劃、國際擴張、新門店概念和數字化等。

近年來維密苦於銷售額不斷下降，2018年銷售額為81億美元，2019年為75億美元，2020年僅為54億美元。維密執行長 Martin Waters 在投資者日上表示：“我們搞錯了。我們與現代女性失去了聯絡。她們非常明確地告訴我們，要把注意力從人的外貌轉移到人的感受上，從關注男性想要的東西，轉移到關注女性想要的東西。” Martin Waters 的目標是，讓維密重新受到女性的關注。

—— 調整品牌形象和產品組合

在分拆的最後準備階段, 秘密一直忙於調整品牌形象和產品組合，以迎合行業的價值觀變化。

今年早些時候，維密重新推出了泳裝系列，同時也在探索哺乳文胸、孕期文胸等新類別。這些舉措反映出，維密正試圖改變以往的性感形象，迎合當代內衣消費者的需求，重塑顧客忠誠度。

展望未來，維密的重點之一是，繼續“改進產品類別和營銷方式”，“用更好的產品和體驗激勵世界各地的女性”。

——維密大秀將回歸，但不再有“天使”

Martin Waters 還表示，維密未來將“迴歸時裝秀業務”，但他沒有給出具體的時間。他說：“我們不急著宣佈什麼時候或者怎麼做……但在未來幾年，我們將以一種與文化相關的方式重新去定義它。”雖然尚不清楚迴歸後的維密秀將是什麼形式，但不再會有維密天使。

——推出“未來門店”，提升數字能力

維密目前在全球70多個國家擁有520家零售點，它將繼續專注於開拓國際業務。維密將開發更多針對不同國家的網路平臺，提供不同的語言，甚至根據當地的偏好和習慣進行定製。同時進一步尋求國際市場的門店擴張。

維密表示，將設計一些成本更低、形式更靈活的新門店。他的實體零售戰略既包括對現有門店的投資和調整，也包括推出新的“未來門店”概念。維密預計將於今年秋季開始，在商場以外的一些地點測試新的門店概念。

這些舉措都屬於維密全渠道戰略的一部分，另外還包括繼續擴大 BOPIS（線上購買門店提貨/Buy Online, Pick Up in Store）和門店發貨服務。“未來門店”還將提供更完善的客戶服務，採用精細化的人員配備模式，整合線上線下訂單的發貨和退貨，以及採用雙品牌門店佈局，所有這些都旨在進一步提升客戶體驗和降低資本支出。

為了補充這種實體戰略，創造無縫的全渠道體驗，維密還計劃發展數字能力。包括採用個性化的、以客戶為中心的方法，不斷改善數字購物體驗，提高轉化率和線上訂單的平均規模。

透過以上舉措，維密希望在未來三到五年內，實現50%的數字滲透率，總銷售額實現中個位數增長，營業收入高個位數增長。

另外 Bath & Body Works 的首席財務官 Wendy Arlin 表示，目標是在未來三到五年內實現年收入超過100億美元。2020年，Bath & Body Works 的年銷售額為64億美元。

L Brands 股價週二上漲約4.4%至每股74.46美元，今年迄今已上漲 97%。