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店鋪評價不僅影響轉化率還能夠帶來權重和排名，怎麼做好店鋪評價？本文為大家分享關於90後女孩創業和店鋪評價的經歷。

評價影響店鋪的權重和排名，影響寶貝的展現。

可以說評價對於店鋪影響非常大，今天分享的賣家。就是店鋪評價，DRS評分整體都做的非常好的賣家。看一下她是怎麼做的？

家庭貧困，年少出社會謀生活

大家好，我叫小嫣，是浙江麗水人。老家是麗水偏遠農村的，雖然浙江屬於發達的省份。但是我所在的地方是非常窮苦的。家裡面有四個兄弟姐妹，我在家裡排行老二。我爸爸身體不是很好，不能做很累的工作。

剛畢業 女孩

於是我媽和我大哥就在外面，賺錢補貼家用。我中專讀到一半，主要是實在沒錢交不起學費。只好跟著大哥一起出去打工，把學習的機會留給了弟弟妹妹。畢竟他們還小，不想他們和我一樣。到時候沒有錢讀書，交生活費。

因為沒有讀過什麼書。所以最開始的時候也吃了很多苦，年齡也比較的小。都是在飯店裡面做後廚，幫忙打下手洗碗這樣的工作。就這樣做了幾年之後，年齡終於滿了十八歲。

批發市場工作，找到新商機

可以找一份好一點的工作，也有好一點的環境。不用一天到晚呆在廚房裡面做事情了，就幫人家在批發市場賣衣服。我在批發市場賣衣服的時候，發現很多老闆都在網上做生意。也有一些人來我們門店拿貨，去網上賣。

生意都蠻好的，天天發貨也有快遞員上門拖貨。去發往全國各地，生意紅火的很。我就和那些人聊天，問他們店鋪是怎麼開的。他們告訴我是在淘寶、阿里巴巴上面開店鋪，因為大家也都比較的忙。並沒有真正的教我什麼東西，要是有好的東西。

非親非故大家沒必要教你，不過我自己埋下了開網店的想法。在批發市場做了兩年之後，這個老闆因為有家裡變故。店鋪無法經營下去了，沒辦法就失去了工作。

丟掉工作，做網店開啟新徵途

在批發市場做的幾年裡面，我身邊也存了一點錢，就想著要不自己來做網店。幫人家打工也不可能打一輩子的工，於是我開始自己做網店。由於我之前沒有讀過什麼書，和外界接觸的也少。所以很多的東西都不懂，包括電腦這些。打字全部不會，我都後面慢慢學習的。

我知道要想真正的學會開網店肯定是要學習的，在機緣巧合下認識了七月老師。

開始跟老師學習怎麼做網店，從最開始的啥不會。到現在店鋪每一個月的純利潤可以達到一萬左右，都是一步步努力的指令碼。因為天資不夠聰穎，所以我更加努力的想要做好。也總結了一套經驗，相信對於很多新手賣家來說。

很多的賣家都有遇到評價的問題，怎麼去讓賣家好評呢？

好評有技巧，細節要抓好

首先你要對於好評有一個概念，淘寶上面的評價是預設好評的。也就是說假如這個買家在十五天之內，不進行評價的話。就會是預設的好評，但是這種好評沒有其他的資訊。只有系統預設好評，買家就會覺得是shua單。而這種好評用處也不大，真正影響搜尋權重的是帶字好評率。也就是買家收到貨之後給予的評價，十個字以上。

如果有圖片效果更好。現在淘寶為了好評，已經推出了洋蔥秀給了更多的公域流量。產品就可以展現給更多的買家看，是非常好提高寶貝排名、權重以及銷量的方式。評價的玩法更加的升級了，如果你不去重視評價的話。

店鋪的整體評分會進行下降，到時候很多的活動都是不能去報名的。比如淘搶購、淘金幣這些活動，都是存在一定的門檻的。以淘搶購為例，淘搶購就要求店鋪評分≥4.5。要是你沒有達到標準就無法報名，產品就得不到更大的曝光。

想要評價，引導很重要

所以你一定要引導使用者去進行好評，而且一定要注意到差評。有差評一定要去聯絡買家。詢問是什麼情況，就怕是職業差評師。就算遇到職業差評師也沒有關係，職業差評師就是喜歡找中小賣家。

而且大多都是為了錢，所以想要抓蛇一定要先給足誘餌。吸引蛇出洞，抓住證據。提供給淘寶方，維護自己的權益。

想要客戶主動給你好評，自己商品售前，售後的客服一定要做好。好多的人就是因為誇大了商品，有一些客戶就會覺得收到的商品和實物不符合，從而給差評。所以你一定要排除掉自己因為自己的原因導致買家給了差評，這樣的事情一定要處理好。

包括你自己的售前、售後的客服，在和買家進行溝通的時候。客戶的體驗感非常的重要，可能這個客戶這一次沒有到你店鋪來購買東西。但是說不定，下一次會來購買。

要是你這一次給客戶的感覺就不好，下一次客戶很難來店鋪購買產品。

明確這一點之後，就要來做下一步。要學會去給買家製造驚喜，比如說你的產品。比預期要好，超過了客戶的預期。那麼客戶就會覺得還不錯，還有在配送的時候送一些小禮品。因為我是做童裝的，我就會送一些小禮品。

比如兒童專用的洗衣液，或者香皂，還有一些優惠券，返現的禮品券，現金券。這些都是比較好的贈品，價格上面自己控制好，不要影響到利潤。

你送的贈品要吸引到客戶，就和之前的感恩信一樣。要有特色讓客戶覺得真情實意，打動人。而且還能把成本控制好，這個需要自己去核算了。因為每一個人的店鋪類目和定位都不同，所以成本控制上面要根據自己的實際情況來。一定不要送一些沒有實用價值的東西，不然極其有可能會引起來反作用。客戶不僅僅沒有好評，還極其有可能給差評。

要想把店鋪的評分做好，也不能忘記自己的物流和產品描述上面。物流和產品描述，可以根據客戶反饋來做。物流不要專門去貪便宜，要是因為價格問題導致，物流評分一直很低。店鋪整體的評分非常低，就十分的得不償失了。想要把店鋪做好，還需要好好的做運營很多細節都要做好。