2021上半年零售市場繼續保持增長態勢，線上線下齊發展。

國家統計局釋出的資料顯示，今年上半年，社會消費品零售總額211904億元，同比增長23.0%，兩年平均增速為4.4%。其中商品零售額190192億元，同比增長20.6%。新業態、新模式表現亮眼，上半年，全國網上零售額達6.11萬億元，同比增長23.2%，兩年平均增長15.0%。

根據測算，上半年實體店消費品零售額161641億元，同比增長24.4%，較2019年同期增長2.7%。上半年，限額以上零售業單位中的超市、便利店、百貨店、專業店和專賣店零售額同比分別增長6.2%、17.4%、29.5%、24.6%和32.4%。6月實體店消費品零售額26700億元，同比增長11.1%。

商務部電子商務司有關負責人表示，上半年，網路零售市場量質齊升，持續向好。上半年全國網上零售額達6.11萬億元，同比增長23.2%。（資料來源於國家統計局）

零售業的不斷增速，所依靠重點在“新零售”，在沒有搞清楚新零售時，實體零售就紛紛開始跟風嘗試，事實上，實體超市在新零售浪潮初期的一系列零售嘗試，最終大部分都是滿地雞毛。

我們口中的“新零售時代”已經不再是新詞，在過去的十多年裡，零售業分為兩個陣營，即線上和線下：

線下實體店帶給顧客的體驗感強，面對面交流提升服務質量，給顧客較好的消費體驗，但是面臨著客戶流失的情況；

而線上相比較線下實體店來說，商品成本低，價格低，庫存大等優勢，並可以透過大資料分析對顧客進行標籤化等。

新零售對線上零售而言，是以消費者體驗為中心的資料驅動的泛零售業態；而對線下零售而言，則是對傳統模式的創新，立足於數字化、資料化、平臺化、智慧化，對線下零售企業進行數智化升級。不管是線上還是線下，新零售的核心都在於其基於資料進行的變革。

近年來，實體店受到衝擊，客流量慘淡，實體門店需要維持原有銷售都十分困難，想要賺取利潤更是難上加難。實體店想要轉型數智化全渠道，也面臨著多重困難，一方面實體商超數智化轉型能力不夠、研發成本高；二是企業基層員工數智化認知低；最重要的是實體零售沒有專業的網際網路經驗，缺乏線上經驗。

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電商力/場

實體商場的“場”的升級是至關重要的，線上的品牌營銷必須與線下的供應鏈形成穩定的關係，線上+線下全域數智化全渠道運營，就需要依靠大資料手段。

產品力/貨

服務力/人