隨著資本與巨頭激進的亂拳被逐步規範後,社群團購下半場迎來了持續洗牌。
繼同程生活、食享會等體量較小,資金儲備不足的中小型玩家倒下或轉型後,橙心優選、十薈團等有資本支援的頭部玩家,也開始收縮、關城,試圖將業務本身做得更為健康。
在員工和供應商的感知中,十薈團這次的收縮有點猝不及防。
8月20日,全國各地多位供應商爆料,陸續接到了十薈團即將關停業務的通知;8月21日,十薈團各地分公司員工在臨時會議上突然“被離職”。
“週五晚上還加班到十點半,週六突然就失業了。”一位被裁員的前十薈團員工表示。
8月21日上午,在各地裁員的同時,十薈團創始人陳郢發出一封內部信。信中稱,近期,十薈團將與阿里MMC在部分地區進行區域整合,在運營、供應鏈、倉配等方面進行協作;對於部分效率較低的區域,將進行大刀闊斧的業務改革。
在第一批“千團大戰”中跑出來的創業型社群團購公司中,十薈團的整體實力僅次於興盛優選。無論是在總單量上,還是在融資金額上,已有一定體量。
從2020年4月至今,十薈團已經獲得5輪融資,總金額超10億美元。最後一輪確定的融資為今年3月31日,阿里領投的7.5億美元D輪融資。
由此來看,導致十薈團多處關城的主要原因,可能不是資金壓力。社群團購生意迴歸理性,是行業發展的整體趨勢。
但藉助資本,獲得多輪融資的十薈團大幅收縮市場後,原有的上市規劃可能受到影響。畢竟除阿里以外,十薈團的股東還有不少風險資本等著在上市後退出。
這或將加劇十薈團的發展壓力,留給它精細化運營的時間,並不多。
大規模收縮
此次戰略性收縮中,十薈團並沒有公佈具體撤出哪些省市。
可以說,十薈團只保留了華中地區的湖北、湖南、江西三個重要大區的現有業務,其餘地區均出現大規模收縮。
以十薈團官網中,覆蓋25個省的資料來看,這次規模收縮,波及到十薈團超90%的進駐地區。
在陳郢的內部信中,將此解釋為“十薈團與阿里MMC的區域整合”,包括資源共享、團隊協作等。
一名四川地區的十薈團被裁員工表示,人力部門稱為被裁員工爭取到了面試阿里MMC的機會,下週還會有MMC團隊進行招聘宣講。
由此來看,十薈團收縮城市中留下的員工、供應鏈、倉儲與團長資源,可能由阿里MMC的盒馬市集來接盤。
可以看出,阿里MMC目前覆蓋的主要城市,與十薈團的重點城市重疊度很大。
在十薈團戰略收縮之後,在市場佔比相對較小的地區,如四川等地,可避免直接競爭,透過精細化運營盈利;而在原本優勢的華東地區,二者將繼續擴大市場規模,共同搶佔興盛優選在本地的地盤,從而站穩腳跟。
另外,整合後的實際效果如何,也要打個問號。
十薈團去年在飛速擴張的同時,商品質量問題受到不少人詬病。在微博與黑貓投訴平臺上,均有大量消費者投訴稱,買到變質肉品和腐爛水果。在供應鏈方面,阿里MMC或許不會直接複用十薈團的供應商。
此外,在華北地區,如山西、內蒙、河北,以及東三省等地,阿里MMC的供應鏈仍在起步階段,距離完全進入市場還有一定時間。這些地區,十薈團曾經的佈局將如何被利用,還是一個問題。
更重要的是,在阿里親自下場做社群團購後,十薈團在阿里的位置也變有點尷尬。
從十薈團的角度來看,在接受數輪風投後,它是有儘快上市讓投資人退出的需求的。但此時的戰略收縮,可能會影響其上市的時間與估值。未來,與阿里MMC進一步合併,或將是十薈團較好的選擇。
單量下滑猛烈
“幾乎腰斬。”該說法是6月份徹底禁止C端補貼後,行業人士對於社群團購單量變化的保守總結。
十薈團受到的影響巨大。3月份的第一次受罰的5家社群團購公司中,就有十薈團;6月份,十薈團更是受到了監管部門的頂格處罰。官方通報稱,十薈團以低於成本的價格傾銷,如進貨價3.89元的小香梨,售價0.99元。
可見,2020年,十薈團像其餘社群團購公司的擴張方式相同,就是不斷給使用者補貼與折扣。陳郢也在內部信中坦言:“正因為此前的補貼戰等擾動,(十薈團)呈現出不健康的發展狀態。”
所以,在告別C端補貼後,十薈團的單量迅速下滑。
王剛的物流車從福州週轉倉出發,將商品派送到福州、莆田、寧德、南平四個市的網格倉中。去年,他一車通常裝6板貨,每板大概200件商品;但今年6月後,一車裝貨的數量通常在1-2板。
以此估算一下,十薈團在福建四個城市每天的貨件數,不到400件。平均下來,每個城市不到100件。
所以,關閉單量較低的地區,深耕單量較大地區的滲透率,不失為一種迴歸商業本質的做法。盲目追逐拓張城市的數量,除了提高估值外,對於公司品牌與消費者體驗兩方面,都並無益處。
社群團購這一商業模式,本質上是一門零售生意。零售生意特點就是,單一區域的優勢很難輻射到其他城市中。
此前網際網路公司入場後,爭先搶奪先發優勢與空白市場,原因就在於,零售生意一旦佔據某個市場後,就很難被後來者超越。同時,實體零售可成為電商平臺的線下落點。
換句話說,這些網際網路公司,做的並不只是社群團購這一單一生意。但這種狂熱的趨勢,裹挾著以十薈團為首的獨立社群團購,也開始燒錢圈地。
如今,各個公司都趨於理性,開始重新審視社群團購這門生意。
十薈團此次關城,還留下大量後續問題需要處理。比如很多被裁員工稱,十薈團沒有按照勞動法規定的n+1的方式給予賠償;部分供應商也稱未收到十薈團結算貨款。
王剛的物流費拿到了,但他的一個供應商朋友,還沒有收到貨款,並由於關倉當天才通知,損失了一部分商品費用。
但他們對此並不太擔心,“應該都會拿到錢,畢竟不是倒閉。”王剛說。