我勸你冷靜，先好好了解清楚，盲目跟風是要被當做炮灰的！

據《2021年（上）中國跨境電商市場資料報告》顯示，2021上半年中國跨境電商市場規模6.05萬億元，預計2021年市場規模將達14.6萬億元。而在剛過去的2020年，跨境電商進出口額是1.69萬億元。並且，在2021上半年中國跨境電商的進出口結構上，出口佔比達到了77.5%，約是進口的三倍。

不可否認的是，就資料來看，目前我國的跨境電商，尤其是跨境出海企業，正處在爆發期，但並不是說爆發期就一定能賺錢。

下面我將從跨境電商的兩種方式、方式利弊、如何引流做客戶運營幾個方面，詳細說說跨境電商那些事兒：

一、跨境電商的進入方式和利弊

目前做跨境電商有兩種方式，一是入駐亞馬遜、eBay、Wish等電商平臺；二是獨立站。

我先不說哪個好，就簡單分析下利弊：

藉助亞馬遜、eBay、Wish等第三方平臺，省時、省力，更重要的是有平臺本身的流量池加成，不需要自己去吸引客戶。

但缺點也很明顯，就是過於依賴平臺，不能直接觸達你的客戶。亞馬遜甚至不需要你發貨，只要提交訂單就行了。

這種傻瓜式模式帶來了什麼呢？今年上半年，許多做亞馬遜的店家應該應該深有感觸，就因為包裹卡的問題，突然之間的大規模封號，讓許多賣家錢還沒賺多少，飯碗卻先丟了。

當然，獨立站並不是簡簡單單就做起來的，除了前期的技術搭建成本，沒有了亞馬遜等大電商平臺自帶的流量，如何引流獲客，就成了最大的問題。

但是就目前的趨勢來看，入局跨境電商的，許多都選擇不將自己押在亞馬遜這類電商平臺上，而是建立自己的獨立站。

那麼問題就來了，獨立站如何去引流和做客戶運營？

二、獨立站如何引流

其實，跨境出海做獨立站，伴隨著一個DTC的商業模式，就是品牌摒棄一切中間環節，直面消費者。這本質上，就相當於我們國內做私域流量——亞馬遜這樣扼人咽喉的電商平臺，就相當於與國內的某寶某東等公域流量平臺，而獨立站，就相當於商家自有APP、小程式。

有人可能會問，那麼做跨境電商為什麼選擇獨立站，而不選擇做APP、小程式呢？筆者以為其中有國內外移動網際網路運用程度的問題。

言歸正傳，那麼做獨立站一時爽，怎麼解決引流問題呢？我們認為可以借鑑國內私域的玩法，但是不能照搬。

SEO引流、社交媒體引流、合作KOL/網紅引流，都是不錯的玩法。

從公域平臺引流在跨境電商獨立站引流上是行不通的，畢竟亞馬遜不允許你直接觸達你的客戶，連個包裹卡都容不下，所以這個就放棄吧。

三、獨立站如何做客戶運營

接下來，是獨立站使用者的運營，引流之後不好好運營，客戶是會流失的。

有資料顯示，在美國的日常生活中，58%的成年人，每天早上第一件事就是檢視電子郵箱；平均每個上班族在工作日檢視電子郵箱的頻率是30次。同時，根據Statista研究顯示，有49％的人希望收到符合他們需求的促銷電子郵件。

所以，在國外，郵件的使用習慣好於國內，這也給我們做跨境電商提供了便利。光是美國，就有90%以上的企業在使用電子郵件營銷，包括我們熟知的亞馬遜都在用。

郵件營銷可以做到什麼？

我們認為至少有2個方面的優勢

1、低成本高回報率

著名的律師事件是郵件營銷的起始，律師夫婦採用群發垃圾郵件的舉措雖然不可取，但是只花費20美元就賺到10萬美元的超高回報率，確實讓人看到了郵件營銷的巨大潛力。

實際上，據DMA報告稱，在電子郵件營銷上每花費1美元，就會產生32美元的平均回報。

2、客戶精準維護

國外使用郵件營銷的企業，除了因其直接帶來銷售上的增長，部分還因為它在客戶關係維護上發揮的重要作用。

熟悉亞馬遜的都知道，當你註冊成為亞馬遜的使用者，不僅定期會收到它的促銷郵件，在你將要放棄這個購物網站時，還會受到它的挽回郵件。

事實上，郵件營銷從細節上看來，絕沒有群發郵件那麼簡單，而是基於使用者洞察的一對一精準觸達，個性化的營銷方式。因為基於使用者生命週期的運營方式正好貼合用戶的個性化訴求，讓郵件營銷在老客維護上具有優勢。

但是，跨境出海企業做郵件營銷，有一點要特別注意，不然分分鐘前功盡棄，那就是關於許可式郵件營銷、資料安全方面的問題。

避坑：

2018年開始，歐盟《通用資料保護條例》簡稱GDPR正式生效，它是強化個人資料安全與保護的重要一步，被稱為“史上最嚴資料保護條例”，“大資料時代的最強法規”。它全球適用，資料主體權利更大，意味著資料控制者問責更嚴，和更嚴厲的違規處罰。

所以，在國外做郵件營銷，只能做許可式郵件營銷。

然後說說我們跨境郵件營銷最大的優勢：

1、生於荷蘭，瞭解國外規則，能最大限度地規避封號封 IP的風險，全是合規合法的許可式郵件營銷，在郵件列表質量高的前提下，能保障到達率和營銷效果；

2、內有A/B測試、分批發送功能，能不斷最佳化傳送策略，進一步保證達到率和郵件營銷效果，做客戶關係維護再 合適不過了。