總部位於倫敦的“對話式人工智慧”初創公司PolyAI在由矽谷 Khosla Ventures 領投的一輪融資中籌集了 1400 萬美元，現有投資者（Point72 Ventures、Amadeus Capital、Sands Capital Ventures、Passion Capital 和 Entrepreneur First）參與其中。這是繼他們 1200 萬美元的 A 系列之後，將為在其現有美國團隊之外進一步擴充套件美國提供資源。迄今為止，這家初創公司已經籌集了 2800 萬美元。

PolyAI 為自動化客戶服務構建和部署語音助手，這家初創公司聲稱，這聽起來像真人。該公司表示，這有助於公司獲得無限且更便宜的最佳人工語音操作員供應，從而減少客戶等待時間，並提高客戶滿意度和保留率。

總部位於倫敦的“對話式人工智慧”初創公司PolyAI在由矽谷 Khosla Ventures 領投的一輪融資中籌集了 1400 萬美元，現有投資者（Point72 Ventures、Amadeus Capital、Sands Capital Ventures、Passion Capital 和 Entrepreneur First）參與其中。這是繼他們 1200 萬美元的 A 系列之後，將為在其現有美國團隊之外進一步擴充套件美國提供資源。迄今為止，這家初創公司已經籌集了 2800 萬美元。

PolyAI 為自動化客戶服務構建和部署語音助手，這家初創公司聲稱，這聽起來像真人。該公司表示，這有助於公司獲得無限且更便宜的最佳人工語音操作員供應，從而減少客戶等待時間，並提高客戶滿意度和保留率。

聯合創始人 Nikola 博士說：“我們技術的技術術語是‘多輪對話人工智慧’，但呼叫者要做的就是與它交談，就像他們與人類交談一樣。與現有的呼叫中心相比，我們的助理可以將客戶滿意度 (CSAT) 分數提高多達 40%，並將處理時間縮短多達五分鐘。”

“我們構建這些系統的速度非常快（相對於競爭對手而言）——由於我們基於轉換器的語言理解模型和底層對話管理平臺，我們在 2-4 周內獲得並運行了這樣的體驗，”他補充道。

在一份宣告中，Vinod Khosla 表示：“PolyAI 是首批在真實企業產品中使用最新一代大型預訓練深度學習模型（類似於 BERT 和 GPT-3）的人工智慧公司之一。這意味著他們可以在短短兩週內部署自動化 AI 代理，而現有的語音助手提供商將需要長達六個月的時間來部署該技術的舊版本。”