谷歌上市後首次營收下降

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文｜CJ 編輯｜Vicky Xiao

新冠疫情對科技企業的衝擊有多大？谷歌已經慘遭上市之後史上首次季度營收同比下滑。

廣告業務支撐著美國兩家科技巨頭——谷歌和Facebook。當地時間7月30日，兩家公司先後釋出財報，進一步披露了疫情對科技企業的衝擊結果。令人意外的是，深陷抵制運動中的Facebook卻更好地走出了這一場危機。

然而或許是亞馬遜在疫情中太過風光，兩家廣告巨頭都開始衝擊電商市場。

谷歌的廣告危機和新選擇

此次谷歌罕見出現了同比營收下降：第二季度的總收入為383億美元，同比下降2％，按固定匯率計算則持平。就業務類別而言，搜尋和網路廣告收入大幅下滑，其他收入和雲服務收入持續增長，兩相抵消，最終出現了小幅下滑的局面。

谷歌依賴廣告收入的主要盈利模式正在遭遇挑戰：谷歌“搜尋及其他”收入同比下降9.8％，下降23億美元，至213.2億美元。YouTube廣告收入為38億美元，同比增長6％。網路廣告收入為47億美元，同比下降10％。不過隨著廣告商支出開始回升，本季度末趨勢有所改善。

此前谷歌一直在致力於業務的多元化，分散單一依賴廣告收入的風險。但新冠疫情來的猝不及防，企業紛紛削減營銷預算，廣告行業首當其衝。

谷歌CEO Sundar Pichai在會議上表示，非廣告收入包括雲服務、谷歌應用和YouTube訂閱都獲得了增長，目前這是谷歌合作伙伴的業務發展希望所在。

而在此次財報會議上多次出現的重點話題，是谷歌的電商平臺Google Shopping，Pichai甚至表示：看到了巨大的機會，是重要關注點。

他解釋：使用者原本就在谷歌上搜索商品，谷歌希望把這個搜尋、交易過程變得更加便捷，為商戶建立一個最好賣貨的平臺。

目前商戶可以在Google Shopping上免費釋出產品，谷歌也會用搜索結果幫助賣家。YouTube也能夠幫助谷歌的電商平臺發展。

谷歌在第二季度初做出了免除商戶佣金的決定，並宣傳：

“谷歌購物”標籤上的搜尋結果將主要由免費列表組成，無論商家是否在谷歌上投放廣告，都可以幫助商家更好地與消費者建立聯絡。每天谷歌都有數以億計的購物搜尋記錄，我們知道許多零售商都有人們需要的物品，可以隨時發貨，但在網上卻很少被發現。

谷歌還不忘在此時爭奪印度市場，提到了100億美元的印度投資計劃，在接下來的5到7年，幫助印度向數字經濟轉變。目前谷歌已經達成了健康教育、醫療等合約，將幫助百萬印度使用者成為智慧手機的使用者，也成為谷歌產品的使用者。

谷歌與蘋果合作的新冠追蹤應用也已經投入使用。谷歌將在秋季推出新的硬體產品。

谷歌已經針對疫情拿出了防禦姿態：母公司Alphabet本身將營銷支出削減了一半，並在下半年開始凍結招聘，以應對疫情的衝擊。谷歌將在今年餘下的時間裡撤回部分投資，先從削減招聘開始。

但谷歌表示，雲服務仍將大規模招聘，2020年的新畢業生也即將入職谷歌。

“抵制Facebook”無損其業務

同樣是依靠廣告盈利，社交網路拯救了Facebook的收入。

Facebook季度總收入為186.87億美元，同比增長11%，淨利潤為51.78億美元，是去年同期的兩倍。超過31億使用者，1.8億企業，活躍在Facebook上。

疫情反而助推了Facebook的業務，有越多的人居家躲避疫情，Facebook的使用者就越多越活躍。據財報，2020年6月平均日活使用者為17.9億，同比增長12％。截至2020年6月30日，月活躍使用者為27億，同比增長12％。

尤其是在Facebook引發眾怒，掀起了“抵制投放Facebook廣告”的運動後，Facebook的廣告收入沒有放慢增長。

Facebook表示：4月的廣告收入持平，5、6月廣告收入又開始上升。這證明了更多使用者花時間在網路上，商業也需要在網路上接觸到新的使用者群。

這讓CEO扎克伯格有些激動，他在財報會議中強調，政治話題只是一小部分，甚至不是營利的來源。幫助使用者聯通彼此才是重要的作用，如果疫情發生在20年前，網際網路剛剛興起，Facebook還不存在，疫情居家避難的人們會面對一個更為慘淡的世界。

他還表示，抵制Facebook，會妨礙藉助Facebook營業的生意企業。

COO桑德伯格則顯得更為真誠，她表示：仇恨言論不是Facebook想要的，這不是由於廣告上的壓力，而是“這是去做正確的事情”。

Facebook也加入了電商大潮，在5月上線了線上商店Facebook Shop，吸收店鋪上線開店。Facebook在財報會議中表示，主要打造兩個產品，一是線上開店。商戶將能夠非常輕鬆在Facebook、Instagram上建立線上商店，並且通過社交內容進入商品購買。在今年，Facebook還會推出觀看視訊實時購買的服務。

二是按照類別整理產品，提供跨平臺的搜尋，最終將會打通Instagram、Facebook、Messenger等Facebook旗下所有的平臺，並且發展出便捷的支付手段。

Facebook還觀察到，在發展中國家，很多商店還在Messenger等通訊軟體上做生意，也成為了Facebook的引流方向。

此外，Facebook還宣佈了更為長期的居家辦公計劃，並表示這項政策能夠幫助Facebook吸引更多的人才。