網際網路改造傳統產業的狂飆浪潮,衝擊中中國人的“衣食住行”。但幾大萬億級市場中,房地產的大規模數字化改造明顯慢於其他產業,這與房產交易客單價高、線下重的特點不無相關。
一個大市場的開啟需要時機。疫情倒逼之下,房企營銷求變,線上營銷需求集中爆發,特別是房產交易環節的部分流程也迅速數字化。房產電商,今年迎來了真正的爆發期。
受此推動,房產資訊服務與交易平臺樂居(LEJU)在上半年實現強勁增長。最新發布的財報顯示,樂居上半年總交易金額(GTV)達到1815億元,淨利更是大幅增長306%。
2020年上半年,樂居實現收入2.8億美元,其中電商業務貢獻了2.05億美元。同期,樂居調整後股東淨利達到715萬美元,同比大增306%。
值得一提的是,樂居最近兩年表現持續搶眼,進入業績上升週期。2019年營收達到6.93億美元,同比大增50%,並實現扭虧為盈。上半年疫情影響下樂居不改強勢上升勢頭,說明平臺戰略與產業週期已產生良性共振。
房產交易市場是長且厚的雪道,當這個市場引爆潛藏已久的數字化需求,往往誕生千億美元級巨頭。受預期推動,今年上半年樂居股價表現強勁,最高漲幅一度達到350%。
全面升級
今年突如其來的疫情,給房地產企業及房地產經紀公司帶來了史無前例的糟糕開局。線下銷售停擺,倒逼房企將營銷到銷售的全環節轉移到線上,賦予了房地產電商新的機會。
樂居無疑是其中動作最快的一家。最近兩年,樂居基於自身的網際網路媒體、營銷生態,進一步推動產業網際網路進化,改造新房營銷和電商平臺,推動新房營銷和銷售加速線上化,這在今年疫情期間迅速引爆了價值。
從今年春節開始,樂居連續發起“網上售樓處”、“直播和VR看房”、“好房線上購”、“春季房交會”、“蘇寧樂居618活動”等五波市場攻勢,並順勢加速推進電商業務數字化程序,通過“好房線上購”平臺,實現了線上認籌、開盤、電子簽約的線上購房交易全場景生態閉環,吸引了數十家房企參與合作。
自十幾年前進入房地產市場以來,樂居基於自身的媒體基因,掌握著覆蓋全網的海量分發,能夠給房企品牌帶來重要的影響力加持,並且多年的網際網路經驗給樂居積累了豐富的使用者資料。從營銷的角度來說,選擇樂居無疑可以給房企帶來更多的增量客戶。
但如果停留在這一階段,樂居的定位還僅僅是房地產線上營銷平臺而已,還做不到房產交易真電商、將線下售樓處搬到線上。
對於低頻、高價的房產交易來說,只有解決了服務流程標準化,將看房、認籌、開盤、簽約的房產銷售全流程搬至線上,才是真正的房產電商,而樂居已經做到了這一點。
以看房為例,樂居提供VR、直播兩種看房模式,消費者在家中就能反覆看房,全面了解專案賣點,守在手機前貨比三家,大大降低了時間成本。而且認籌、電子簽約也可以在線上全部完成,形成了房產線上交易閉環,做到了“足不出戶買好房”。
市場的苛求,成就了今日的樂居。上半年的業績結果說明,樂居是助力房企數字化營銷和電商交易的最佳平臺之一,半年總成交金額(GTV)高達1815億元。
未來可期
為了打造房地產線上交易閉環,樂居仍在不斷挖掘更深的護城河。
今年六月,樂居與蘇寧達成了獨家戰略合作關係。作為中國最大的家電零售商,蘇寧有著龐大的零售網路和成熟的電商系統,二者的聯合實現了雙平臺的線上億級流量共享和線下超萬家門店與售樓處的覆蓋。
目前,樂居與蘇寧合作的“蘇寧樂居”房產頻道已經在蘇寧易購網站、APP和小程式等線上平臺展開運營,涵蓋新房、二手房、租房等領域,為消費者提供從購房到家裝、家居、家電的全程服務,從而建立起從購房到居住的全鏈條服務體系。
今年七月底,又一個重磅訊息震驚了房地產行業:阿里巴巴、易居和樂居將共同構建房地產線上營銷平臺和數字化交易全鏈路平臺,其中,樂居將成為該平臺的數字化營銷商和運營服務商。
阿里巴巴包括流量、技術在內不留餘力地資源投入,將如何顛覆房地產營銷和交易市場?這是個充滿想象力的話題。而與網際網路頭部巨頭深度融合,樂居未來的想象空間又有多大?
最近兩年隨著房地產市場從粗放式經營進入“精耕”時代,房企過去壟斷話語權的局面正逐漸被扭轉,隨著房地產服務平臺加速注入科技基因,對於新房營銷和銷售的價值正迅速放大。
中國的商品房交易市場去年已經接近16萬億規模,過去基本以房企自身銷售為主,近幾年隨著房企對高週轉銷售的效率要求,正迅速線上化。CIC灼識諮詢的研報預測,未來五年中國新房銷售的經紀服務滲透率將從2019年的25.5%上升至42.5%。
這意味著,線上房產交易生意正面臨著一個數萬億規模的藍海市場。此時,樂居作為阿里、易居、樂居合資公司重要的一環,不僅將得到阿里和易居的流量扶持,還可以享受頂級網際網路電商幫助下建立新模式線上房產銷售代理的先發優勢,進一步提升線上數字化營銷能力。
展望今年下半年,通過與阿里和蘇寧的深度合作,樂居將進一步完善平臺建設,持續加大市場拓展和產品創新力度,為房地產行業提供領先的線上整合營銷服務。樂居方面預期,2020年下半年總收入4.8億美元至5.0億美元,相較2019年同期的4.12億美元大約增長16%至21%。
自山前而窺山後,謂之深遠。從高峰邁向更高峰的樂居,不斷推陳出新調整發展方向,會越來越壯大。