學而優則仕。這個曾經立志從政的少年,在大三那年突然明白,一個人並不能改變整個社會。於是,他白手起家,在這個認為可控的商場裡打拼,成了一名名副其實的電商大佬。2014年5月22日,40歲的劉強東創辦的京東商城在美國納斯達克上市。按照19美元發行價進行計算,劉強東持有京東18.8%的股份,身家約為300億元人民幣。
從1996年走出中中國人民大學校園,劉強東用了近20年,打造出了一箇中國最大的自營B2C電商。劉強東,江蘇省宿遷市人,京東商城創始人、董事局主席兼執行長。2014年5月,京東在美國納斯達克證券市場掛牌上市。
第一專業不僅找不到好工作,更找不到女朋友
大一下學期,室友看上了外語系的漂亮女生。一天,他回來後坐在床上抽悶煙,原來當女孩發現他的專業是社會學,就決定不跟他交往了。因為社會學系太難找工作了。我受到了很大的刺激,心想,找不到工作沒關係,找不到女朋友卻很可怕!所以,一定要學第二專業。什麼專業能吸引她們呢?那個年代,最高深莫測的是計算機專業,但我們學校還沒有這個專業。於是我自己買書,自學程式設計。來北京上學,因為家裡窮,我只帶了500元。我對自己說:希望大學4年不再向家裡要錢。所以,大一上學期我就做家教,大一下學期抄寫邀請函。我會對著地方黃頁,挨個兒寫邀請函,寫一封能賺6分錢。抄了一年多信封,我的同班同學出書發了財,在他的感召下,我開始推銷書,每天騎著單車,載著一二十本樣書,拿著書單跑寫字樓。大三時,我開始寫程式。那時寫程式非常賺錢,利用晚上時間一個月內編寫一套程式能賺5萬元。到了大三下學期,我花了2.6萬多元買了部大哥大。
創業失敗,連一個碗都沒帶走
到了大四,我想創業。正好學校附近我常光顧的一家很好的餐廳要轉讓,我覺得機會來了,就把我賺的24萬元錢取出來,盤下了這個店面。
餐廳經營了半年,我一面在外面賺錢,一面不斷地往餐廳投錢。後來,我都要向家裡借錢了。我著急了,一查賬,發現虧得一塌糊塗。原來,收銀員和大廚談戀愛,收錢出菜就無法核對了。買菜的小夥子不斷漲進貨價格,豆芽從8角漲到2元,牛肉從8元漲到17元……沒辦法,只能關門。當時,我已經沒錢了,就向親戚借了十幾萬元。我還清了餐廳欠下的賬,給每位員工發了兩份工資。走的時候,我連一個碗都沒有帶走。
沒有“誤差”,只有管理
雖然開餐館失敗了,但是,我創業的信念和激情沒有消退。後來,我加入了一家日資企業。一年多後,我受到的最大教育是:沒有管理的企業,結果必然慘淡。日本人對我說,日語中沒有“誤差”一詞,只有對和錯。我當庫管時允許誤差,比如,一兩分錢的彩印紙,允許5張的誤差;而床墊等產品卻沒有誤差的概念,只要錯了就走人。為什麼允許5張彩印紙的誤差?因為印刷廠送紙時做不到100%準確。這個誤差不是給我的,是給印刷廠的。回憶自己餐廳創業的失敗,我不僅要擔負餐廳破產的責任,還要擔負沒有教育好員工的責任。
只要發現,馬上就要把他開除掉
京東公司內部員工如果有貪汙行為,被公司查到,或被供貨商、合作伙伴舉報,查實後就開除。京東價值觀的核心,用一個字來概括就是“正”。最早我們強調正品行貨,只要你買了東西就給你發票,不管你要不要。你說,能不能便宜點,省點兒稅錢?對不起,京東不提供這項服務。
從創業到上市,京東起起落落,困難重重。最難的時候,我自己都覺得京東真的要倒閉了。那時,京東正好是創業十年,有的兄弟從大專一畢業就跟了我,相信我才留下來。但是,如果企業倒了,那些跟了我十年的人走的時候就會一無所有。不到一個月的時間,我長了很多白頭髮。小說裡有一夜愁白頭髮的情節,真的發生在自己身上時,有恐懼感,還有對兄弟們的愧疚、羞愧。這樣的痛苦無法言喻。
1998年6月18日,劉強東在北京中關村創辦了京東公司,定位為傳統渠道商,自己擔任總經理。公司早期代理銷售光磁產品,並在短短兩年內成為全國最具影響力的光磁產品代理商。
2001年,打算複製國美、蘇寧的商業模式經營IT連鎖店。到2003年,京東商城的IT連鎖店已經發展到十多家,但最後由於“非典”的到來而被迫歇業。之後通過一年的時間開始嘗試線上和線下相結合的模式經營產品。
2004年1月開始,劉強東帶領公司進入了電子商務領域,正式創辦了“京東多媒體網”,繼而發展為京東商城。2005年,劉強東最終下定決心關閉零售店面,轉型為一家專業的電子商務公司,也正是這個決定成就了現在的京東商城。
自2004年年初正式涉足電子商務領域以來,劉強東帶領著京東一直保持高速成長,連續七年增長率均超過200%。京東商城已擁有遍及全國超過6000萬註冊使用者,近萬家供應商,線上銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等12大類數萬個品牌百萬種優質商品。
2010年成為國內首家銷售額超過人民幣百億的網路零售企業。
劉強東曾多次在電子商務領域掀起價格戰。2010年和2011年兩次京東、噹噹價格戰。2012年又掀起包括蘇寧、國美等在內多家電商平臺參與的電商價格戰。
2014年,《胡潤百富榜》40歲的劉強東以530億元人民幣的財富位列第九。
跟時事的商業點子
京東在2014年實現了超過2600億元人民幣的交易額,同比增速107%,是行業平均增速的兩倍以上。
作為中國炙手可熱的電商業代表,劉強東在發表其對網際網路未來及商業本質的洞見時表示,京東2015年的戰略重點將是繼續深耕電子商務核心業務,同時迅速擴大網際網路金融業務,打造智慧產業生態,佈局O2O領域。另外在市場拓展方面,農村電商、校園電商、跨境電商成為新的突破點。
事實上,京東集團從2004年正式進入電子商務領域,就成為“網際網路+”的第一批成功實踐者和典型代表。“京東模式”成功地降低了社會交易成本,同時為消費者提供了良好的消費體驗,創造了供應鏈新價值,並迅速推動了傳統零售業態的變遷和升級。
京東的“網際網路+”還體現在很多方面:早在2014年年初,京東即推出了JD+計劃,旨在打造開放的智慧產業生態鏈,一年多以來已推動一批創業企業和傳統硬體製造企業駛入智慧領域的快車道;新上線的“拍到家”應用是劉強東進入2015年的二次創業,“拍到家”與超市、商場、鮮花店等實體店合作,通過技術和系統的打通,向周邊消費者提供兩小時生鮮、水果、鮮花等商品的配送服務。
京東還開始放眼海外市場,意在捕獲跨境電商的巨大商機。就在近日,劉強東率團親赴法國和南韓招商掃貨,為京東的進口業務站臺,可見其對海外市場的高度重視。
2015年3月31日下午,京東在北京召開了一場主題為“做東”的京東金融股權眾籌戰略釋出會,並宣佈了三件事:一是京東金融股權眾籌專案正式上線;二是開始打造“京東創業生態圈”;第三件事是成立“京東眾創學院”,而京東集團董事局主席兼CEO劉強東任創始校長,京東金融CEO陳生強任執行校長。
作為國內兩大電商公司創始人,劉強東和馬雲近期都把精力放在了扶持創業者這塊,但這背後則是出發點和落腳點不盡相同。
先看馬雲,可謂早已功成名就,很有格局感的他創辦湖畔大學更多是自己和好友之間的“情趣“,一起來培養新一代的創業者如何更好地走向企業家,從中如何避免錯誤。其好友導師隊伍中包括史玉柱、馮侖、柳傳志、郭廣昌、沈同軍等知名企業家。學員也是重點篩選有一定發展潛力的創業者,不限於是否與阿里業務有關聯。可以說,馬雲與創業者的關係基本停留在教與學的層面上。
再看劉強東的眾創學院,宣佈當天正是京東金融股權眾籌產品“做東”釋出之際,核心是京東在利用眾籌模式吸引創業者進而打造創業生態圈當中的舉措之一,更大程度上是利用授課的方式與自身業務的共生共榮。
網際網路大時代的勝者
2003年,劉強東在中關村賣滑鼠、鍵盤、燒錄機,在全國擁有十幾家門店。那時候,劉強東的夢想現實了許多,也具全了許多:“京東”在未來成為幾百家IT連鎖商店的統一名稱,與蘇寧、國美、巨集圖三胞比肩,而不是一支出海的船隊。
一場非典襲來,劉強東的夢想破滅了:生意一落千丈。為節省開支,加之擔心員工的安危,劉強東關閉了所有門店,不到一個月虧損800多萬。怎麼辦?劉強東苦思冥想之後,選擇了電子商務。
當時電商局勢並不明朗,8848倒下去的血跡未乾,王峻濤已沉寂了很長時間,噹噹、卓越被稱為“搬箱子”的網際網路苦力。電商的未來會如何?劉強東並不清楚。
幾乎與此同時,千里之外的杭州,馬雲帶著八個部下“閉關”一個月,開創了淘寶網。區別是,時年39歲的馬雲已經是“中國黃頁”和“阿里巴巴”兩家網站的創始人,而小他十歲的劉強東還沒用過QQ和e-mail,甚至不知道BBS是什麼。
這些差別無關緊要,命運將兩個男人拋進了電商。電商顛覆零售,一場革命悄然萌芽,馬雲、劉強東的命運與這場革命不期然的相遇,他們最終成為敵人。
劉強東後來回憶,京東的線上業務只佔全公司銷售額的5%,超過90%的利潤來自線下。而同年,國美新增了280家連鎖門店,蘇寧也新開了180家。無論從哪個角度看,這都是一個艱難的抉擇。討論會開到凌晨3點,最終,劉強東說服了所有人。
劉強東與命運賭了一把,最後他賭贏了。此後許多年裡,京東商城連續保持著超過200%的年業績增速,緊隨淘寶之後,坐上了中國電子商務的第二把交椅。
劉強東是網際網路大時代的勝者,與眾多大時代成長起來的企業一樣,京東商城經歷了很多大風大浪,經歷了很多生死存亡的時刻。
2009年元旦與春節期間,因訂單猛增出現爆倉,劉強東發現“第三方物流不可靠”。次年劉強東便開始在全國圈地,自建倉儲物流。目前,京東在全國已經擁有82個倉儲庫房、1453個配送站和超過2.6萬名員工,正在上海嘉定建設的“亞洲一號”現代化倉庫號稱有八個“鳥巢”那麼大。
2010年年末,京東圖書上線,主動對圖書銷售老大當當網發起價格戰,噹噹斥資4000萬元搞促銷,京東就掏出兩倍的錢迎戰。京東品類擴張正式開始。
隨著京東的發展壯大,京東商與阿里矛盾逐漸公開化。2011年,二者正式交鋒,5月,京東宣佈棄用支付寶,並收購第三方支付公司網銀線上,與之展開對抗;10月,又發起對阿里巴巴旗下購物搜尋服務網站“一淘”的遮蔽,起因是“一淘”抓取京東頁面資料併發布“商品價格指數”報告稱京東領漲B2C商品價格。
正是不斷地邊界突破,才形成了“物流+網際網路金融+全品類電商”的京東商城。每一次成敗都是一次生死突圍,儘管劉強東從未想過,這些戰爭失敗了會怎樣?
劉強東經歷的是一個大時代。在大時代,任何一個世俗意義的成功者,比如商人,比如政治家,都是緊隨時代主流的人。雷軍說“要做那隻風口上的豬”,劉強東是時代洪流裡緊隨主流的人,他很好地把握了兩個東西,一是中國從泛政治到泛商業的浪潮,比如劉強東堅持創業;二是網際網路,網際網路改變了一切;三是電子商務,與美國相比,中國電子商務屬於大器晚成,70後的劉強東趕上了。