2020年的Q2，美國電子商務迎來了過去20年來最快的增長達到44.5%。儘管Shopify和Etsy等線上平臺都發布了破紀錄資料，但實際上，在路邊能夠提貨和送貨的大零售才是增長最快的。

大型零售商，能夠提供差異化的服務，這是亞馬遜和其他純線上零售平臺無法比擬的。亞馬遜Q2的銷售資料和股價增長都遠超預期，但電子商務並不只有亞馬遜這一種模式。疫情期間，湧現了三種不同的電商模式：

1） 電商平臺，例如亞馬遜

2） 獨立站建站工具，例如Shopify

3） 提供取貨和提貨的零售商

線上雜貨鋪過去屬於零售商的分類。但是，在過去幾個月裡，不僅消費者對於線上雜貨鋪的需求增加了，零售商還擴大了服務範圍。沃爾瑪CEO Doug McMillon在討論一季度財報時曾經提到，大型商超的超級中心具有線下取貨和配送的能力，早就脫離了線上雜貨的概念，不該再被這麼稱呼。

百思買(Best Buy)、塔吉特(Target)、迪克斯體育用品(Dicks Sporting Goods)、勞氏(Lowe 's)、家得寶(Home Depot)和沃爾瑪(Walmart)等大型零售商的線上銷售增速超過電商平均增速，因為他們被認為是至關重要的零售商，並且一直保持營業狀態。

塔吉特CEO Brian Cornell在討論第二季度業績時表示:“實體店實現了塔吉特四分之三以上的數字銷售。”該公司還表示，“我們第二季度90%以上的銷售增長都與門店相關，無論顧客是在收銀臺支付訂單並放到車裡，還是線上下單從門店發貨的。”

百思買的CFO Matt Bilunas提到:“線上下單，到門店或者街邊取貨，佔到線上購物的41%。”百思買的CEO Corie Barry補充道，“即便商店開放給顧客購物，線上銷售的增長仍然非常迅速，”電商佔總銷售額的比例從去年同期的16.1%上升到53.1%。

塔吉特(Target)和百思買(Best Buy)已經為到店取貨和配送服務做好了準備，因為他們有現場的基礎設施。但是大多數小型零售商並不具備這樣的能力。因此，大型零售商在零售總額和線上零銷售市場份額中都有所增長。Marketplace Pulse引用華爾街日報的資料，根據諮詢公司Customer Growth Partners的資料，沃爾瑪、亞馬遜、塔吉特、家得寶、勞氏和好市多佔第二季度美國零售總額的29.1%，高於去年同期的25.6%。

增長並非始於今年的第二季度。第一季度受疫情影響有幾周時間，但零售商的網上銷售增長速度已經快於電子商務市場的其它領域。塔吉特和百思買的增長速度都是市場的十倍。

“商店至關重要，商店將繼續在美國發揮重要作用，”塔吉特CEO Brian Cornell在5月一次採訪中說，2020年下半年將會出現顯著的實現速度和容量問題。在其它電子商務企業難以按時遞送包裹的情況下，大型零售商將獲得可觀的增長。