疫情期間，眾多行業按下“暫停鍵”，商業和市場經濟面臨前所未有的挑戰。關鍵時刻，“網際網路+”快速補位，確保了中國經濟社會的正常運轉。一鍵下單，次日送達，電商龍頭不僅動了所有藥店人的蛋糕，更是將這場戰爭推上了刀尖上。。。。

藥店人的蛋糕，岌岌可危！

很多醫藥零售同行說，藥店本身不生產藥品，只是做好藥品搬運工。但最近搬運工行業不平靜，資本加持下，各大連鎖店併購風起雲湧，電商巨頭們更是推波助瀾，藥店行業從沒像今天這麼炙手可熱。

一、網際網路不能取代你，就會收購你電商巨頭們產業佈局很清晰，以阿里健康為例，其通過平臺+自營+品牌旗艦店+O2O的形式打通線上+線下,覆蓋全渠道、全產業鏈,能夠為消費者帶來購藥、用藥指導、問診、健康諮詢、體檢、疫苗、掛號、支付等更多元的極致服務。藥店是其重要一環。可以看出電商們的邏輯簡單粗暴，取代不了就參股，參股不成就控股，再不行就直接下場。這就好比小米加步槍跟大炮加飛機，鹿死誰手，尚未可知。

二、政策限制及嚴格監管兩票制、一致性評價、網際網路+、醫保控費、國家集採等政策的出臺，都在瞄準行業的痛點，涉及藥品零售行業的方方面面，反映到門店或企業，其經營成本、規範成本、資源成本在持續增加，使部分門店或企業選擇了關店。行業正走向大連鎖的規模化競爭。資本化、電商化、藥品平價化、連鎖併購加劇，再加上異業打劫。這種前所未有的陣仗讓慢節奏的藥店行業患上“群體焦慮症”，蛋糕還能剩多少？

面對電商巨頭，藥店人該怎麼奪回蛋糕？疫情發生後，消費者的消費習慣發生了很大的改變，客流減少，線上銷售上升，傳統的引流手段已經不適合實體門店的引流需求，加快線上線下融合，這都是連鎖在探索的方向。第一、線上線下快速融合首先，我們打造私域流量池，快速建設自己的微商城，在線上精準營銷；其次，快速入駐網上平臺，實現從線上到線下的引流；但是這些對於從未涉及過線上的醫藥人員無論從資金，技術等方面來說都是一個前所未有的挑戰。

第二、積極尋求和第三方合作積極和保險公司和被保險企業簽署三方協議，確定全部到我們企業下面的門店消費個帳。例如和房地產聯合打造家庭健康小醫生，在藥店所在的區域範圍內跟個體的房東或者是小區的物業聯合打造家庭健康小醫生，以家庭為單位提供一對一的健康服務諮詢等。

第三、提高專業性服務無論線上線下，線下永遠是基礎。線上也不能只拼價格，完全靠價格取勝肯定不能支撐線上的銷售。線上要積累更多的專家，針對藥理、用藥知識做更多的宣傳教育，只有通過專業化的服務，才能夠真正的取勝。對於連鎖而言，廠家給連鎖提供怎樣的終端服務？兩者如何聯合？在於連鎖給顧客提供怎樣的治療方案和銷售服務。即使有再高的毛利，沒有專業的服務，沒有售後跟蹤，產品在門店依然賣不好。所以，現在的營銷不僅是連鎖門店的事，更需要工業和連鎖聯合，共同做好產品營銷，共同做好顧客的專業服務，這是工商合作發展的基礎。

“山雨欲來風滿樓”是目前藥店人的真實寫照，我命由我不由天更是藥店人的戰爭！