本地生活市場上兩個主要對手：口碑餓了麼與美團，近期的表現對比明顯，引發網際網路經濟圈的普遍關注。在10月21日，天貓雙11預售首日，口碑餓了麼銷售火爆的同時，美團的狀態卻顯得不太好。
10月22日當天，在香港上市的美團股價收盤急跌6.2%，總市值縮水3百億以上。截止23日上午，美團三日累計跌幅近10%。
火爆的口碑餓了麼，市值蒸發3百億的美團
10月21日，口碑餓了麼在天貓雙11預售首日，就創造了幾個令市場印象深刻的記錄：口碑餓了麼與肯德基天貓聯名卡一上線就被購一空，為了滿足消費者旺盛的需求，口碑餓了麼甚至把原定20天的庫存都拿出來，結果還是在10小時內全部售罄！這一天內，肯德基通過口碑餓了麼竟然賣出了120萬塊原味雞，如此火爆的行情實在令商家振奮，讓消費者大呼過癮。
口碑餓了麼火爆的銷售業績還不止限於餐飲領域，各地的生活服務類商品同樣供不應求。四川成都的雅點纖體連鎖首次參與天貓雙11預售，推出一款原價3000元，成交價僅999元“爆款20日瘦身課程”，上線即被被搶購一空，隨後又追加111份，也再度售罄。最終，當日售出近千份；瀋陽、深圳、上海各地的溫泉、洗浴、SPA等套餐都受到了當地消費者歡迎，上線後銷量不俗。顯然，自從2018年由CEO王磊宣佈，口碑餓了麼要在整個行業推行“全鏈路數字化體系”後，已經在為商戶提效降費方面取得了長足進展，包括吃喝玩樂在內的整個本地生活服務行業，已經用實際行動選擇了由口碑了麼引領的這條數字化賽道！
這邊廂熱賣的場景，卻讓市場人士對另一家企業的情況更加關注----美團。畢竟，在現在的本地生活服務市場上，美團是唯一能與口碑了麼進行競爭的平臺了，這二者的狀況對比，向來是市場關注的焦點。然而，美團的近況卻似乎有點令人擔憂：10月22日，美團在港股的收盤報價暴跌了6.41%，整體市值一天內就縮水超過300億元！
王興的“金句”，美團的窘況
兩個平臺如此鮮明的對比，讓網際網路經濟圈人士不由得都想起了美團王興昨天的“金句”。在10月20日烏鎮世界網際網路大會上，王興突然談到，美團今後也要走“供給側數字化”之路了。王興所謂的數字化，指的就是要推行餐廳管理系統（RS），幫助餐飲商戶將包括供應鏈、餐廳經營、點單之類的環節，全部實現數字化、IT化，從而徹底幫助行業提效降本。此話一出，熟悉本地生活服務的經濟界人士普遍都感到很有趣----王興所說的，不就是餓了麼口碑CEO王磊在一年前就反覆強調過的理念麼？
從來不服人的王興，這次卻不惜放下身段表示要跟隨競爭對手的路徑，還是有原因的：數字化升級之路，確實起到了提升全行業經營效率的明顯效果。憑藉“全鏈路數字化體系”的推行，口碑餓了麼近一年來取得的進展相當大----根據艾媒釋出的《2018—2019中國線上外賣行業研究報告》資料，餓了麼已經嚴重威脅到美團在一二線市場的地位，其佔據的份額已經達到47.4%。在廣東惠州、江西撫州、遼寧錦州等多個城市的份額突破了50%，在南京、蘇州、瀋陽、青島等二線市場的份額也顯著攀升，單個城市最高漲幅達到6%。
而與其相對比，美團的經營近況就不太理想了：從2019年上半年的資料來看，美團的市場份額呈現出2.5%的環比下跌。可以說，美團已經面臨“糧倉”被直接威脅的窘況。
創新乏力，至今仍徘徊在“二樓”的美團
美團的現狀是有其深層次原因的。最新發布的美團2019年Q2財報顯示，美團的營收結構顯得不合理----餐飲外賣佔據的份額高達56.6%。這種過於集中在單一餐飲品類上的經營現狀，與對手口碑餓了麼吃喝玩樂“全面開花”的情況形成鮮明對比。經營品類侷限於餐飲外賣，讓美團“本地生活服務平臺”的定位徒有其表。要知道，餐飲外賣本身雖然營收資料可觀，但毛利率實在太低了，儘管美團近一年來不斷暴漲外賣佣金抽成，其業務毛利率也僅僅達到14%左右，長遠而言很難令人看好。再考慮到目前美團騎手的高費用狀況，已經令外賣成本在公司總銷售成本中佔到了67.6%的高位，而為了迎接下四季度的惡劣天氣，美團還將不得不繼續提升騎手補貼，就更讓投資人不敢對美團的下一份財報資料感到樂觀了。
儘管面臨對手咄咄逼人的攻勢，美團至今也只能困守毛利率低下的點餐外賣板塊，原因就在於美團在技術上和經營理念上的創新乏力。美團過去令人印象深刻的“無邊界擴張”，帶來的只是像共享單車這樣空耗資源的財務“大坑”，令企業資源分散，無法集中去實現本地生活服務領域裡最重要的數字化技術革新，導致美團至今仍然停留在老舊的“二樓”----單純依賴流量收割方式取得營收，而無法像對手餓了麼口碑那樣，通過引領整個行業切換到數字化升級新賽道，從而拓展出無限的發展空間。
徘徊在“二樓”的美團，現在唯一能拿出來的增收手段，就只有費率飆升這一招了。從2018年底至今，包括央視經濟報道和人民網創投在內的各地媒體，都報道了一個事實：美團的外賣佣金抽成比例，已經從過去的18%左右，一路飆升至25%、26%，全國各地大批外賣商戶已經面臨經營困境，不得不做出關店、撤離美團的痛苦決定。
面對如此狀況，美團的CEO王興還在侃侃而談，不惜“借用”對手王磊的數字化理念來為公司發展“畫餅”。也許，現在充斥各大媒體的“逃離美團”標題，能讓王興稍微冷靜一些，放下高大上的概念宣講，重新腳踏實地認真思索一下，本地生活服務到底應該怎麼做？