世界領先開源解決方案供應商紅帽公司（Red Hat）在2020年7~9月間針對1400位IT專業人士的2021年技術目標進行調查，結果顯示數字轉型及資安仍是發展要項，且超過四分之一表示在2021年將選擇採用混合雲策略。這些受訪者多數任職於年營收超過1億美元的公司，其中包括紅帽的客戶及多元背景的業界人士。

數字轉型及資安為重要目標

疫情對全球企業帶來重大變革，同樣也影響到2021年企業數字轉型及IT發展優先順序；雖然有些企業2020年或許會暫緩數字轉型計劃，但仍有許多公司正在加速轉型步調。

65%的受訪者認為公司正處於“轉型期”或擁有更高的轉型成熟度，顯示大多數受訪者已在數字轉型領域有一定程度的投入。本調查亦納入了“停滯”及“加速”兩選項，結果顯示21%的企業正在加速數字轉型腳步，只有6%表示暫時處於停滯期，另有4%指出目前沒有數字轉型規劃，為2019年(2%)的兩倍，而5%的受訪企業尚未或正開始數字轉型。

針對數字轉型優先專案，前四名為創新(23%)、安全性(19%)、使用者體驗(13%)及成本降低(11%)。

調查也指出2021年IT部門將優先投資經費於資安(45%)、IT及雲端管理(39%)、雲端基礎架構(34%)、最佳化既有IT系統(29%)以及IT自動化(26%)。針對受訪者希望達到的數字轉型成效，前三名分別為效率提升(37%)、安全性提高(32%)及成本降低(30%)。上述兩題目非單選題，受訪者最多可選三項答案。

2021年混合雲概況

逾四分之一的受訪者(27%)表示未來12個月內的雲端發展策略將會以混合云為優先，17%表示將以私有云為主，12%規劃於單一公有云上進行標準化，11%指出正走向多雲策略，即分開運用多個公有云，而10%預計以公有云為優先。

未來12個月內，採用三個以上雲端平臺的企業將顯著增加。雖然目前僅22%的受訪者表示正採用至少三個雲端平臺，但是多數受訪者(51%)指出未來12個月內將會有類似的規劃。

轉變最大的地區為中南美洲及亞太區，兩地區都計劃將雲端平臺數量增加至四個以上。至於全球所有地區也表示將會增加雲端平臺數量，不過2019年的調查也顯示同樣結果，至今卻仍未實現，或許是因COVID-19(新冠肺炎)大幅阻礙企業2020年擴充套件雲端使用的計劃，紅帽期盼2021年這些計劃能迴歸正軌。

機器學習量產面臨考驗

約半數受訪者表示正在考慮於未來12個月內匯入人工智慧(AI)或機器學習(ML)技術，卻也指出“跨部門合作將產品量產(28%)”以及“管理AI及ML工具與架構(28%)”是規劃及運作機器學習專案時的兩項首要難題，而“提供基礎架構”佔24%，“資料取得”則佔18%。此份調查報告尚有更多精彩內容，例如容器化或物聯網規劃等，歡迎參閱紅帽2021全球技術概覽以獲得更多深入分析，進一步探討企業在來年革新IT策略的規劃。