2020年12月10日,民宿領域的龍頭企業愛彼迎(Airbnb)在納斯達克上市。上市首日,股價較發行價暴漲112.8%,按照收盤價計算,愛彼迎市值高達863億美元。
愛彼迎成立於2008年,總部設在美國加州金山市。成立不到7年,愛彼迎就在超過190個國家布點,建立起龐大的住宿網路;成立12年,愛彼迎在納斯達克上市,成為名副其實的民宿巨頭。這20年間,愛彼迎是怎麼越做越大的?愛彼迎的商業模式裡蘊含著哪些商業哲學?
一、C2C的輕資產模式
愛彼迎是一個是一個旅行房屋租賃平臺,使用者可透過網路或手機應用程式釋出、搜尋度假房屋租賃資訊並完成線上預定程式。這種C2C的商業模式,雙邊網路效應很明顯:“供給端”的房東越多,“需求端”的房客體驗就越好,“需求端”房客的增加又刺激了“供給端”房東的出租。
兩個C端的相互促進,會促進平臺像滾雪球一樣的成長。加之平臺並不佔有資源,平臺只負責進行資訊的排程,而資源的維護,開發,購入成本均由供應端負責,這是屬於輕資產的模式,其邊際成本幾乎為零。
二、定位清晰
針對的不同的市場,愛彼迎的目標客戶不同,提供的服務也極具針對性。在國際市場,愛彼迎的目標使用者是年輕的窮遊一族;在中國市場,愛彼迎的目標客戶是出境遊客戶、留學人士、部分有一定經濟基礎願意嘗試個性化體驗的消費者;新目標市場的客戶則是商務差旅一族。針對的不同的客戶,愛彼迎分別提供便宜、便捷和個性化的入住體驗。
三、強化供應鏈管理
愛彼迎會對房東進行實地考察和線下管理,透過免費為房東進行房屋專業拍攝。一方面美化包裝了產品,提高了預定房間率;另一方面對房東以及房屋的各個方面進行了實地考察,從而達到對房屋和房東的全面瞭解掌控,最佳化線下管理。
而且愛彼迎在2011年開放了社交網路連結功能,使用者可以看到與房主的共同好友,或是哪些人曾經租住了這間房,檢視過往房客的評價。人們也可以根據屋主的地理位置等引數進行搜尋,找出感興趣的房源。