2020年全球範圍爆發的疫情讓我們突然進入到了一個新常態的世界。在新常態之下，一場復甦競賽已經展開。誰最先進入到復甦階段，誰就在全球範圍內取得了主動權。在這其中，中國成為了最早的復甦市場。上投摩根基金的研究結果更是表明，2020年國內GDP預測將達到4.9%，2021年中國經濟將進一步走出疫情衝擊，預計全年實際GDP同比將恢復到疫情前水平，或至7%以上。

在這樣的條件之下，具備明顯競爭優勢的中國市場倍受關注，國內的外企公司也紛紛加大投入。並且，國內外資企業這一次要進行的，不僅只有業務拓展，還開始了包括數字化應用，甚至商業模式在內的“中國式創新”。許多外企的中國分公司甚至由此變成了創新先遣隊，其創新成果也透過反哺集團其他分公司，而收穫了更大應用價值。並且，在一股神秘力量的助推之下，這種“中國式創新”正在演變為一種風潮。

來中國不僅是業務落地，更是業務創新

經過多年拓展，國內使用者對於移動網際網路、電商等領域的新技術已經有了更為深入的接納，這為國內外資企業的創新打下了深厚的使用者基礎。

在餐飲行業，現在已經隸屬於金拱門的麥當勞可以說是家喻戶曉。與之相對應，麥當勞在國內擁有1.5億會員。麥當勞很早就開展了線上業務，如何實現線下與線下業務的協同，讓會員在不同的場景之下都能享受到優質服務，就成了一個業務難題。而透過微軟Dynamics 365以及Azure資料分析服務，利用HDInsight、機器學習等一系列新技術應用，麥當勞的會員利用自己手機點餐時，也會被自動識別出來，得到相應的優惠。

在醫藥行業，居於全球前10的阿斯利康公司，是一家以創新為驅動的全球性生物製藥企業。阿斯利康全球總部位於英國倫敦，業務遍佈全球100多個國家，在17個國家設立了生產基地。出於創新的需要，阿斯利康分別在位於英國劍橋、美國馬里蘭州蓋瑟斯堡和瑞典蒙道爾設立了戰略研發中心。2020年初突然爆發的疫情曾讓阿斯利康感受到了巨大的壓力，但很快他們就利用微軟Teams實現了線上辦公和線上溝通，同時線上影片會議也可以透過Teams舉行。由此，阿斯利康的工作效率不僅沒有降低，還因為遠端辦公而變得更加高效。接下來，阿斯利康又使用Azure智慧雲進行線上活動，保證了線上活動的彈性、規模以及穩定性。

但阿斯利康的創新並未止步於此。接下來，阿斯利康還在考慮使用微軟的商用混合現實技術，透過微軟HoloLens進行遠端培訓。在醫藥行業，藥廠往往有特定的視覺需求，例如藥品在研發過程中，必須要做很多詳細的架構觀察。而藉助混合現實的眼鏡HoloLens，阿斯利康處於不同國家或地區的研發人員，可以同時看到虛擬過的現實世界。這種感覺就好像是研發人員同時坐在同一間房子裡，共同觀察藥品架構一樣。

在食品行業，某世界級的咖啡供應商，透過創新把物聯網和邊緣計算技術帶入了他們的供應鏈之中。透過微軟Azure Sphere來保護他們咖啡機裡的資訊，同時透過微軟Azure區塊鏈服務，完成針對咖啡機裡的資料採集工作，然後傳導上雲，再進行資料分析，以此來更好服務他們的客戶。對於習慣了喝咖啡的使用者來說，咖啡機損壞是一個非常麻煩的事情。但透過這樣的創新，這家咖啡供應商卻可以做機器預測維修，在機器還沒壞的時候，已經預測了可能要換零件，並提早告知客戶和消費者。

在食品、零售、醫療、製造業、能源、汽車等行業，我們能聽到太多國內外企創新的故事。而透過Dynamics 365、Azure 雲平臺、HoloLens、Teams等一系列創造創新應用的技術和產品，我們可以發現催化國內外資企業發動“中國式創新”的神秘力量，正是微軟公司。

微軟大中華區副總裁兼市場營銷及運營總經理康容對此介紹說：“95%的世界500強企業都在用微軟的智慧雲，這些企業很多都來到了中國國內，現在因為看好中國市場，這些遍佈各個行業的企業正在透過創新取得更大的業務突破。”

微軟智慧雲成為“中國式創新“催化劑

早在PC時代，微軟就是一家創新型公司，微軟的軟體也曾讓國內個人電腦應用經歷了一個從無到有的過程。但今天，在眾多的數字化技術提供商中，微軟又憑藉什麼成為了國內外企“中國式創新”的催化劑呢?

事實上，作為外資企業，微軟中國在技術能力和商業模式，甚至公司使命方面，也在不斷進行著創新。曾經，“讓每個家庭、每張辦公桌上都有一臺電腦”是微軟為自己定下的使命，而進入到雲計算時代，“予力全球每一人、每一組織，成就不凡”成為了微軟的新使命。由此，微軟中國也開始了與客戶共同成長之旅。

外企來到中國後，通常會面臨五個方面的挑戰。首先，中國市場規模大，規則複雜，外企會遭遇合法合規方面的挑戰；其次，外企在自己國家的本地生態可能非常成熟，但進入到中國之後，卻不知要找哪一家合作伙伴，也沒有可以提供支援的生態；接下來，外企不清楚中國市場本地的行業競爭對手；同時，外企原來使用的平臺跟科技工具在中國可能不適用；最後，外企的產品和服務可能不是特別適合中國的客戶。

康容強調：“國內外資企業所遭遇的這些挑戰，卻正是微軟中國的優勢所在。”

應對國內外企的合法合規問題，由於微軟是非常尊重法規的企業，Azure已經有90多個涵蓋國際級與國家級的安全認證，就算是面對全世界最嚴格的資料保護法案GDPR，微軟也是花了三年半的時間跟歐盟合作，讓微軟在全球所有的服務和產品都要符合GDPR。因此微軟完全有能力在合法合規方面幫助國內外企應對合法合規的挑戰。而事實也證明，國內外企選譯微軟的重要原因，就是他們信任微軟在合規主面的能力。

此外，微軟的Azure智慧雲覆蓋全球60多個區域，外企在國外應用Azure、Microsoft 365和Dynamics 365，到了國內同樣可以應用這些數字化平臺，實現數字化管理系統的無縫連線。

最後，微軟有龐大的合作伙伴生態，這個生態在全球有70多萬家的合作伙伴生態，在中國有17000多家合作伙伴。這樣龐大的合作伙伴生態也便於外企客戶尋找到他們想要的合作伙伴。

康容解釋說：“這幾方面因素疊加在一起，使得95% 的財富五百強企業都是微軟的客戶。這同樣也成為了國內外企選擇微軟中國的加分項。”

這幾方面因素的疊加，已經為外企使用者解決了部分問題，同時也為其他業務問題的解決奠定了紮實的基礎，微軟的外企客戶因此有能力展開更多業務創新。

某日本服裝品牌商，原來採用的不是微軟的Azure智慧雲，而進入中國以後，在應用了Microsoft 365現代化辦公協作溝通系統之後，由於功能、安全等方面反響都不錯，因而從中國公司開始試點，進而在全球範圍內逐步替換為Azure智慧雲和Microsoft 365。中國公司在付出先期努力之後，其成果開始反哺整個跨國公司，讓其在中國的創新成果成為了名符其實的“中國式創新”。

從這個角度說，微軟是外企業務落地中國的擺渡人，是外企嘗試中國式創新的擺渡人，也是將中國式創新複製到全球的擺渡人。

微軟的生態體用之道

微軟用長期的技術積累和高達70萬家合作伙伴的強大生態，構建出強大的服務能力。早在PC時代，微軟每掙一塊錢，微軟合作伙伴生態內的廠商就可以掙到七塊錢。進入到雲計算時代，微軟甚至會拿出客戶資源或銷售線索這些在銷售領域最重要的資源，與合作伙伴一起打單。因此，中國式創新雖然最終體現在國內外企的使用者端，但其實卻是一個微軟中國、合作伙伴和外企使用者共同完成的歷程。

在PC時代，由於微軟銷售的只是產品，所以簽單意味著交易的結束。而在雲計算時代，簽單卻只是微軟提供服務，幫助使用者實現創新式成長的開始。微軟在服務能力這個“體”之外，透過合作伙伴把“體”的功用輸布到終端使用者端，從而展示出自己的體用之道。而在這個過程中，微軟、合作伙伴、使用者實現了三贏的結果。這種三贏的結果，同樣是中國式創新的必要保障。

康容強調說：“微軟雖然具備很強的技術實力，但我們不可能覆蓋到所有的垂直行業，我們更多依靠具備豐富行業經驗的合作伙伴來完成對垂直行業的覆蓋。”

為此，微軟已經推出了全面升級的“微軟合作伙伴深耕專案”。其中，微軟倡導銷售人員把銷售機會與合作伙伴共享，雙方共同拓展市場。同時，微軟不斷加強行業專注度，支援合夥作伴制定更多的行業解決方案。接下來，還要針對需要提升雲服務、人工智慧技術能力的合作伙伴，透過大量的技術培訓和認證服務，對合作夥伴進行賦能，進而提升合作伙伴的技術深度。而最為重要的，是微軟要和國內的合作伙伴一起探索創新性的商業模式。

當前，微軟深耕合作伙伴的效果已經顯現。象麥當勞所進行的中國式創新，其中就包含著微軟合作伙伴——天正集團的努力。相信隨著“微軟合作伙伴深耕專案”進入更深入的階段，在微軟和合作夥伴的共同努力之下，國內外企中國式創新的風潮會越來越高漲。

【結束語】

國內市場最先擺脫疫情的控制，進入到復甦階段，中國獲得了一個難得的引領新常態階段發展的機會。這同時也給國內外資企業提供了難得的避風港。由此，國內外企不僅成為了業務的主戰場，還承擔著業務創新先遣隊的重任。在這中間，擁有著強大服務能力和龐大生態合作伙伴的微軟中國公司，正在借勢幫助落地中國的外企公司完成更多的中國式創新。在這個過程之中，微軟中國也開始扮演起一個擺渡人的角色。

新常態之下，不變的只有變化本身，而中國式創新正是企業應對疫情，獲取更大核心競爭力的利器。但願微軟中國以及其合作伙伴生態內的IT廠商，與國內外企公司一道，讓中國式創新這把火燒得更旺。

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