2020註定要在時代的年輪中，留下一道濃墨重彩的刻痕。當潮水退卻，每一朵浪花的腳步，都值得被記錄。

感懷時代，致敬榜樣。鳳凰網奇點商業“致敬2020”年度價值榜單評選正式拉開序幕。

本次評選活動涵蓋商業地產、物業管理、長租公寓三大領域，將從行業發展、企業實力、公益幫扶、產品升級、人物影響力等多個維度展開評選，推出十大行業價值排行榜，致敬大時代下具有標杆意義的人物、企業和專案。

鳳凰網奇點商業“企業智慧科技創新力”研究課題同步開啟，針對線上線下結合、智慧商業、科技創新等維度，覆蓋全國多家商業地產企業，對2020年度智慧科技創新力企業進行深度調查研究。

斗轉星移，日新月異。

“科技引領、創新驅動”正引領中國經濟社會邁入高速發展新紀元。

當網路連結成為人們的日常主要社交生活方式，當消費主流群體越來越趨向於年輕化，原本粗放式的商業經營也不得不改變策略，轉向精細化運營。

由此也延伸出一個命題，商業地產企業如何緊隨科技變化，將創新科技與商業活動有機結合？

在2020年，我們看到有一批企業在創新探索的路上向前行進，他們使得科技創新在商業地產場景中的應用被廣為關注。

線上線下結合

前些年面臨電商帶來巨大壓力的實體商業，在挑戰中把握住了機遇，以實體店佐以網際網路功法，重新定義了傳統購物方式。

奇點君透過分析發現，有部分商業地產企業利用小程式連結線上與線下，為消費者帶來更便捷的購物休閒體驗。

而寶龍商業雖也在全國各商場啟動小程式，但其更多的是為了實現商圈內使用者端數字化以及門店交易端數字化升級，同時建立會員與商圈更好的連線，提升使用者與商圈的黏性。

有觀點認為，小程式是高度活躍的流量池，在這樣的流量池中開展活動，可促進零售突圍。

同時，疫情期間，不少實體商業們緊跟直播風口，透過線上直播來帶動線上乃至線下的銷售增長，從而使線上線下深度融合。

2020年，凱德推出“星直播”，並在內部發起“星主播養成計劃；愛琴海集團今年首次推出“雙11”全國直播活動，消費者在直播間領到的折扣優惠券可以到線下門店核銷或者直接抵扣線上下單，到店核銷方式為愛琴海產生了直接聯動消費；弘陽商業挖掘“宅消費”潛力、創新“社群式”營銷、探索 “線上直播”、VR導購等新技術，不斷滿足日益多樣的消費需求。

數字化轉型

作為連線商戶與消費者的中間環節，伴隨相關技術發展，商業地產數字化體系將呈現更大的張力。

萬達商管集團2020年獲得中國首個ISO-37106智慧商業中心企業管理認證，推出的 “萬達築雲”“萬達慧雲”極大地提高了工作效率和管理水平。 其中，深圳龍崗萬達廣場綜合採用了築雲、慧雲、sMall商圈數字化解決方案三大創新科技,並積極探索5G場景應用,透過全面數字化,打造最懂你的智慧商業中心。

不同的商業體，在數字化轉型的方向及具體採取的措施方面展現出差異性。

太古地產的數字化應用體現在既包括比較顯性、針對C端顧客層面的，比如線上零售；也包括隱性的針對後臺，如提高公司運營效率的管理系統、資料系統。

而新城控股是在原有數字化建設的基礎上，完善自身的智慧化執行管理，提高購物中心的運營效率，實現線上線下融合的全渠道營銷，強化C端消費體驗的相關技術應用，為消費者提供更加便捷的消費方式和客戶服務。具體而言，如旗下天寧吾悅廣場的360°環繞視聽、刷臉申請會員、停車位導航系統以及智慧定位導航等。

世茂控股在全國多個商業及寫字樓專案開啟線上VR導覽模式，讓客戶足不出戶，便能解鎖720°全景VR漫遊視角，打造零距離實景感受，全方位掌握專案全貌；華潤置地透過線上化和物聯網裝置的連線，將服務、營銷、銷售轉化有機的串聯起來；大悅城控股結合雲科技、區塊鏈技術，應用到線下。

此外，還有一些商業體透過合作共享的方式來創新發展、賦能加速。

如星河商置聯合阿里本地生活平臺口碑餓了麼，對外宣佈打造“未來智慧商圈”，實現支付寶、口碑、餓了麼、高德等多入口逛商圈、一鍵領優惠券、藍騎士送貨到家等升級服務；中國金茂與海爾海創匯以以“智慧科技·美好生活”為主題開展加速營，專注智慧物聯、建造科技、能源科技等泛地產細分領域。

業內人士表示，隨著物聯網、人工智慧技術、VR/AR 等技術的進一步升級，將為商業地產的數字化挖掘更廣闊的應用場景和價值空間。

往期榜單：

2020中國商業地產品牌營銷創新榜| 奇點年度排行榜①

2020中國商業地產綜合實力榜 | 奇點年度排行榜②

2020中國商業地產價值潛力榜 |奇點年度排行榜④

2020年度中國商業標杆專案榜 | 奇點年度排行榜⑤

2020物管行業服務品牌價值榜丨奇點年度排行榜⑥

2020中國年度城市更新專案榜 |奇點年度排行榜⑦

2020中國物管行業綜合實力排行榜 | 奇點年度排行榜⑨

2020中國商業地產年度TOP50 | 奇點年度排行榜⑩