▲中餐館門面

但如果你以為這家店只有菜品出名，那可就大錯特錯了，店家對網上顧客評論的回覆更是語出驚人、言辭犀利，讓人忍俊不禁，餐廳顧客直言：看評論回覆比看選單有意思多了！

▲餐廳內部分菜品

一位顧客質問商家為什麼送貨遲到，店家直接送上一段當天的天氣預報，顧客要是點菜時臉色不太好，店家就直接把海鮮醬和鴨煎餅介紹成“開胃菜中的Jay Z”（注：Jay Z是碧昂絲老公，美國黑人嘻哈歌手）。

一位女顧客評價道：我點的菜味道怎麼這麼淡？店家回覆：你只點了糖醋廣東雞、糖醋雞球、雞蛋炒飯，這些酸甜口的“淡菜”，下次點個豆豉或四川辣醬這種重口味的就好了。

類似的無厘頭回覆還有：“不好意思，我們本來能在一小時內送達，但你家門牌是按照名字設定的，騎手得花時間找找。”或者是這樣的：“我給你寫回復的那天，外面還在下暴雨。”

還有更多好笑的店家回覆，比如一個叫奧利弗顧客的6星評論：“這是我吃過的最好的中國菜。”店家回道說：“謝謝，今天這麼潮溼，風又這麼大，在忙碌的週五晚上，能吃到我家又熱又好吃的菜，已經別無所求了吧？”

“我們對自己的服務非常有信心，絕對不會在這麼冷的天，毀了你們看視訊的夜晚。”

然而，員工們似乎也在“幫倒忙”這條路上樂此不疲，比如一位名叫克里斯的顧客評論道：“薯條沒炸熟，米飯也是夾生的……”餐廳迴應道：“很抱歉，克里斯，新來的油炸廚師已經向你表示歉意，並吸取了教訓。”

但有時候低分評價確實不怪餐廳，比如這條回覆：“嗨，劉易斯，你點的是到店取餐，我菜都做好了，等了你半個小時，結果你告訴我，你不會開車？你也沒有車？”

當然也有溫和的評價，比如週六晚上給西蒙的訂單遲到送達了，他也沒抱怨商家，騎手對此非常抱歉，還提供了一些免費贈品作為補償，這時候店家就回複道：“西蒙，謝謝你的諒解。”

對此店家表示，他們送貨遲到的話，都會給顧客道歉並提供贈品補償，有時候提前送達也會送贈品，只有顧客先開口抱怨，店家才會拒絕道歉。

“花了20英鎊，就以為自己擁有白金漢宮（注：英國女王的寢宮及辦公處）了？”這家中餐館迴應道。

（孫麗娜）