身處大資料時代，在購物環境日趨完善、消費者日趨理性的情況下，我們會下意識的藉助排行榜等工具幫助我們識別"這個東西值不值得買？"、"這個東西值不值得吃？"，這類工具有福斯點評，Guiderank（蓋得）等，但是這類排行榜究竟是否客觀公正呢？

在蓋得排行榜上，關於長沙的排行榜

這是在"號稱不收費的排行榜——蓋得"上關於長沙的推薦排行榜，我粗略看了一下，推的比較多的還是美食遊玩類，適合初到長沙的朋友使用。

蓋得排行榜上的長沙最佳海產河鮮榜及長沙最佳小龍蝦推薦榜

打開了其中兩個榜單，長沙最佳小龍蝦店推薦榜及長沙最佳海產河鮮推薦榜。上榜的都是耳熟能詳的店鋪，但是讓我驚訝的是最近大火的文和友並沒有在前9以內，它排到了第11名，連前10都沒有擠上，原因是因為龍蝦肉不夠緊實好吃。

長沙最佳海產河鮮推薦榜第一名是大魚海棠海鮮姿造，這是一家對於我來說，屬於高消費的場所，自助餐式海鮮人均356元，排行榜里人均消費較低的是廣殿漁村，人均61元。檢視詳細報告，每個餐館的點評都很詳細，有點像餐飲企業就介紹，存在比較鮮明對比的是服務態度。

排名第十的廣殿漁村的餐品優秀，掉分的選項是服務毫無亮點，服務員皆為年長阿姨，態度偏冷淡。排名第三的徐記海鮮稍遜於前兩名的地方，是因為服務員稍顯木訥，擺盤等服務並不主動。看來這個蓋得的調查員對於餐飲行業的服務品質尤為看重。但是個人感受並不等同於客觀公正，排行榜同樣也沒有顯示抽樣調查資料。看到這裡我對蓋得這份長沙最佳海產河鮮排行榜的可信度直線下降。

大部分消費者看排行榜的想法可能是想知道哪家海鮮店最好吃，而且這個排行榜評定標準模糊不清，首先大魚海棠海鮮姿造是一家海鮮自助餐，和堂食的海鮮酒樓是否有可比性？將中高檔的海鮮酒樓和普通檔次海鮮酒樓做對比，是否有失偏頗？再看看蓋得號稱公正的調查報告，配圖簡單，行文之間宛如商家介紹，並沒有很精闢的說明哪家餐品更值得吃。細看長沙最佳小龍蝦店推薦榜亦是如出一轍。

我們知道，現在做排行榜主要有2種模式，PGC及UGC，UGC是使用者生產內容，PGC是專業人員生產內容。我們熟知的福斯點評即是UGC模式，使用者上傳圖片真實評價店鋪，當然會存在惡意刷評，這個需要我們消費者自己去分辨。再說PGC模式的蓋得，也算是排行榜中的一股"逆流"了，在大多選用UGC模式的情況下，蓋得偏不，說自己聘請專業人士來做推薦，但是實際效果也並沒有很多使用者買單。

上網搜尋蓋得排行的評價，有大量使用者反映蓋得排行榜不夠準確和客觀。而且蓋得排行存在著一個"硬傷"，它沒有使用者評價，雖然使用者可以線上反饋但是反饋的內容並不會被直接顯示在相關排行榜底下，這是不是相當於蓋得完全在自娛自樂？

排行榜類工具存在的根本是使用者相信你這個排行榜，如果你的平臺夠權威，但是你釋出的排行榜並沒有顯示排名資料的來源，也沒有顯示排名的評判標準，使用者該如何去相信呢？排行榜這類工具幫助的並不僅僅是消費者去抉擇哪個東西的優劣，它同時也反映了各餐飲企業之間的比拼，甚至會因為一個毫無可信的言論影響一個企業。

如果做，請專業做，GuideRank。