隨著社會的進步和人們生活水平的提高，美味的食物越來越多，街頭巷尾，隨處都是大大小小的餐廳，許多餐廳的食物都很好吃，各類餐廳之間的競爭力也在不斷增大，要吸引消費者的注意，不能僅僅依靠食物的精緻爽口，服務也特別重要。許多餐廳在服務上面下足了功夫，受到了顧客的一致好評。說到優質的服務，許多人都會想到海底撈，現在，海底撈“變態服務”升級, 除了給顧客換絲襪, 這個操作讓人不得不服。

現在西安部分地區的海底撈已經出現了幫顧客穿絲襪的服務，如果你是一個女生，穿著裙子或者絲襪破裂，這個時候服務員就會拿來一條絲襪，問你是否需要，如果你想換絲襪，只需要點個頭，服務員就會帶你到換衣間換上絲襪，當然，如果你覺得不好意思，搖頭就行。這是為了顧客在吃火鍋的時候更加享受，解決了顧客吃火鍋，絲襪破裂的尷尬情況。

海底撈還有個特色服務區，客滿的時候給等待用餐的客人在這享受免費的服務，女士還可以免費美甲。每逢有客人生日的時候，海底撈還會送上生日蛋糕，一起唱生日快樂歌，服務真的是非常的貼心。甚至在海底撈還能幫顧客打遊戲的服務！

還記得看到一個段子：

第一次海底撈是在西安

那時候服務還沒有這麼誇張

門口排號的有免費瓜子

我嗑瓜子超快

一會就沒了

門前的迎賓就又拿來一份

沒事就和迎賓妹子聊

我：“瓜子免費嗎？吃多少都行。”

妹子：大哥 瓜子免費的 吃完了我去給您拿 你喝水嗎 我給您倒杯水

我：好啊 那我一會不吃飯走了咋辦？瓜子白吃了。

妹子：你要有事走了，那就下次再來唄。

我：那我每次都在門口喝水吃瓜子，就不進去吃飯。

妹子：那別人看見了，會想 （你看這人老來吃火鍋 經常在門外排號 這家火鍋一定特別好。）

這效果比花錢做廣告好多了。瓜子才幾個錢啊。

我當時就想，一個迎賓都能明白這個道理，這火鍋店不簡單啊

只有你想不到，沒有海底撈做不到；雖然有點誇張，但是不可否認，確實有它的獨到之處！任何一家公司，想要脫穎而出，必須有它的核心競爭力！