最近這段日子,氣溫下降特別快,而且還伴隨著連日的陰雨,讓人感到特別的難受,這樣的時候,一定要出門吃頓熱乎的,最佳選擇那就是火鍋,三五好友一起嘮嗑吃火鍋,那感覺未免也太爽了吧!
外出吃火鍋,除了火鍋的味道比較重要之外,其實店內的服務,也直接關係到我們的用餐體驗,無微不至的服務讓用餐都變得更加愉悅,服務的種類很多樣,其中比較常見的一種,那肯定就是加湯。
吃火鍋時,服務員問你“要加湯嗎”,其實是給你暗示,你聽懂了沒?湯汁如果燒乾了,服務員幫你加湯自然是沒有毛病的,但是很多時候我們鍋裡湯汁都還剩下很多,她們依舊是要為我們提供加湯服務,這是什麼原因所導致的呢?
1、爭取回頭客
顧客吃得開心,變成回頭客的概率就會更大,而加湯看似是一種小事,卻能讓顧客感覺,自己受到無微不至的關心,感覺自己被店員所重視,自然的用餐就會更滿意,只要餐品口味沒有大問題,顧客下次很有可能就還會再來。
2、多接待顧客
用餐高峰顧客很多,但是店內很可能座位不夠,這時候就得想辦法將那些,吃完還佔著位置的人“請”走,但是開門做生意的,總不能直接趕人吧,所以就會用加湯這種委婉的方法,來提醒你應該要走了,沒吃好的話,我幫你加湯接著吃,如果你覺得不用加湯了,那麼你自然也就差不多可以走人了。
3、催促你買單
顧客沒有走完,服務人員肯定是不能下班的,所以為了不加班,臨近打烊的時候,服務員都會想辦法讓你儘早走人,反覆的詢問加湯就是手段之一,這可以無形之中給你一種催促的感覺,讓你加快用餐速度,然後快速的買單,她們也就好早點下班。
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