1

細化主要使用者群體，為使用者貼上“定位標籤”

在昨晚的直播課程中，袁旭指出現在因為消費者群體的龐雜和需求不同，將葡萄酒的商務、聚會、家飲等場景打得很散，而對於酒商來說，長期建立起與消費者之間的買賣關係成為一個痛點。

袁旭以自己的淘寶店鋪“猿小姐的甜酒鋪”舉例，通過阿里自身的大資料統計把消費者細化，將“猿小姐的甜酒鋪”的消費者使用者定位為：追求生活品質、小確幸的年輕女性群體。在“標籤化”使用者的基礎上，從使用者出發，做一些適合使用者需求的消費場景。

袁旭認為，通過資料分析將消費者標籤化不止適用於線上電商，針對專做線下的酒商，在專注渠道、場景的基礎上，也可以嘗試從現在開始整理手中的客戶資料，深度了解消費者市場，給自己的主要消費者群體貼上一個“標籤”，從消費者角度出發，抓住他們的消費需求。

2

哪一類產品適合家飲？如何打動家飲消費者？

在袁旭看來，家飲場景相比商務宴請等消費場景，更顯得輕鬆、閒適，因此能夠展現輕鬆氛圍環境的酒會更受消費者青睞。但袁旭還指出，價格也是非常重要的衡量標準，家飲產品通常具有價效比。

在直播時，袁旭分享了淘寶店鋪的使用者資料，根據資料顯示線上渠道家飲使用者常常具備三個特徵。“第一是年輕化，因為有線上購物習慣的大部分都是90後年輕人。其次是追求生活品質、小確幸。第三則是追求價效比，線上95%的消費者都是價格敏感人群。”袁旭說，80元——120元區間的價格產品通常更受消費者喜歡，接受程度更高。

此外，想要進一步打動消費者，產品外觀也十分重要。袁旭指出，電商做法會為產品拍一些好看的圖片，並迎合主要使用者的群體特徵做商品詳情頁，如當用戶主要為年輕女性時，可以將詳情頁做的粉嫩一些，讓使用者進來後就感覺溫馨，還可以加上配餐建議，也會讓使用者產生購買慾望。

3

兩個聚焦，邁出電商店鋪推廣第一步

在昨晚的直播過程中，酒商在評論區發言十分踴躍。特別是因為這次新冠肺炎疫情導致線下渠道重創、準備將線上電商板塊整合進來的酒商，對線上店鋪推廣引流、價格區間設定等問題十分感興趣，袁旭也在直播間中一一進行解答。

在袁旭看來，如果前期處於無主要消費者群體時，首先要聚焦產品。通過對產品品類的聚焦，聚集第一批消費使用者。第二步則是需要聚焦使用者，通過對第一批使用者的分析、尋找適合的群體標籤，對“標籤使用者”集中火力，吸引擁有同質特點的更多消費人群加入。

在直播時，袁旭還分享了淘寶使用者日活約在4800萬左右，但整個淘寶中各品類店鋪數量十分龐大，僅靠站內流量是不夠的，還需要在站外拉流量，“比如在微博、抖音、小紅書等平臺特點，創造該平臺使用者感興趣的話題、內容，將這些平臺的流量收割到自己的淘寶店裡。”

“假如主要消費者是女性，那麼可以尋找女性感興趣的美妝、美食領域，然後去和這個領域的達人合作產品推廣。”袁旭指出，想要吸引更多年輕消費群體，需要尋找年輕人的關注點，通過與相關領域平臺KOL合作去製造話題。

昨晚，聽了袁旭的分享，有酒商大呼過癮，還有多位酒商給WBO編輯留言表示感謝。福州沐恩酒業總經理吳啟華表示：“今天猿小姐的直播很接地氣！希望這期間WBO能有更精彩的內容”。成都艾誠商貿有限公司總經理餘俊留言：“猿小姐講得好！分享的都是真乾貨。”