有一種門店,在空間設計、概念升級、業態創新、體驗升級區別於一般標準化門店,它們會做出更多創新嘗試。這樣的門店,我們稱之為:旗艦店。
旗艦店:不僅是一個概念、一個品牌、一種哲學、一套生活方式,還是品牌在城市中的最高形象展示店、業界的頂級示範,更代表著品牌在城市中的首席地位、在消費者心中最廣泛的認可。
近期越來越多的優秀餐飲連鎖品牌開出了旗艦店,如:松哥油燜大蝦超1000㎡旗艦店;張亮麻辣燙哈西旗艦店,總面積超1500㎡;巴奴毛肚火鍋鄭州概念店等等。
那為什麼這些優秀餐飲連鎖品牌為何如此熱衷於打造旗艦店呢?
2015年,松哥油燜大蝦第一家店面開業,彷彿一夜之間爆紅,僅僅半年,連開4家門店,引起了深圳的擼蝦狂潮,至今五年多過去,松哥油燜大蝦已在全國發展至幾百家門店。
▉松哥油燜大蝦深圳旗艦店
僅憑一道菜就在深圳一夜爆紅,可能有人會認為不過是走投無路之時撞上了好運氣,其實,運氣只不過是隱藏在光鮮背後,堅持和努力的一種自謙。松哥油燜大蝦堅持和努力的地方在何處?一言以蔽之,就是堅持品質。
▉松哥油燜大蝦店面門頭
在經歷2020年疫情重創後的餐飲業,小龍蝦市場上堅挺且存活下來的品牌寥寥無幾,創立於2015年,憑藉小龍蝦這單一品類成為小龍蝦領域的強勢標杆品牌, 松哥油燜大蝦不但沒被疫情打倒,反而新開了6家店,其全年外賣業績同比上漲超過30%,整體實現盈利狀態。
▉松哥油燜大蝦深圳旗艦店
經過過去一年的沉澱期,松哥油燜大蝦找到了新的方向,尋求多元化發展,同步升級門店形象及菜品,今年3月於深圳打造了一家超1000m²的全新旗艦店,更首次引入海鮮品類!
▉松哥油燜大蝦深圳旗艦店
3月25日, 松哥油燜大蝦全新旗艦店——海雅海鮮城店在深圳寶安開業。不同於以往的小店面,新店佔地面積超過1000m²,不僅是其寶安區的首家堂食店,也是品牌旗下面積最大的直營店,無論從用餐環境還是菜品都做了很大的創新升級。
松哥油燜大蝦已經做到如此大規模,為何還要開旗艦店呢?
張亮麻辣燙隸屬於黑龍江盛世千秋餐飲管理有限公司,創立於2008年,十三年的勠力耕耘,迅速發展為集直營、加盟、研發、培訓、設計、管理、服務於一體的全球餐飲連鎖企業,下轄25家分公司。
▉張亮麻辣燙雜湊旗艦店
旗下張亮麻辣燙品牌目前在全球擁有直營店80餘家,全球連鎖店面數量超過5500家,在業內樹立了廣泛的知名度及口碑。2015年開始,公司正式啟動全球化店面連鎖的戰略佈局,先後在日本、美國、新加坡、澳大利亞等6個國家14個核心城市建立了品牌店面,不斷進行品牌升級,為輻射全球餐飲打下堅實的基礎。
近日,張亮麻辣燙也在哈爾濱開了家1500㎡旗艦店,系3層建築,麻辣燙+大龍蝦,走科幻風,看著就敞亮。店面升級外,食材也大升級,新增加了很多生猛海鮮,魚蝦河蟹,應有盡有。
▉張亮麻辣燙雜湊旗艦店
開業當天大排長隊,不少食客在大眾點評上寫道:“特色應該是大龍蝦和小龍蝦,進門的時候就看見師傅們從車上往店裡拉貨,看上去非常新鮮。這個店有一種和普通麻辣燙店不相符的時髦&高大上的氣氛;環境真的太好了,像網紅餐廳,估計是裝修最好的麻辣燙店了,奔著海鮮來的;據說代表著張亮第五代的店面形象,畢竟這已經是個連吃麻辣燙都要看顏值的時代了。”
為啥餐飲品牌頻頻開出花樣百出的大店?
說到火鍋店,首先想到的就是海底撈和巴奴,雖然現在各種小的火鍋店也非常多,但是這兩個餐廳區很受大家喜歡,寧可排上幾個小時的隊也要去品嚐。兩家火鍋各有自己獨特的味道,海底撈的服務可能更勝一籌,現在很多的企業都推出了旗艦店,體驗店以及概念店。
▉巴奴毛肚火鍋鄭州概念餐廳
▉巴奴毛肚火鍋鄭州概念餐廳
在短暫的數天試營業之後,巴奴毛肚火鍋“概念餐廳”正式對外亮相。這家概念餐廳位於鄭州經三路和金水路口。金水路是鄭州市的正中心路段,而現概念餐廳位置又是整條金水路上的重中之重。
▉巴奴毛肚火鍋鄭州概念餐廳
早在2016年,巴奴拿下了這一位置,但經過兩年的打造才得以正式亮相。巴奴創始人杜中兵提到,他們最初的設想是開設一家“工廠店”,將後廚、炒底料等環節展示出來,但這樣的方式在保持品控方面相對困難,於是這一計劃被放棄。
▉巴奴毛肚火鍋鄭州概念餐廳
用兩年的時間去裝修一家店對不少品牌來說是難以想象的,杜中兵也提到,巴奴概念餐廳整體投資3000多萬,“每年折舊600多萬,加上房租900多萬,可能賺不了錢的。”他表示希望這家概念餐廳可以觸動到顧客,加深他們對巴奴這一品牌的認同感和歸屬感。
餐廳整體上下兩層共2300平方米,但卻只有61套座椅,相比巴奴目前同樣面積的門店,餐桌配比少了三分之一,可以看出這家店對顧客體驗的重視。
近期,不少連鎖餐飲品牌都陸續開出大型門店,如星巴克開出的“星巴克烘焙工坊”,奈雪的茶開出的“奈雪的禮物”以及10月底海底撈在北京開出的智慧餐廳等等。
▉全球最大星巴克店
為何連鎖餐飲品牌如此熱衷於旗艦店的打造呢?
子然老師是這樣說的:“當餐飲連鎖品牌的標準店做的足夠優秀,門店數量足夠多,這個時候,他急需要做一個超過他本身面積兩倍或者三倍以上的巨大型門店,這種門店也叫品牌旗艦店,主要為打造品牌的高勢能而存在,引起行業話題,獲得品牌高維度曝光。餐飲連鎖品牌在必要的時候打造的這樣一個旗艦店,可以幫助品牌佔領更高的品牌勢能,作為一個品牌壁壘的核心價值體現,能夠和同行業或競品拉開一定的距離。”
▉子然設計天府惠門店效果圖
所以,品牌旗艦店的打造,對於一個走在前沿的優秀餐飲連鎖品牌來說,是重中之重,不可忽視的,也是這些優秀餐飲品牌必須要走的一條路。但是,對於大多數企業而言,當你的實力、品牌團隊、運營團隊,在還沒有摸準市場定位的時候,也不要輕易的去效仿這些餐飲大佬的路線,否則的話,你將會面臨的一個很大的問題,就是雖然你的品牌勢頭提高了,但其實你的門店生命力是下滑的狀態,整個門店是不足以支撐運營的。
▉子然設計天府惠旗下麻辣集市門店效果圖
因為動輒品牌旗艦店的打造,涉及的投資都是非常巨大的,他未必是一個很好的收益模型店,因為他投資大,面積大,資金回收的週期特別慢,可能需要3年或者4年的時候才能回本,但是市場是時刻變化的,在4年的市場變化期,有可能你的門店就支撐不下去了。
▉子然設計津門羊大爺門店效果圖
所以,對於一些生命力不那麼強的餐飲品牌來說,子然是不建議去模仿的。但是打造一個和自己本身面積相當或略大一點的品牌形象店來說,還是可以的,我們可以透過80%的門店是標準店,20%的門店是形象店,來進行創新、迭代,追求市場的時髦、時尚,這樣的話,門店將會成為品牌的載體,不同的店承載不同的品牌形象、功能,打造品牌的勢能發聲。
開一家大店並非只是營運面積的增加,更像是品牌到了某一階段的內心獨白。品牌主張需要更直接地讓消費者看到,品牌形象需要“大店”實現大跨越,更需要功能的不斷疊加,不斷給到消費者“超體驗”,讓體驗主義貫穿每個角落。
餐飲企業是否需要打造旗艦店,也得依據自身情況進行評估,切勿盲目更風,最後讓自己揹負稱重的壓力,餐飲大佬們“玩”的模式,我們可以進行學習,根據自身的優勢、實力、財力、人力進行整體把關,如何去找尋一個適合自己的方式,正常的生存下去,才是重中之重。