不知道什麼時候,中華老字號的賣點,開始脫離人民福斯的胃口。將主要營銷方向放在了招待外賓上。
可能是出於骨子裡的自卑,每一家老字號,如果沒有幾張外國政客合影,那真是上不來牌面。
上次咱說過狗不理包子,這次咱們說說北京的宮廷菜系——厲家菜。
其中羅列著招待過的各方賓朋,個個名頭高的嚇人,各界政要名流雲集。可能,厲家菜從一開始的定位,就不是給老百姓吃的。
怎麼說呢?
這要從厲家菜的歷史說起。
厲家菜餐館創辦於1985年,但厲家菜的歷史遠不止於此。其主人厲善麟祖上為滿洲正白旗,祖父厲子嘉,為清朝同治光緒年間的總務大臣。總管大內衣食住行,其中還管宮廷大宴的安排。
有這樣的背景,厲家菜的主打肯定是清朝的宮廷菜。在中國自古官本位的社會背景下,皇帝吃的菜,就算是不好吃,那也得當佳品供著。先不說手藝高低,就憑某些食材也不是老百姓能見到的。
但在新中國建立後,很多宮廷大菜的食材變成了珍稀動物。所以,又迴歸到了福斯口味的範疇。
中中國人什麼都講究古法,下意識地認為,祖宗傳下來的老辦法肯定是稀缺的,也是好的。但這也過度迷戀文化記憶,本就是一種不理智的行為。
權當是上層社會對於禮儀的追逐,但實際上對於大多數普通人,沒有實際意義。
就比如說,古法榨油。難道現代工藝出來的油品,比古老的方法不香嗎?為什麼古法榨油賣的貴?一個是人工成本,一個是文化傳承。但說起實際味道,仁者見仁智者見智吧!
筆者認為,當個體階層到達了一定層次,吃飯的意義脫離溫飽基礎。開始吃文化、吃分氛圍、吃關係。
而真正的美食家不一定對宮廷菜有多麼的青睞。
就比如,舌尖上的中國的總導演陳曉卿,便是中國的著名美食家。他便非常推崇民間的風味菜餚,舌尖上的中國大部分菜色,都離不開老百姓的餐桌。
宮廷菜作為飲食文化的頂尖階層,菜色精緻程度肯定是不一般。但說起口味和口碑,應該不是那麼盡人意。
都說眾口難調,難道皇帝的口也這麼難調嗎?
遠的不說,咱們就說說晚清的皇帝飲食狀況。
光緒帝的地位很尷尬,上面有老佛爺壓著,下面也做不了太多的主。但怎麼也是一位皇帝,吃的飯菜都是御膳房提供的。
但據光緒皇帝的回憶錄中,他吃的飯菜到了面前的時候,很多都涼了。要麼就是燉的太爛。
為什麼?
御膳房準備的菜餚,一是要隨時上菜,大多菜品都是提前做好,然後用小火煨著。儘管如此,如果離御膳房太遠,一個不及時就變成了燉爛的冷菜。能好吃就有鬼了。
反觀慈禧太后,每天的飯桌窮奢極欲。但她吃到的東西無非是些珍貴食材,就算食材普通,也需要珍貴的輔料烹製。
味道到底如何?可能只有吃過才知道。
說回厲家菜。
這家老飯店能做出現在的成績,肯定離不開高超的烹飪手段。但其主打的宮廷菜,現在講的是風味。
什麼是風味呢?
只是某種特定菜品,適合特定人群,有著獨特而鮮明的味道。就比如香菜,有人愛極了,但有人就是不喜歡。
宮廷菜既然主打風味,那麼應該離不開這種範疇。說是眾口難調也不意外了。
但面對質疑,總要有個合適的態度。有句話說的好,真正的敵人不是無知,而是傲慢。
厲家菜的這次風波,起因跟上次的王府井狗不理包子類似。
《最強大腦》節目嘉賓王昱珩一行人,在厲家菜就餐消費3000餘元,他在微博上直言,該店的環境和菜品比學校食堂的還要差。
而厲家菜對此是怎麼迴應的?
靠口碑開了30年店,清者自清。
用老北京通俗話講:您愛吃不吃。
怎麼也是花錢慕名而去的食客,這麼面對恐怕怎麼都不合適。跟上次的王府井狗不理包子風波如出一轍。
為什麼厲家菜敢這麼硬剛呢?
筆者認為有兩個原因。
厲家菜的對標客戶根本不是普通食客。從厲家菜的主頁介紹上就能看出來,人家招待的都是各界名流。胃口可能跟普通人不一樣吧!
生意做久了,難免會有些口碑上的瑕疵。
但不管怎麼說,消費者至上的原則不能放棄。既然人家挑了毛病,就應該謙虛的接受。這樣才能越做越好不是?
其實,中國老百姓是寬容的,只要厲家菜肯退上一步,肯定起不來這麼大的風波。但其強硬態度總讓人感覺不舒服。
還是那句話,雖然高階飯店主打客戶是精英人士,但精英人士的胃口也離不開米麵糧油。他們比普通人更愛惜羽毛,如果厲家菜出了什麼口碑上的問題,是不是會對業績造成影響呢?
最後再說一句,神都有掉下神壇的可能,更何況是菜呢?
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既然打的是高階牌,三千能吃上?三十萬能進去嘗下湯吧?
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在厲家菜吃三千一桌不是開玩笑吧,如果是三千一位是這個水平,那麼批評一下是應該的。不過厲家講的對你覺得不好就不要來沒有人逼你!
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別說3000一桌,厲家菜3000一位你再試試
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店大欺客,客大欺店,看誰厲害!
外面3000塊錢一桌酒擺盤肯定比這個有水平