親愛的荒野精英們，

我們近期關注到，部分荒野精英在遊戲時遇到了這樣的情況：

“我這麼菜，還不怎麼常玩的小號莫名其妙就給我封了，麻煩核實一下”

“PC端遊戲中突然被踢下線，然後再上線就被限制實名，可我就打了休閒模式”

嚴厲打擊外掛

那麼出現上線被踢及實名認證問題的原因究竟是什麼呢？

在玩家運營客戶端的時候，檢測機制已經開始執行。在這個過程中，一旦檢測到違規軟體或是不安全的執行環境，即使沒有進入戰鬥，出於防止遊戲對戰環境遭到破壞的目的，該名玩家就會被處罰。

該種情況下，封禁處罰的指令實際上由三部份組成：踢下線、限制匹配和限制實名。踢下線是為了及時制止玩家使用違規軟體；限制匹配是最主要的處罰；限制實名，則是為了減少玩家開啟其他的角色再次開掛，從而影響實名局內其他的玩家。因此當玩家再次上線時，會收到配圖中的郵件。

所以很多玩家在手機已經繫結的狀態下收到該郵件，會以為自己遭到了誤封。實際上，很有可能是因為你的客戶端處在一個不安全的環境中！

2種可能情況

我們整理了2種可能導致該問題出現的情況。

一、在有違規軟體的網咖電腦中開啟遊戲

雖然網咖電腦會自動清空和重新整理，但是部分違規軟體仍然可能留存。這種情況下，大家可以選擇自己信得過的、常去的網咖，或是在運行遊戲前，檢查一下電腦內是否有可疑的違規軟體。

二、共享賬號

我們發現，在最近被封禁的高等級賬號中，賬號共享的情況非常突出，有一個賬號甚至被來自80多個地址的玩家共享。

在這種情況下，假設綠色玩家A把賬號告知了朋友B，而朋友B在沒有知會A的情況下開掛，就很有可能導致玩家A在重新上線的時候碰到上述問題。

我們會改善訊息提示和查詢反饋機制，同時也希望廣大荒野精英們能夠保護好自己的賬號，不要共享給他人。

最後，補漏哥想告訴大家，打擊外掛，我們一直在行動！的確我們還有很多成長空間，但是請大家給我們多點支援與鼓勵，也請相信我們和違規軟體鬥爭到底的決心！