12月11日，QQ小遊戲開發者峰會在深圳舉行。QQ小遊戲運營負責人曹蘭蘭以《精準發力：做好QQ小遊戲的平臺運營》為主題發表了演講，分享了QQ小遊戲平臺使用者特點、品類需求、中心化流量獲取方式、平臺標杆案例，買量以及騰訊相關的扶持政策。

大家好，我是QQ小遊戲運營負責人曹蘭蘭，我分享的是《精準發力：做好QQ小遊戲的平臺運營》。

日活躍使用者突破2000萬，益智、消除類待填充

小遊戲的生態由使用者、開發者、平臺共同構成。從2019年6月份開放註冊之後，目前在小遊戲平臺上註冊的研發商已經超過500家，上線的產品數量超過3000款。隨著平臺持續深耕，以及各位開發者提供的優質遊戲滿足了平臺使用者的需求，目前平臺的日活躍使用者已經突破了2000萬。

說到優質產品，我來分享一下QQ小遊戲平臺的使用者屬性和遊戲偏好。

我們針對11月份的小遊戲的活躍使用者進行了分析，女性使用者佔比大概是43%，男性使用者佔比是57%，這個資料跟我們9月的分享有一些變化，當時的資料是基於8月份的活躍使用者，女性使用者的佔比從之前的48%掉到了43%，男性佔比有相應的提升。這也側面反映出來，女性使用者需求的一些遊戲品類是沒有得到滿足的。

城市方面，目前我們的活躍使用者主要分佈在二三四線城市。

目前活躍使用者的品類偏好，男性使用者偏好更多的是MOBA類和策略類，比較喜歡操作，需要有一些技巧的產品。女性使用者偏好益智類、消除類、以及模擬經營類的產品。輕度玩家最喜歡的是休閒和音樂舞蹈類。成熟玩家最喜歡的是塔防、RPG類。

再來看一下目前品類的填充度。

實際上QQ使用者的品類需求是多樣化的，所以需要更多品類填充，滿足使用者需求。下圖橫座標軸是小遊戲的覆蓋度，縱座標軸是對QQ使用者的遊戲屬性進行分析的使用者規模，可以看到目前覆蓋度比較高的兩個品類是休閒類和音樂舞蹈類。

但音樂舞蹈類是得益於《鋼琴塊2》這款頭部產品的影響，實際上對於一些猜歌類的產品，還有類似於《QQ炫舞》這樣舞蹈類的產品，目前平臺還是欠缺的。

角色扮演也是我們比較關注的一個品類。角色扮演雖然使用者量級比較大，但覆蓋度其實只是中等情況，我們也需要一些角色扮演類的產品去滿足使用者需求。

女性使用者喜歡的益智類、消除類，目前填充度比較低，所以我們歡迎更多的偏女性向使用者的產品上線平臺，去滿足使用者的需求。

多場景中心化、及優質產品推廣規則

怎樣獲取新使用者？介紹一下我們的多中心化場景，還有社交場景的結合。

第一張圖是QQ下拉，在安卓手機上下拉就可以看到。第二張圖是我們的主入口——動態裡的“玩一玩”入口。空間小遊戲是我們基於空間的H5小遊戲升級而成，還有群友愛玩以及釐米秀的玩遊戲，也升級成了QQ小遊戲的形態。

這麼多的中心化場景，對應的是精品遊戲，我們在遊戲上採取的是精品策略，我介紹一下我們對產品的篩選過程。

首先產品上線之後，會先上到QQ好友動態小遊戲這個場景，根據產品的資料篩選一些優質產品，平臺會給予一定的導量，之後再通過綜合演算法來計算產品的評級，評級通過之後就可以上線到更多的場景，同時進入推廣池。

評級通過的產品，我們採取精品推廣的流程，產品推廣分為三個時期，只有同時期的產品才具有比較價值：

1、新品推廣期，考核結束之後，首月會獲得持續一個月的推廣資源。在新品推廣期，更多考察的是產品品質是否跟測試期相符，如果相符的話，可以持續推廣，如果表現有一定差距會減資源。

2、發展期，推廣第2-4個月的產品，採取綜合Top排名的原則。發展期的產品，如果出現了活躍度或收入下跌，同樣會做對應的資源調整。

3、成熟期，指推廣第5個月開始的產品，同樣採取綜合Top排名原則。對於成熟期的產品，如果說收入和活躍下跌到大於某一個閾值的時候，平臺會做出一定資源調整。

我們當月的收入完成好，只能保證當月能夠順利拿到資源，但是到了下個月，依然要遵循我們的TOP排名的原則。

剛才提到了中心化和精品策略，對於精品的開發商就要承擔對應的責任。首先，要保證團隊人員的穩定性，如果有風險要及時告知平臺，防止平臺匯入了大量使用者進來之後出現關服的情況，這樣對平臺對使用者都是一種損失。同時我們遇到了問題要及時反饋。如果有一些嚴重Bug會影響到遊戲，我們也支援大家快速稽核版本修復問題。

第二，平臺會有一些大型的活動，希望開發商能一起配合。我們後面也會建立開發者信用體系，如果有些風險沒有提前告知，會對信用產生影響。

有效利用社交分享和服務通知能力，次留提高261%

接下來談一下對小遊戲平臺能力的利用。

先說社交分享的能力。目前平臺上分享滲透率最高的產品，滲透率可以達到50%。分享安裝佔比最高的產品可以達到40%，人均分享次數做的比較好的產品可以達到5-10次。我結合幾個案例來說一下，怎麼把社交平臺能力利用好？

首先在分享的場景上面，目前利用比較好的有兩種場景，第一種是結合遊戲內的一些玩法，像鬥地主的2V2的模式，通過玩法的結合，可以促進使用者有效的、愉快的互動分享，這種分享效果是比較好的。

其次，要根據使用者的炫耀心理，結合遊戲內的獎勵來做適當的調整，使使用者願意通過炫耀心理主動去分享這個產品，比如《歡樂水杯》等都做得比較好。

雖然我們一直鼓勵大家分享，但是我們同時也希望分享要有一些剋制，比如說要結合自己遊戲內本身的玩法和場景去分享，一起保證目前QQ的社交生態。

再說服務通知的能力。基於QQ的通知渠道，為開發者提供了一個高效觸達使用者的訊息能力。

對於服務通知，條件限制是觸達7天之內的使用者。而對於訂閱訊息，需要使用者先主動訂閱。

以《歡樂水杯》為例，在開通能力之後，它一直在不斷嘗試，給使用者推送一些資訊，收到了良好的效果。可以看兩組資料對比，第一組資料是《歡樂水杯》推送新使用者的留存的提升，一般在新使用者註冊之後，當天他們就會推出一條訊息給到使用者，通常是一些好友超越這樣的訊息，對於推送了服務通知的新使用者，留存比沒有推送的增長了261%。

對於活躍使用者來說，可以看到活躍使用者推送服務通知的登入留存，比沒有推送通知的提升130%。

買量收入分成70%，月投放達100萬以上獲得10%返貨

最後說一下商業化。

從遊戲的變現方式來看，我們會提供完善的廣告和內購商業模式，產品可以根據自身特點，選擇合適的內購、內購+廣告或者是廣告模式。以某產品為例，其最初以內購為主，但是內購併不奏效，而開通廣告能力之後，單品的收入已經突破2000萬。

在廣告能力上，我們提供了激勵視訊、Banner、互推盒子，以及即將推出的插屏廣告。我激勵視訊的eCPM大概是80元，Banner大概是10元左右，互推盒子大概是60元。我這裡是根據整個盒子來算的。大家可以根據自己遊戲內的不同場景來選擇合適的廣告嵌入。

接下來要重點提下買量。中心化的資源和買量是一個相互促進的關係。

買量有幾個優惠政策。首先在買量的分成上，今年1月份開始實施特殊分成，買量產生的收益，無論是內購還是廣告，開發者都會獲得70%的流水分成，這是我們在買量分成上的一個讓利。

第二個是針對我們的投放消耗返貨。我們聯合AMS針對投放額度進行了返貨，如果月投放額度達到100萬以上，你將獲得10%的返貨。

除了這兩方面，買量其實可以對我們的中心化資源產生影響。當買量之後，無論是對中心化資源的演算法還是排期，都會產生影響。

騰訊雲聯合QQ小遊戲為大家提供了一個優惠的雲服務政策。第一是行業內有競爭力的商業折扣，第二是我們會有一個代金券的扶持，無論是針對新產品，還是針對高流水高活躍的產品，最高可以獲得30%的抵扣券的返利。

同時我們會建立一個7×24小時的專業QQ群，用來對接大家的諮詢服務。

最後關於小遊戲引擎，針對使用了小遊戲引擎且涉及到騰訊雲的，會有一個專門的現金券扶持。

隨著QQ小遊戲在不斷的成長，我們也在不斷地完善我們的責任機制，我們攜手騰訊成長守護平臺為未成年人保駕護航，即將接入成長守護體系，為家長提供時段設定、消費管理、一鍵禁玩等功能，為未成年人保駕護航。