近期，不少高校已經開學或者即將開學，此時的教務老師大都已經結束暑假，為開學做準備。
在部分人眼中，在高校工作就是輕鬆悠閒的代名詞，教務老師不用上課又是行政人員，肯定比高校教師更加輕鬆。但事實真是如此嗎？
高校教務老師都在做啥
高校教務處是一個忙碌的部門。學籍管理、成績管理、考試安排、排課等我們熟悉的很多事宜都由教務處安排。一些重要的會議、比賽、活動等也都由高校教務處組織。
很多高校網站都明確了教務處職責，我們或許可以從中瞭解該部門的工作內容。以河南大學為例，該校教務處要負責全日制普通本科生的日常教學運行和教學管理工作；在校本科生的學籍管理、畢業生學歷學位管理工作；組織教學單位開展教學研究，制定本科專業發展規劃，進行專業建設工作；本科生實踐教學管理；大學生創新創業訓練計劃項目、科研實驗室面向本科生開放性課題項目、學科競賽的管理；教材建設工作；全國大學英語四六級、全國計算機等級考試、中小學教師資格考試等國家標準考試組織承辦；語言文字的宣傳、推廣、培訓、測試及科學研究；開展全方位教師教學技能培訓；教學質量保障體系建設、運行和管理，開展各類教學評估，為學校決策提供信息支持。
高校教務處的工作大同小異，除了大家比較熟悉的工作內容，一些高校教務處可能還會負責部分大家未曾注意到的工作。比如河南大學教務處語言文字工作委員辦公室的相關工作，中國科學技術大學教務處教學運行辦公室職責還涉及到外返聘教師管理、中學生英才計劃等。此外，教務老師往往還面臨著統計報表、材料撰寫等其他的工作。
需要能力，也需要激勵
西北政法大學副校長王健在該校教學管理幹部專題培訓班開班儀式上的發言中曾提到，教學管理隊伍分佈在學校教學管理綜合職能管理部門和各個教學單位，包括教務處、各學院負責教學工作的管理者，特別包括各學院的教務秘書或教務員。在學校所有的這些管理隊伍中，教學管理隊伍應當說處於基礎地位，起著組織、溝通、協調各種教學要素的樞紐地位。
教務管理工作十分重要，但做這項工作的教務老師也會遇到一些問題。有教務老師表示，教務人員工作量大，除了常規工作，可能處理各部門、老師之間的問題，這其中免不了和高校教師和其他部門進行溝通，溝通結果可能並不能很好的處理工作。即使是常規工作，也可能面臨臨時調配、調整等問題。另外崗位實行的是聘用制，沒有編制，工資較低等存在著一定的壓力。
教務管理工作繁雜瑣碎，日常性、事務性工作較多，導致部分工作常規機械，重複性高；教務管理工作涉及和各部門協同溝通，但工作常常不被理解。此外，教務老師工資不算特別高，工作難以量化，個人發展空間受限，甚至工作內容與晉升關聯度不高。這些都可能導致教務老師的職業認同度不高，影響其工作積極性，產生職業倦怠，不利於教務工作的順利進行。
高校教務管理工作關係著學校教學工作的順利開展，其重要性不言而喻。關注教務管理人員，做好教務管理隊伍建設十分重要。對此，高校需要有所行動。
提升教務管理人員業務能力
王健曾表示，“十四五”期間，高校面臨的改革發展的任務更加繁重，落實全國教育大會、全國研究生教育工作會議精神和各項舉措，組織開展“新文科”學科專業建設，深入推進卓越人才教育培養計劃，順應新要求有效開展本科專業審核評估和學位授權點合格評估，所有這些重點工作任務，都將落在教學管理工作隊伍每個人的肩上。能否承擔起這些工作，考驗著教學管理隊伍的業務能力和工作水平。
從另一方面說，教務管理工作在高校正常運轉中本就不可或缺，培養和提高教務管理人員的工作能力和效率很有必要。對此，高校或許可以定期組織相關培訓，促進整體隊伍業務素質的提升。
在此方面，山西省高校教務管理人員能力提升研修班在今年8月開辦開班，培訓內容基本涵蓋本科教學管理事務的方方面面；浙江理工大學成立教務員發展協會，該協會開展教育教學改革專題講座、考察調研、教學研究、同行交流等系列活動，助力教務員成長髮展，加強專業化建設，拓寬職業規劃空間。
提升教務老師的工作積極性
高校激勵教務人員，提高其工作積極性也很有必要。教務管理工作內容繁多、不被理解、晉升通道受限等問題容易使教務老師產生職業倦怠。在此方面，高校或許需要完善績效管理，落實晉升機制，建立科學有效的激勵機制，充分調動教務老師的工作積極性、創造性，提升自我認同感。
在這些方面，清華大學研究生院和教務處於2017年聯合設立“清華大學教學管理優秀獎”，鼓勵一線教學管理人員努力鑽研業務、不斷提升管理服務水平，推動建設世界一流大學和深化教育教學改革，建立一支高素質、高水平、專業化的教學管理隊伍。不少教務人員在此脫穎而出。
此外，浙江省高教學會推出“浙江省本科院校榜樣教務處長、優秀教務人員”推薦與評審工作，旨在激發廣大教務工作者的工作熱情和創造性、促進教育教學管理水平的不斷提升。
作為高校不可缺少的群體，高校教務管理人員的存在意義重大。做好教務管理工作，加強教務管理隊伍建設，確保高校教育教學相關工作順利開展，值得高校思考。