大醫院門診醫生很忙是眾所周知的,忙到什麼程度?沒有時間抬頭,沒有時間喝水,沒有時間接電話,甚至病史都問不清,病歷都寫不完整!
為什麼忙?大部分門診醫生一個上午要看50個號,4個小時,那麼每個病人分配的時間只有4.8分鐘,還要包括醫生上廁所,臨時有任何小插曲等情況佔用。在這不到4.8分鐘的時間裡,門診醫生得問病史、行體格檢查、開檢查單、開醫囑、閱讀檢查報告,等等,剩下得時間就是寫病歷的時間,病歷完整情況,可想而知。
不只是門診醫生忙,住院醫生也忙得團團轉,住院病歷缺斤少兩不說,還經常出現張冠李戴的現象。有的病歷入院到出院,體格檢查部分只改了生命體徵;可以說大部分入院記錄的婚育史是編造的,基本上都是24歲結婚,有一子一女云云;左右搞反的是常事。不要驚訝,除了有創操作、給藥注射等會有核對制度,病歷書寫還沒聽說有認真執行核對制度的。
住院醫生為什麼這麼忙?住院醫生要做的事可多了,病人從入院到出院,住院醫師就像一個有女兒的媽媽一樣,必須從懷孕到女兒出嫁,全過程打理好,包括問病史、行體格檢查、開檢查單、開醫囑、寫入院記錄、病程記錄、知情談話、追蹤檢查結果、安排手術、催費、控制醫保費用、書寫出院記錄、交代出院事項,等等。其實出院了還沒得完,女兒還時不時回孃家撒嬌,例如病人來複查、換藥,往往直接找住院醫師。
我們再來看看門診醫生、住院醫生沒有好好寫病歷闖下的禍。
2018年1月17日,楊老太在首都醫科大學附屬北京某醫院經搶救無效病逝,醫院某醫務人員為家屬開具患者死亡證明書時,在第四聯中將楊老太身份證顯示出生年的號碼“1923”誤寫為“1932”,又在第五聯漏寫了兩位數字。這致使楊老太家屬原定的殯葬準備被全部打亂。
經法院調解,首都醫科大學附屬北京某醫院賠償原告精神損失撫慰金1萬元並承擔本案訴訟費用。
2012年12月,2歲的小偉(化名)因發熱咳嗽伴憋喘,一天之內3次在父母陪同下到某兒童醫院就診,後因病情加重入院。2013年1月,小偉去世。小偉父母認為醫院存在過錯,索賠81萬餘元。
審理中,小偉父母提交了病歷手冊,但因字跡潦草難以辨認,導致醫療過錯及因果關係鑑定受阻。後法官與醫患雙方花費大量時間、精力核對,仍有部分內容難以識別。
最終,鑑定機構認為醫院存在過錯,該過錯與小偉的死存在一定因果關係,醫療過錯參與度為10%-80%。最終,法院判令醫院承擔45%的賠償責任,判賠損失40餘萬元。
今天,律師在接待一個當事人的時候就遇到這樣一起糾紛。
患者因頸椎病到疼痛科門診要求開止痛藥,醫生喵了一眼影像學片子後,在病歷上記錄:鼻咽癌,要求止痛,給開了芬太尼透皮貼,病人糾正說鼻咽癌都得了好幾年了,已經化療好了,是脖子痛,不是鼻子痛,醫生置若罔聞,還是寫上鼻咽癌,開了芬太尼透皮貼,可能是因為該藥只能用於癌症所致的疼痛吧。病人發現說服不了醫生也就算了,於是提出要醫生再開兩種安眠藥,說長期服用安眠藥,於是醫生又給他開了艾司唑侖、阿普唑侖,我們來看看這個醫生書寫的病歷:
這醫囑開的,藥物用法也沒有,注意事項也沒有說明,結果如何?
當天晚上病人死了!
至於病人的死因是什麼,目前還不清楚,家屬準備屍檢明確死因。這個“忙不贏”的醫生恐怕攤上大事了。三種有呼吸抑制不良反應的藥品出現在醫囑裡面,而沒有書面體現注意事項,這個醫生需要花大力氣來掰清。
以上病歷書寫不合格惹的禍,有簡單到可笑的方法避免。
增加門診醫生數量,每個門診醫生嚴格限號,例如50個號分為兩個醫生看,一上午限號25個,醫生看病的時間增加一倍,書寫病歷的時間大大增加,可以很好避免字跡潦草、書寫不完整的情況。
同樣增加住院醫師的數量,使每個住院醫師管理的病人數量減少,這就有足夠的時間認真管理病人,書寫病歷。
可能有人會說這麼簡單誰會想不到?可以說所有人都想得到,但是醫院收入就那麼多,增加醫生人手?談何容易?
這又回到了目前醫療大環境的問題,不再累贅。
希望所有忙碌的醫生忙而不亂,認真寫好病歷,不要“惹禍”。