2個月前我主刀的一臺手術，自認為做的很完美。沒想到它讓我經歷了一段至暗時刻，幾乎精神崩潰，回想起來不寒而慄。

今年的十月初，我主刀做了一臺甲狀腺左葉大部分切除術，是給一箇中年婦女做的手術，本來這是一臺中等大常見病手術，是常規手術。術前準備很充分，手術過程很完美。術後切口癒合也還好。 病人在住院一週後出院了。

然而，術後2周，病人告訴我，切口上凸起一個大包來。如下圖。

然後呢，病人就找到我，質問我手術怎麼回事呀？是不是手術沒做好，問我怎麼解決吧？我一看切口，也嚇了一跳。儘管做了很多例甲狀腺手術，但我也的確沒有遇到過這種情況，仔細檢查一下後確定僅僅是切口問題，彩超檢查甲狀腺也沒有問題，考慮應該是疤痕增生吧！建議她（病人）做紅外線理療。病人很不高興，各種的責罵嘲諷，總是說後悔不該到你們這家破醫院來做手術，要求我賠償。我好言好語地勸說，要求說先給我一個治療時間，如果沒有恢復，再做醫療事故鑑定。如果是我的責任，我會接受賠付的。我們是公立醫院，醫生是公職人員，又不會逃跑了。再三再四地勸說下病人勉強同意。

隨後，病人每天來做一次頸部切口紅外線理療，來一次就兇我們一次，對著護士都是惡語相向，對其他病人就直接親身說法示範，這家醫院把她手術做成這樣了，醜的她連出門都不敢見人，如果不把她治好，就叫幾車人來砸了我們醫院。幾次下來，醫生護士看了她都怕，都非常同情我。給她做理療，我每次都陪著笑臉，小心說話怕刺激她。每做－次理療，病人就用手機拍照一下切口包塊，還不時套我的話，用手機偷偷錄音。後來過了幾天，又說不要耽誤她治療，要求見領導商談轉院治療。那次，我們和領導在醫院等了一上午，病人卻沒有來，打電話給她問為什麼不來。她說到了市裡幾家大醫院去做了檢查及諮詢。那幾家醫院專家也說甲狀腺手術沒有問題，彩超檢查正常，甲狀腺功能化驗正常，考慮只是切口疤痕增生，可能與她個人體質有關。

病人在幾家大醫院諮詢後回來繼續做紅外線理療，她的口氣和態度明顯緩和許多。期間，我承受了極大的壓力，吃不好睡不香，經常失眠，不停地回憶整個手術過程，幾乎精神崩潰，幾天時間添了不少白髮。我翻閱了大量相關資料，最後諮詢了一下我以前進修的某大學二附院甲狀腺外科專家餘主任。餘主任詳細地問了我手術過程，又看了我拍給的照片和微信影片，確認手術併發症為術後切口脂肪疤痕增生！！！脂肪疤痕增生，不同於普通疤痕增生，極為少見，但術後三個月後會逐漸消退，建議繼續做紅外線理療。

我耐心地向病人解釋了病情，轉述了餘主任的診斷和治療建議，病人總是半信半疑。在我的再三保證情況下病人堅持做紅外線理療。一個月後，腫塊消退了一半。兩個月後大部分己消退。如下圖。

從這個事例，我只能說醫學是神奇神秘神聖的。一臺手術，存在有許多不確定性，一旦出現併發症，對於患者和醫生來說是雙輸的局面。這個患者後來對我說，起初，她嚇壞了，以為手術沒做好。頸部切口凸起一個大包，相當難看，出去見不得人，還以為是腫瘤復發，想死的心都有，當時氣的真想拿刀砍醫生，我聽了都後怕。而我作為醫生，又何嘗不願自己的病人手術順利早點康復呢？手術出現併發症，同樣受到煎熬。病人及家屬的責難，同事及領導的質疑，承受了極大的壓力。醫生也是要名聲的，尤其是外科醫生，手術做的好不好都名聲在外的，都是有口碑。

總之，醫生和患者都是在一個戰壕，都是面對共同的敵人疾病。所以要協同作戰，互相配合，互相理解，建立互信互助的醫患關係。