“診斷大於技術”，這絕對不是一句空話，這裡所指的“診斷”，不單單是對眼部的診斷，更是對”心靈的診斷“，即必須耐心聆聽患者的心聲，傾聽他們內心深處最大的訴求，為她們解決心目中最重要的燃眉之急……
——潘貳眼博士
單看術前，大家可能看不出修復前毛病在哪裡，畢竟姑娘術前的寬度不屬於大寬，弧度還過得去，但這樣的一雙眼睛，卻足以讓她"天天以淚洗面，想死的心都有了”，這到底是什麼原因呢？這就必須聽一聽姑娘的自訴了——
Part 1 :術前線上溝通姑娘術前反覆強調自己最大的訴求是要解決眼神“兇”的問題，我深深明白到，假如不能把她心中最介懷的一點解決，哪怕術後我把雙眼皮形狀弧度修復的再完美，姑娘也是不滿意的。
但無奈“兇”只是一種感覺問題，感覺這種東西多數情況下只可意會而不可言傳，它有時候很微妙，很玄乎。
這不禁讓我想起曾經的一位手術患者，她的要求是：“潘醫生，我要做完有氣質！我說姑娘啊，氣質這個東西應該如何定義呢？這只是一種感覺上的東西啊！重點是每個人的感覺都會有所不同，這並沒有一個量化標準！仔細想想，這其實比要求雙眼皮什麼形狀、多少毫米還要高難度，因為實在太難抓摸了……
沒辦法，這隻能跟姑娘面對面溝通，詳細瞭解一下她的眼部情況了——
Part 2 :正式面診由於姑娘一直反覆強調自己眼神兇，眼睛“瞪眼”，所以我們面診第一時間應該先看她的黑眼珠，看看是否真的是她所說的“瞪眼”。
我們對瞪眼的定義一般是指黑眼珠的暴露度過大，超過正常邊界，專業名稱為“上瞼退縮”，即平視不用力睜眼就露白（鞏膜外露），這時候會顯得眼睛凸且眼神兇。
可仔細觀察姑娘的黑眼珠露出比率（即上瞼緣遮蓋黑眼珠的高度值），發現黑眼珠上方邊緣並沒有露出上眼白，眼瞼覆蓋角膜的範圍尚屬正常值，那麼兇從何來呢？
經面診仔細觀察和溝通後，我們總結了姑娘的眼部情況如下：
1、雙眼皮做的很深很深，雖然不是大寬，卻有種“歐式”的感覺，讓人一看就覺得很生硬、不自然，甚至非常突兀，造成了兇的感覺；
2、姑娘自訴緊、勒、牽拉、緊繃感，這樣不舒服的感覺會讓她的眼睛相對沒那麼靈動，眼部活動相對僵硬；
3、姑娘曾經做過提肌，用力睜能睜非常大，現在自訴已經好轉，半年前和現在比更大，為了不給人兇的感覺，習慣性眯著眼睛而不放鬆，當想睜大的時候，又會無意識地“瞪一瞪”眼，這樣子的眼部動態表情會給人刻意猙獰之感，加重了兇的感覺，即使放鬆時候不兇，做表情也會兇。
經過術前綜合診斷分析，找到了姑娘兇的準確原因，我們才有了這種信心，去接姑娘的這個手術，但說句實話，我們並不是沒有猶豫過。
雖然雙眼皮割深“顯老顯兇”在修復群體裡很常見，但姑娘的問題其實比較複雜，她自訴不單只是兇的問題，還有閉眼不能完全閉合，總感覺有股往上提的力量，這樣看來，提肌是很有必要重新做的，但這工程可真不小，我確實能修復好姑娘嗎？確實能完全解決姑娘兇的現狀嗎？
以下是面診後姑娘和我的對話：
因為姑娘的信任和堅持，給了我信心，她甚至說：“隨便你怎麼做吧，你的技術我信得過！”，所以最後，我還是接了姑娘的手術。
Part 3 :術後以下就是姑娘修復後的反饋對比照：
雖然說不介意公開全面，但還是用小心遮一下吧~~~~
非常感謝姑娘的無私分享，自己好了也想大家一起好，完全是人美心善的天使~
Part 4 :文末小結從醫這麼多年，我深深明白到，一臺手術的成功，術前溝通尤為重要！作為一名醫生，有時候甚至覺得比會做手術更為重要！
“診斷大於技術”，這絕對不是一句空話，這裡所指的“診斷”，不單單是對眼部的診斷，更是對”心靈的診斷“，即必須耐心聆聽患者的心聲，傾聽他們內心深處最大的訴求，為她們解決心中首要的燃眉之急……
就像本案例的小姑娘，假如只是匆匆瞄一眼，還真看不出來她“瞪不瞪眼”，這種感覺可能只有她自己知道，事實上我們本次修復的重點也正正是我們外觀看不到的東西——眼神，人的眼神，微妙至極，很大程度只是一種感覺。
試想一下，如果當初我以一句“這眼睛有什麼兇的？”把她打發走，沒有站在她的角度上多思考片刻，沒有在術前和她仔細面診溝通，現在她可能還得不到別人的理解，依然過著最艱難的修復日子。
回想起過去整形行業剛進入中國的時候，整形醫生是患者心中的權威，對於整形手術有著絕對的掌控權。而現在，隨著整形的普及化以及網路資訊的爆破式傳遞，患者越來越懂得自己的訴求，審美個性也越來越彰顯，作為醫生，無論是公立醫院的泰山北斗還是民營機構的新起之秀，都無法改變整形市場裡“客人們”話語權越來越重的事實，這就使得術前溝通在醫患雙方手術滿意度中佔有越來越大的比重。
為避免“醫生認為成功而患者卻不滿意的情況”，我認為在整形美容生涯中，我們不單單是藝術家，更是一名醫生，藝術家可以堅持自己心中的美，但醫生要做的，不是給出自認為最美的方案，而是權衡患者各種訴求之後，提供一個最優的方案，只有這樣，才能盡最大可能獲得讓醫患雙方均滿意的結果。
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