說起唐朝名將程咬金,恐怕在中國無人不知。可實際上,歷史上的程咬金可不是演義小說那樣只會耍三板斧的莽夫,而是一位智勇雙全的大將軍,一生戎馬,戰功無數。然而,這位"萬人敵"的最後一戰成為了遺憾的 "滑鐵盧"。公元656年,六十六歲的程咬金討伐西突厥。他雖然率領大軍一舉收復咽面州,也就是今天的新疆維吾爾自治區塔城市,後又經過鷹娑川大捷等戰役,終於滅亡了西突厥汗國,俘虜了首領阿史那賀魯。然而卻被部下蘇定方舉報有拖延不進、屠城取財的行為,受到了減死免官的處罰,並由此終老於林泉,再沒能踏上鼓角爭鳴的戰場。
手機店主在美麗塔城的"煩惱"
現在,1500年的時光悄然流去。這位昔日大唐名將最後一戰曾經到過的新疆塔城,早已經不是了當年的模樣。作為邊境口岸城市,塔城已經成為"—帶一路"對西開放的重要門戶,被譽為"中亞商貿走廊"。4356.6平方公里的行政面積裡,居住著17萬漢、回、維吾爾、哈薩克、達斡爾、俄羅斯等25個民族的人們。更為重要的是,塔城市風光綺麗、景觀優美,享有"五絃之都、幹泉之城、百嶠之市"的美譽。
不過,凡事都沒有盡善盡美。塔城雖然風景如畫,但由於處在新疆西北邊境,不屬於快遞的包郵區,如果網購小件兒產品,快遞費都快趕上了產品價格,而且寄送也要一週的時間。"如果可以讓市民想買的東西都可以線上下實現,不是正好解決了大家的痛點。"塔城土生土長、在本地做了十幾年手機通訊行業生意的尹博說,"除了包郵難,塔城地區手機市場逐漸趨於飽和,也讓我的生意越來越難做。拿分蛋糕原理舉例,如果說整個塔城的手機市場是一塊兒大蛋糕,購買手機的人多了,想要分蛋糕的人也相應多起來,但塔城市的人口有限,城市人口還不足10萬。隨著手機市場的飽和,每個人分到手裡蛋糕的那一點,就顯得微不足道了。"
加盟京東專賣店"破圈"邊城困局
就在尹博糾結煩惱的時候,一次偶然的機會讓他與京東結了緣。京東3C電子及消費品零售事業群的工作人員找到尹博,說服他加盟,成為京東在塔城新華路54號的京東專賣店主。"之所以選擇京東,我把總結為'三看':一看產品品類豐富、二看行業口碑正品低價、三看自有物流優勢強大!"有了這"三看",尹博對攜手京東這步棋,充滿了信心。
尹博這家佔地面積200平米的京東專賣店,銷售電腦數碼、家用電器、母嬰用品、圖書日百等豐富的品類
"我很認同京東對於下沉新興市場的理解,那就是這個市場已經從1.0升級到2.0,這些消費者對於品質、服務的關注度已經超過了對價格的關注。京東專賣店的商品不僅豐富,更以正品低價見長,恰恰滿足了這個市場消費者的需求。"
事實上,加盟京東專賣店,不僅讓尹博的生意從單一的手機品類,拓展到電腦數碼、家用電器、母嬰用品、圖書日百等等更豐富的品類,而且對於此前一直困擾尹博的兩大消費痛點,京東也有"三板斧"應對解決。
首先,是體驗式購物與京東物流的結合,顧客既可以在店內購買,也可以線上下單購買,不僅有效解決了包郵難的問題,而且消費者購買的多途徑及場景式銷售,增加了客戶多次進店的慾望。,
其次,京東黑科技的賦能為門店實現了更多的收益。"使用者通過京東App搜尋產品時,如果是我的門店正在售賣的產品,系統就會自動體現我的門店,吸引了附近的消費者到店來體驗,某種程度上推動了門店的成交機會。"尹博介紹說,除了Jpass功能, "電子價籤"、"人臉識別"等都是很容易讓顧客"買賬"的黑科技技術。
此外,通過京東的品牌背書,尹博的京東專賣店還與中國電信保持了良好的合作關係,中國電信為門店提供了很多的落地支援,包含場地提供、活動福利,以及技術方面"翼支付"的合作支援等,這與京東的供應鏈、大資料、物流以及金融方面的支援雙劍合璧,助力門店成為當地的"打卡聖地",大大拓展了目標消費群體,有效解決了市場飽和的問題。
憑藉著京東的"三板斧"支援,尹博這家佔地面積200平米的京東專賣店一經開業便出了"奇蹟":門店開業第二月銷售額增長50%,突破了70萬元的大關,增長率高居全國第一,並且以豐富的產品品類、場景化展示陳列,成為當地不折不扣的"明星店"。已經到來的京東11.11,京東推出了超級百億補貼、千億優惠計劃,這也讓尹博更有信心: "這個京東11.11,我有信心讓銷售再上層樓!"
在全國各地,還有超過2000多位與尹博一樣的京東專賣店主,與近20萬京東員工一道,夙夜未眠的積極備戰京東11.11,並以星火燎原之勢,為消費者打造多元的智慧購物場景,推動渠道下沉時代的電商全渠道佈局。
在今年的京東11.11,京東將推出超級百億補貼、千億優惠,通過打造超級購物盛宴、供應鏈整合創新、惠及下沉新興市場三大戰略,既讓一二線城市使用者盡享極致的購物體驗,也為更多人群帶來低價好物和優質服務。