人心如野獸

1793年1月21日，路易十六被送上斷頭臺。儘管高喊著“我是無罪而死”，但他還是在喧鬧的鼓聲中結束了生命。

作為法國曆史上唯一沒有權力和野心的國王，他敬畏上帝，愛護子民，卻死於民眾的野心。

19年前，年輕的路易十六繼承王位時，他為了收攏人心，執意恢復被祖父廢除的高等法院。

民眾高呼：“國王英明！”

15年後，民眾要求廢除君主制，路易十六同樣深得民心。暴民們攻佔巴士底獄，圍佔國王的凡爾賽宮，國王非但沒有派親兵護衛，反而命令護衛隊撤離，說自己和所有子民一體，不會傷害任何人。

民眾為善良的國王歡呼不已。

2年後的制憲議會上，路易十六又再次親臨議會表示將忠於傾向平民的法則。

正如《舊制度與大革命》作者所說，路易十六“對自由和人的生命的尊重經常可見，尤其可以見到對窮人苦難的真正關心。”

可如今，一切竟是如此諷刺。一個注重民生的國王，沒能阻止大革命的爆發，被自己的子民弄死。

歷史總是驚人的相似。

1799年，拿破崙在萬眾期待中回到法國，獲得眾人擁戴與支援。

這一年，他發動“霧月政/變”，成功執政，被呼為“法國的救星”。

接下來的幾年，拿破崙親率軍隊，凝聚民心，三次擊退歐洲各國組成的反法同盟。

民眾授予他“大帝”稱號，為他建立紀念碑。

但是，到了1814年，當拿破崙無力阻止反法同盟的進攻時，民眾便不再效忠於他。人們說他是連年征戰的劊子手，要求他為犧牲的二百萬法國年輕人負責。

最終，拿破崙被流放到大西洋一個小島上，眾人稱他“科西嘉的怪物”。

《烏合之眾》這樣解釋這種現象：

昨天受群眾擁戴的英雄一旦失敗，今天就會受到侮辱。當然名望越高，反應就會越強烈。在這種情況下，群眾就會把末路英雄視為自己的同類，為自己曾向一個已不復存在的權威低頭哈腰而進行報復。

1年後，拿破崙率領身邊的700士兵逃出小島，準備復辟。媒體說：“科西嘉的怪物在儒安港登陸！”

第二天，人們又講：“吃人的魔鬼向格拉斯前進！”

接著第三天，人們持續關注拿破崙的行蹤：“篡位者進入格勒諾布林！”

隨著拿破崙的進軍，到了第四天，事情出現反轉，越來越多的人歸順於他：“波拿巴佔領里昂！”

第六天，風向有了180°的轉變，大家都說：“陛下將於今日抵達自己的忠實的巴黎！”

最後，拿破崙在隨從騎兵部隊的擁護下，順利進入巴黎，民眾的歡呼聲此起彼伏。

僅僅一週時間，輿論就能有如此善變、無恥的舉動，連他們自己都意想不到。

得人心者得天下，到底是怎麼回事？

人心就如同野獸一般，既有可能被你馴服，乖乖對你做錦上添花的事，也有可能展露出兇狠殘暴的野性，對你落井下石。

為什麼會這樣？說好的“得人心者得天下”還對不對？

對！只不過贏得人心是有條件的，換句話說，一旦不滿足條件，人心就會大逆轉，野獸就會露出鋒利的獠牙。

條件一：符合利益

公元前206年，西楚霸王項羽和漢王劉邦為爭奪政權，進行大規模戰爭。

前期，項羽佔盡優勢，麾下聚集一批英雄豪傑。一開始，劉邦就屢戰屢敗。然而，隨著戰爭的推進，英傑們卻漸漸背叛項羽，韓信、陳平、英布、彭越等人轉而投靠競爭對手劉邦旗下。

為什麼會這樣？

原因就在於，劉邦深深懂得如何利用利益，籠絡謀士猛將的心。韓信這樣說：“以天下城邑封功臣，何所不服。” 將攻打得來的城邑分封給身邊的有功之臣，還有什麼人能不心服口服？

另一方面，劉邦知道百姓長期飽受秦法之害，只想過個安穩日子。於是直接廢除秦法，又與大家“約法三章”，從而贏得信任與擁護。

條件二：恪守承諾

俄國十月革命爆發之前，列寧為了博得工農兵群眾的好感，做出“和平、麵包、土地”的美好承諾。

十月革命成功後，列寧卻不知道自己能否保住政權。因為許多人已經發現，革命還沒有結束，生活還不穩定。

第一騎兵團計程車兵發表呼籲書：“我們不是尋求過分的東西，我們所期待的只是麵包，那種普通的麵包。”

有人指責列寧：“我一開始相信過你，因為你向我們許諾了美好的東西……可代替所許諾的東西，你卻出賣了俄羅斯，麵包沒有給……”

5位農民更是詛咒他：“我們5個農民詛咒你，因為你們這些善人使我們陷入了絕境，我們連一小塊麵包也沒有了。”

士兵們則發出警告：“您做出的3天內就會有和平、土地和自由的承諾何在？您為了奪取政權作出過這些承諾，而您不想去履行自己的承諾。如果您不能履行自己的承諾，這就是敵人……”

列寧讀完這些信件之後，預感到事態的嚴重性。他已經感受到處境的艱難。如果不能完成承諾，他面臨的不僅僅是內部的崩潰，更是自身的滅亡。

他破天荒地提出選擇接受德國苛刻的和談條件，不惜割讓土地，使那些動搖的擁護者們相信他是希望避免戰爭的。

同時，他又公開表示：“當前有兩個問題比其他一切政治問題更為重要，這就是麵包問題與和平問題。”

不管當時有多少高層不理解，甚至攻擊他的政策，但在此之後，他的聲望卻在與日俱增。

啟示

如果你是創業者、是領導者、管理者，必須清楚：

如果不能把自己的理念與員工的切身利益捆綁在一起，其他人不會願意為你拼命流血。特別是在關鍵時刻，你不能扯有的沒的，整天畫大餅許大願沒什麼用。沒人真正關心你的想法，沒人真正為公司的前途擔憂，多數人最關心的還是切身利益，還是能不能升職加薪。言出必踐，是一個管理者最基本的要求。公開說的話，說到就要做到，才能真正收攏人心。當你無法兌現承諾，失信於人之時，必然會面臨質疑，產生嚴重的信任危機。領導說什麼都跟放屁一樣，作為員工又何必盡心盡力？

如果你是一個普通的員工，同樣必須明白：

不管之前同事、領導答應你的事情有多爽快，你都需要一顆紅心兩手準備。不管私下裡你們如何討論向公司爭取利益，開會的時候都不要先發言。人心善變，很多時候大家心裡想著刮東風，但是坐在一起就勁吹西風。要合群，但不能過度合群。要團結同事們，但不能被同事們所綁架。當領導堅定地發出被大多數人反對的指令時，你也要堅定地執行。因為接下來迫於權威，反對者也會選擇執行，否則利益受損的就是他們自己。而你作為堅定執行的第一人，必然受到領導重視。