呂端在作北宋參政大臣、初入朝堂的那天，有個大臣指手畫腳地說：“這小子也能作參政?”呂端佯裝沒有聽見而低頭走過。有些大臣替呂打抱不平，要追查那個輕慢呂端的大臣姓名，呂端趕忙阻止說：“如果知道了他的姓名，怕是終生都很難忘記，不如不知為上。”呂端對付“記得”的招數，直接乾脆是“不聽”。沒有聽見就無所謂記得不記得了。

這個世界似乎很嘈雜，我們的耳膜裡總是充斥著各種各樣的聲音。有些聲音讓你開心，有些聲音讓你尷尬，有些聲音會讓你惱火……

有一位叫露絲的美國女士，她喜歡說的一句話是：“你說什麼我沒聽到哦。”這句話，給她的生活與事業帶來了雙豐收。

露絲在自己舉行婚禮的那天早上，她在樓上做最後的準備，這時，她的母親走上樓來，把一樣東西放在露絲手裡，然後看著她，用從未有過的認真對露絲說：“我現在要給你一個今後一定用得著的忠告，那就要你必須記住，每一段美好的婚姻裡，都有些話語值得充耳不聞。”

說完後，母親在露絲的手心裡放下一對軟膠質耳塞。正沉浸在一片美好祝福聲中的露絲十分困惑，不明白在這個時候塞一對耳塞到她手裡究竟是什麼意思。但沒過多久，她與丈夫第一次發生爭執時，便明白了老人的苦心。“她的用意很簡單，她是用一生的經歷與經驗告訴我，人生氣或衝動的時候，難免會說出一些未經考慮的話而此時，最佳的應對之道就是充耳不聞，權當沒有聽到，而不要同樣憤然回嘴反擊。”露絲說。

但對露絲而言，這句話產生的影響絕非僅限於婚姻。作為妻子，在家裡她用這個方法化解丈夫尖銳的指責，修護自己的愛情生活。作為職業人，在公司她用這個方法淡化同事過激的抱怨最佳化自己的環境。她告誡自己，憤怒，怨憎，忌妒與自虐都是無意義的，它只會掏空一個人的美麗，尤其是一個女人的美麗，每一個人都可能在某個時候會說出一些傷人或未經考慮的話。此時，最佳的應對之道就是暫時關閉自己的耳朵——你說什麼，我沒聽到哦……

明明聽到了，卻要說沒聽到，並做到“沒聽到”的境界，當然不是那麼容易。但正是因為不容易，才區分出一個人情商的高低。你也許不能一下子就躍升到露絲的境界，但不妨從現在起、從對待身邊的人起，嘗試一次“聽不到”，再嘗試一次……

萬事開頭難，但開頭之後，再刻意堅持堅持，或許就“習慣成自然”了。心理專家認為改掉舊習慣、養成新習慣只需要28天。也許，你改掉喜歡計較他人說的話的習慣，只需要28次“聽不到”就可以養成新的習慣。不信，你試試。