10月14日,天貓雙11狂歡如期而至,與2021年一樣,直播間成為本次雙11的主戰場之一。在多個備受矚目的直播間中,李佳琦直播間人氣爆棚。25日,網傳李佳琦首日銷售額高達 215 個億,對於這個數據,美腕工作人員予以了否認了,並回應稱:“該數據不實,沒有任何相關依據,我們已經發律師函給相關媒體”。
據統計顯示,預售首日,近10小時的直播中李佳琦直播間共上了292個鏈接,產品單價從幾十元至上萬元不等,直播間觀看量達4.6億+,總交易額高達147.08億,大幅刷新2021年由李佳琦本人創造的雙11直播間銷售記錄。
雙十一預售來臨,李佳琦依舊穩坐“帶貨一哥”位置
當天的直播主要分為兩個板塊,8點以前對部分商品進行詳細講解引導加購,8點以後的66個重點產品邊講解邊上鍊接。8點以後李佳琦和小助理以每2分鐘一個品牌的節奏邊對品牌進行講解,邊上鍊接,雖然李佳琦講得超級快,但對於產品瞭如指掌的他依舊在短時間內吸引了網友的對產品的興趣,不少美妝產品,例如備貨8.9w的嬌蘭修護精粹水、50w的理膚泉B5面膜、22w的嬌蘭黃金復原蜜等等,一上線立馬就被“秒空”。
國際大牌表現優秀的同時,國貨品牌也毫不不遜色。據悉,部分國貨美妝護膚品如珀萊雅、逐本、相宜本草品牌24號當天預售額也已破億,其中,珀萊雅上線八款產品都售罄下架,其中包括珀萊雅的爆款產品紅寶石面霜、雙抗精華等,預估銷售額高達4.3億,有網友表示“還沒下手就已經沒了”。
不少國貨品牌因李佳琦,銷售額迎來大幅度提高。許多國貨品牌如華熙生物、花西子、薇諾娜等與其長期合作的國貨美妝品牌給到李佳琦的都是超10萬以上的庫存量,逐本的預定更是超過了100萬,而它們的預售額比以往也翻了好幾倍。薇諾娜在沒有李佳琦帶貨的日子裡天貓旗艦店平均每月帶貨銷售額為1.27億,而此前618預售當天就達到了1.66億,也就是說薇諾娜在沒有李佳琦帶貨的日子裡,天貓一個月的銷量還比不上李佳琦單日帶貨銷量。可見,對一些美妝品牌來說,李佳琦對於消費者的心智佔領已經大於品牌本身了,這也讓李佳琦雙十一依舊能穩坐“帶貨一哥”的寶座。
低調復播一個月,魔鬼李佳琦變了!
9月底,消失了109天的李佳琦開播僅兩個小時銷售額就達到了1.2億,觀看量超 6350 萬,對於這位期待已久的“魔鬼”,更有網友調侃:“別介紹了,你上什麼,我買什麼!”復播一個月以來,李佳琦雖然沒能維持第一天的戰績,但也不乏亮點。例如 10 月 3 日零食節當晚場觀再度突破 6000 萬,而在 10 月 23 號觀看人數超過 7000 萬,雙十一預售第一天觀看量達4.6億+,25日第二天觀看人數也依舊保持在1.8億左右。
復播後,李佳琦直播間基本回歸到之前 6~7 小時的直播時長,維持著黃金時段李佳琦上線、前後時間段助播撐場的直播節奏。7 點半以前與 11 點之後的助播場大量露面,也讓坊間戲稱李佳琦在培養自己的 “小號 ”。但從實際效果來看," 小號 " 煉成仍然需要較長的時間。
雖然李佳琦的單日銷售額很高,但是退貨率也不低。儘管在選品方面十分謹慎,可李佳琦在 3C 小家電品類以及服裝品類的退貨率似乎也有些高,一些網紅小家電品牌產品退貨率高達近 40%,而服裝品類的退貨率也在 40%-60% 之間。李佳琦直播間退貨率高的主要原因還是源於衝動消費、用戶體驗不佳,往往大促的時候退貨率會更高。而對於商家而言,高退貨率給商家帶來了更多利潤的損傷,有的商家甚至是賠錢賺品宣。
從去年開始,頭部主播一直風波不斷,特別是薇婭事件後,一度讓外界對達人直播產生危機感。據今年4月份中國消費者協會發布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》中顯示,受訪消費者對於主播誇大和虛假宣傳、有不能說明商品特性的鏈接在直播間售賣等兩點問題反饋較多。同時根據調查有37.3%的受訪消費者在直播購物中遇到過消費問題。而李佳琦的“OMG,買它 ”等一系列“情緒化直播”叫喊成為女生們衝動消費的其中原因之一,也成為退貨率高的主因之一。
因此,此次李佳琦復播後異常低調,不僅沒有進行任何宣傳,還在直播間的背景版上開始打上“理性消費,快樂購物”的字樣。直播間在也聽不到“OMG,買它”的聲音,而是變成了規勸“理性消費,快樂購物”,多次勸說所有女生們,有需要再買,千萬不要為了幫他提高銷量而下單。對於產品的功能講解也比以前更全面且詳細,在碰到上一些很貴的護膚單品時,還會說學生妹妹們可以回去睡覺了,這個是貴婦姐姐們用的,整個直播過程不斷反覆強調,一定要理性消費。能看出李佳琦被停播搞得真的有些怕了,再次迴歸變得更加小心謹慎。
李佳琦小課堂、綜藝節目提前為雙十一預熱
為何李佳琦的美眉們會控制不住想要下單呢?主要還是因為李佳琦真的非常懂女生。其實從10月初開始,李佳琦通過“李佳琦小課堂”以及綜藝節目《所有女生的offer2》就已經開始為雙十一做預熱了。
李佳琦通過“小課堂”為消費者傳遞產品信息,從品牌歷史到產品價格,再到產品成分進行層層拆分,還會為不同年齡、不同膚質的消費者搭配產品,從使用場景中為消費者找到“為什麼要買它”的答案,極大地促進消費者的購買慾望,從“貴婦姐姐”到“豬豬女孩”,每個女孩都能選到最適合自己以及家人的產品。
知道什麼產品適合自己了,那接下來就是要花最少的錢買最好的產品了,《所有女生的offer2》就是為了給所有女生在雙十一的時候從眾多人氣品牌那裡薅到更多的羊毛。李佳琦直接在節目上對戰品牌爸爸們為“美眉們”公開爭取福利,許多品牌爸爸在李佳琦的輪番攻陷下,腦子逐漸跟不上嘴,迷糊中就已成交。比如誇迪畢總,原本參加過第一季的他信心滿滿而來,上談判桌前他還堅定地說:“我的字典裡只有不,沒有行”,當李佳琦拋出各種資源大禮包進行誘惑時,畢總表情管理開始塌陷,一秒成交。米蓓爾老總本以為帶了10萬組產品來已經很多了,聽到李佳琦說“我覺得你們可以加到15萬組”,隔著屏幕都能感受到他心中那份喜悅,緊接著“我們把它往死裡賣,把它賣空掉”的話一出,大boss顯然已經開始得迷失了方向,局面已經完全被李佳琦掌控住,價格贈品什麼的都不是問題。
無論什麼產品,李佳琦總能將品牌研究到極致,將其功效、特點總結得非常到位,找到其過去的不足,針對品牌直接給到解決方案,也是品牌們為何最後能夠開心答應李佳琦給出的促銷價格的原因。比如在自然堂拒絕加贈品時,李佳琦提起了品牌曾經做過的“買小龍蝦送自然堂小紫瓶”營銷事件,直指對方定向營銷不精準,和外賣合作不如和目標用戶做朋友,讓品牌方直接醍醐灌頂,乖乖答應。
再比如面對薇諾娜的打包策略,李佳琦站在對方的角度分析利弊:“你這樣做活動,用戶會覺得我一年只逛雙十一一次薇諾娜就夠了。”嚇得對方,趕緊停下來記筆記。當3ce自信滿滿地以為帶來的贈品足夠有誠意時,李佳琦則提出讓贈品中增加一個新品主品,部分產品價格可以往上漲一點,但是得再疊加一款經典產品,“會買3ce產品的大多都是衝著產品去的,這樣既可以增加新品的推廣體驗,又可以滿足女生們想要一次性拿到經典產品的心理,還有好看的包包和杯子,女生們肯定會很開心。”聽到新品能得到推廣,還能加個價,還能給到最佳推廣時間,品牌方開心得立馬答應。
通過節目,品牌爸爸們既賺到了流量和好口碑,也為品牌起到賦能作用。而李佳琦各種套路品牌爸爸們,也成為節目最佳看點,比如,總愛耍賴,還自帶搞笑基因的誇迪畢總;看著有點社恐,可一旦聊起自家產品又無敵自信的花西子老闆;為了產品效果,乖巧營業的玫珂菲老闆;以及不忘初心、堅持技術配方不偷工減料的歐詩漫董事長爺爺等等,老總們可可愛愛的形象都給觀眾留下了深刻印象,也為品牌增加了親切感。
總得來說,無論是李佳琦小課堂,還是《所有女生的offer2》實則都是在為雙十一加碼推出的節目。在一次次的知識講解與品牌爸爸搏鬥中,不僅增加了觀眾對品牌的瞭解,也讓大眾對李佳琦選品更加信任與放心。小紅書、微博上到處可以看到網友看完節目後整理出的最佳購物方案,這些都給雙十一增加了熱度,達到了連環宣傳效果。